“家”是起点  “安”是底牌

——记广东家安健康科技集团有限公司董事长 刘红妹

2019 年 12 月 7 日，北京全国政协礼堂掌声雷动，全国各地的商界女性精英齐聚于此，参加“中国百杰女性创业高峰论坛”暨第十五届两岸四地女企业家爱心联谊交流会。作为 2019 中国新时代百杰女性创业人物的代表， 广州家安集团董事长刘红妹发表获奖感言。她说：“在伟大祖国 70 岁生日之际，能参加这一盛会，更加深刻地感受到女性在当前时代肩负的使命。站在新的历史起点之上，我们应当更加紧密地将自身发展与国家使命紧密结合起来。我将继续以产业报国为己任，我们家安集团将争创世界一流企业，续写新时代中国企业发展的新篇章，为决胜全面建成小康社会，为实现中华民族伟大复兴贡献力量。”

刘红妹说出了与会女企业家的心声，会场上掌声久久不息。这位外表朴实憨厚的女子，是如何走向创业的成功之路呢？

山东妹子南下闯天下

2003 年之前，刘红妹一家还在山东老家，家里人日出而作日落而息，日子过得紧巴巴。身边的朋友从南方回家，带来沿海大城市的点滴消息。在朋友的描述中，刘红妹勾勒出广州的画像：那是一个遍地黄金的地方。

刘红妹很犹豫，一件小事让她下定决心，南下打工。那天，她提早回家， 无意中听到母亲跟邻居阿姨聊天，两人分享哪里买菜更便宜，算计着怎么省钱，好让孩子存够选校费。刘红妹想起小姐妹的话：“钱是挣来的，不是省下的！”她是一个行动派，一个月的时间，刘红妹安顿好家里，带着一点点钱， 坐着绿皮火车，奔向遥远的广东。在拥挤不堪的火车上，刘红妹畅想未来：孩 子可以接受更好的教育，父母可以过上体面的生活。家人，是她奋斗的原动力，也是她休憩的港湾。所以，刘红妹开公司时，毫不犹豫用了“家安”这个名字，全家人安康幸福，是她对自己小家的承诺，更是她对普天下家庭的祝福。

刘红妹到广州后，很快就找到工作，她勤劳肯干，又聪明好学，专业提升 很快。2005 年，刘红妹开设第一家工厂，创业之路再苦再累，都是有奔头的。刘红妹没日没夜地工作，她结识了一个新客户，公司接到一个大订单，刘红妹 以为她的愿望就要实现了。突然而来的好运，往往藏着巨大的陷阱。刚涉足商 业的刘红妹吃了大亏，那个说得天花乱坠的客户突然人间消失，卷走了她的全部家当。家里人劝她回老家，过安稳的日子。刘红妹在电话里说：“给我一点时间。”

三天后，她给老父亲打电话，电话里，她斩钉截铁地说：“从哪里倒下，就从哪里站起来，爸爸，请相信我，我不混出个样，绝不回家。”冷静下来，刘红妹复盘了失败的过程，痛苦又悔恨，在忍不住要流眼泪时，她告诫自己：面包和牛奶不是用眼泪可以换来的。刘红妹总结教训，她轻信陌生人，想一次暴富，结果吃了大亏。刘红妹重新振作精神，去拜访老供应商。刘红妹生意赔了，这件事已经传开了，她很忐忑，担心会白跑一趟。老供应商跟往常一样招待她，刘红妹小心翼翼问：“这次能不能先赊货？”供应商毫不犹豫地答应了。刘红妹心里百感交集，供应商解释说：“你之前的合作都是说到做到，我们绝对相信你，不仅仅是因为你的能力，更是因为你的诚信！”

供货商的信任，让刘红妹有了第二次创业的勇气。她拿到一万元的铺货后，一个月东奔西走，很快清货，一个月后不但还清本金，还有了第二批进货的资金，从此事业就开始一点点好起来。

从零售到创办民族品牌

刘红妹的事业是从门头零售开始的，经过那次教训，刘红妹一步一个脚印，慢慢业务开始涉及批发。做了几年贸易后，刘红妹意识到，总是卖别人的东西，好像缺点什么，她决定创建自己的品牌。

2009 年，刘红妹创办了广州家安化妆品有限公司。中医有很多传统古方， 再结合现代酵素技术，就可以开发出健康、养生、美容的一系列产品。家安集 团有云南、宁夏两个主要的产业研发及原材料种植基地。刘红妹选云南为原料生产基地，可谓慧眼独具——云南生态环境优越，山高水清，无污染，高山深谷中生长着各种各样的天然草药，结合医书中的古法古方，尽显中国中医中药本色。

酵素技术被广泛应用于生物制药，刘红妹敏锐地发现商机，果断在宁夏投 设研发中心。酵素，也就是酶，是一类生物催化剂，酶是身体不可或缺的营养 素，可以帮助人体消化和吸收食物，维持内脏所有功能。含酵素化妆品不但在 清洁方面有独特的优越性，而且作用温和，不会给皮肤带来刺激。利用酵素生 产出的洗净剂，皮肤病患者同样可以放心使用。酵素能为皮肤细胞带来活力， 加快其新陈代谢，使肌肤长时间保持湿润，使皮肤洁净美白。

了解到酵素的神奇功效后，刘红妹果断创建自己的研发技术团队，核心技术都是集团的自主知识产权。除了集团内的专家，集团也跟各大院校和研究院进行长期的开发合作，不断开发研制出特色有效的产品。经过十几年的积累沉淀，家安集团现在已经开发了上千个有专利的自主配方，产品拥有长期的老客户，真正与客户建立了黏性关系。

随着经济的发展，产品的丰富，民众对于生活品质的要求逐渐提高。各类企业也不断加大研发力度，提升产品质量，为消费者提供更加满意的产品。广州家安集团始终坚持着眼产品，在美妆行业深耕细作，脚踏实地做好产品，视质量为生命。经过 15 年的发展，广州家安集团已经形成广州、银川、昆明三地的四大板块（消字号、械字号、妆字号、食字号）战略布局，完成了研发资源、生产资源、销售资源三大资源整合，在国民经济转变发展方式的新常态下，顺势而为，创新驱动，努力成为行业内具有引领地位和核心竞争力的标杆企业。

2020 年 9 月，家安健康科技集团有限公司荣膺“2020 中国年度影响力民族品牌”“2020 中国年度影响力技术创新奖”“2020 中国民族品牌影响力（行业）十大新锐企业”三大奖项，集团董事长刘红妹荣获“2020 中国民族品牌影响力（行业）十大创新企业家”称号，并被任命为民族品牌（全球）推广大使。表彰大会上，刘红妹说：“接过奖杯就像接过了一种使命、责任与担当，要从我做起，为中国民族品牌这张名片增光添彩。作为生产企业，家安集团始 终怀抱着一种动力和使命，即做好本职工作，打造社会名牌和中国名牌。企业 要打造民族品牌，首先应当有民族使命感，生产的产品必须是安全的、可靠的、生态的。以集团从事的化妆品研发行业为例，过去，消费者因为不信任国 货而使用外国品牌。中国企业有责任有使命打造属于中国自己的化妆品牌，最终走向国际，让国外消费者主动购买中国产品。”

民族的才是世界的

家安在品牌研发过程中，既有现代科学技术护航，又重视本土古法复方， 其护肤产品具有浓厚的民族特色。刘红妹深知深耕民族品牌决不能停步，必须上下游产业链不断深度开发，不做同质化产品，追求天然 + 科技相结合的创新。

要让品牌有持久的生命力，需要有人才和先进的管理制度。刘红妹在日常 繁忙之余，抓紧点滴时间给自己充电，她报名参加清华大学的管理学课程，通 过学习，她懂得了企业出现危机的原因及解决之道。家安的新产品刚投入生产 时，人为出错的问题特别多，经常被客户投诉，经常被退货。上了管理课后， 刘红妹选择直面问题，公司没有逃避责任，积极地面对一切，勇于承担后果， 并自我检讨，寻求改进方法。随着时间的推移，公司产品出错率越来越低，管 理经验也越来越丰富，最后终于可以达到客户满意的水平。

刘红妹通过自己的例子，认识到知识的重要性，也认识到企业管理必须有“道”。在企业发展壮大的过程中，刘红妹开始着力做企业文化教育，让员工懂得感恩，懂得孝道，懂得珍惜，深层挖掘中国传统文化的积极要素。家安集团逐步形成了以中国传统文化为价值核心的企业文化。

刘红妹反复强调“高质量、高要求”，并以此严格规范自己的团队，用科技创新来不断提升企业竞争力。只管耕耘，不问收获！她坚信只有让自己变得强大，有了核心竞争力，才能不被市场淘汰。公司对员工一直强调专业技术提升的重要性，为员工提供继续教育平台，鼓励产品创新，不做同质化竞争。刘红妹明白，了解市场需求，精准定位，把控产品质量，深入服务细节，这样公司才能时刻保持年轻态。

在刘红妹的影响下，家安集团通过“做事先做人”的理念，培养孵化出专业水平高、诚信务实的岗位人才，在团结互助、人心一致的团队协作下，形成人性化加制度化的家安独有的特色管理方法。

回顾二十年经历，刘红妹感慨道：成功没有近道，只有坚持再坚持！人生也没有捷径，只有讲诚信，朴实做人，才能天帮人帮！