缔造美业传奇 绽放精彩人生

                                      ——记广州钰乔集团董事长 廖兴梅

从重庆的小山村跋山涉水而来， 她用了艰苦卓绝的不懈奋斗，创建了一个集团化企业；怀揣着改善家人生活的一颗初心， 她以坚忍不拔的性格，创建了一个充满爱和凝聚力的团队；怀着“塑造健康体魄，打造美丽容颜” 的美好愿景， 数十年步履不停，从一家小小的美容院起步，凭着一腔热情、热爱、勇气、执着，她就是在美业深耕、大潮逐浪拼搏的一员，怒放生命力如铿锵玫瑰般的企业掌舵人——广州钰乔集团董事长廖兴梅。

集团成立于 2000 年，旗下拥有广州钰乔生物科技有限公司、广州艾霏多娜生物科技有限公司、广州乔蔓化妆品厂、广州市卡尼尔化妆品有限公司等多家企业，打造了“西子俏、凤仪蝶舞、乔莱仕、安姬朗姿”四大顶尖肌肤生理免疫靶向修复性品牌。

初涉美业，播下“热爱和梦想”的种子

廖兴梅的创业，起于一个难忘的时代。继 1997 年亚洲金融风暴，2000 年的中国经济正走向复苏，美容行业尚处于初始发展的阶段。

重庆乡村山水孕育的廖兴梅，在一次偶然的机会进入美容院，亲身体验了美容带来的神奇蜕变——满脸的色斑消失了！这一次体验，成为廖兴梅“变美”梦想的触发点。“如果进入美容业，就意味着不仅自己可以变美，还可以让千千万万的人也变美。”有些女孩子因为外表而失去自信，不被人喜欢，从而很难有积极的人生态度，更难以拥有幸福的生活。如果拥有“法宝”去帮助她们，廖兴梅会由衷地感到自豪。

2000 年，一家美容院、两个员工，成为广州钰乔集团的前身——凤仪天香美容连锁机构的雏形。创业初期的艰辛难以想象，一切都需摸着石头过河， 但那一次与美业的相遇，为了家人更加幸福的打拼信条，使廖兴梅坚信，这就 是自己此生所选择的道路，纵有千辛万苦的磨砺、千沟万壑的考验，她都不会 放弃。“虽千万人吾往矣”的执着信念在她心头扎下了根。

                       锁定方田，奠定“美白祛斑”的行业地位

无论做什么行业，都要有领先于他人的魄力。廖兴梅认为，这是做事业成功的第一要诀。也因此，她在创业过程中对自己要求很严格，永远比别人勤奋，技术更要领先于人。

选择美业创业，廖兴梅锁定了“美白祛斑”这一方田。从一家美容院开始，很快形成了五家连锁店的规模。然而，创业并非永远顺风顺水。快速的扩 张，人员、培训、管理、服务等方面跟不上，为了业绩，员工向客户夸大效果，随意承诺，遇到问题又不予积极处理，互相推诿。廖兴梅意识到诚信的重要性，“诚信是做事业的根本，失去了诚信便失去了一切”。廖兴梅当机立断，关停所有的分店，仅保留一家总店，将一切重新归零，并且一个人背起包袱， 到贵州开拓全新市场。

在廖兴梅看来，与其停留在原地埋怨生活的不公，不如坦然地接受它，再努力通过行动来改变它。在贵州，她不再是一名指挥官，而是一名士兵，一名冲在最前面的战士，需要解决“前线”所遭遇的任何问题。

凭借着在贵州市场的磨砺，廖兴梅进一步摸清了美业的发展现状，对于企业发展的全局有了更深刻的思考。更是因此，她这名指挥官最能感受到一线员工所遭遇“作战”困局的心理，这份同理心与这次市场的打拼，使廖兴梅成为祛斑行业的领军人物，一颗新星迸发出明星一般的璀璨。

                     走向全国，市场开拓硕果累累

2009 年，凤仪贵州分公司成立，为钰乔集团推向全国市场奠定了基础。那个年代，经济飞速发展，商海浪淘金现。一批企业倒下，新一批企业又崛起。创业者的坚守，注定了钰乔要成长为一个有故事的企业。

2010 年，钰乔在贵州市场开拓良好局面，而后在山东市场也收获了捷报， 全国市场通过复制成功的模式及团队大获全胜。钰乔集团拥有专业的服务培训体系，培养一批优秀人才更好地服务全国市场，并一直以技术掌握为核心基础，贯彻“想客户所想，做客户所需”的服务准则，设身处地地为客户着想， 竭尽所能地为客户提供最好的服务。

现在，钰乔集团成为集研发、生产、销售、服务、培训为一体的现代化、国际化美妆企业，是国际肌肤生理免疫靶向修复性品牌的倡导者和领导者。数 十年来，钰乔集团一直专注于美肤、养生领域，深入研究问题性肌肤，相继开 创独有的研发技术：一次性色素提取技术、5A 毛孔净化术、4D 梭雕祛斑技术、红血丝阻断术、高科技像素祛斑、微晶净肤术、痤疮痘坑净化术、肌筋膜活化 术、亚洲最具权威“溶斑”亮肤术、抗衰美白尖端科技——靶向液态皮秒等。凭借独创的研发技术，钰乔集团在行业内独树一帜，全国 31 个省、市、自治区已拥有两万家加盟店，为全国 3000 多万顾客提供过优质服务，终结各种问题性肌肤及亚健康问题，使国人的健康美肤得到有效保障，开启中国美业大健康、大科技时代！

钰乔集团深谙唯有不断创新，拥有尖端科技才能走在行业的前沿。钰乔时刻紧跟时代的发展，根据市场的需求，不断攻克新技术、研发新产品，为客户带来更高品质、更好效果的优质产品，帮助客户重拾健康与美丽。

在美容行业探索的 20 年间，钰乔集团积累了丰富的美业经验，秉承着“诚信经营，开拓创新”的经营理念，以务实的工作赢得每一位客户的信任。钰乔人不只以企业的利益为追求目标，更为促进事业健康发展而奋斗拼搏！

廖兴梅认为，商人不能有惰性，永远做付出比别人多的人，才有成功的机会。作为钰乔的董事长，廖兴梅也因亲身经历一线市场的开拓，成为行业的励志榜样。

钰乔集团严格把关每一款产品质量，坚持使用健康、安全、有效的原料与成分，多款产品已安全通过国家 109 项化妆品成分检测，始终如一地提供让客户满意的高品质产品，以产品质量获得市场的认可。不仅如此，公司还会持续跟踪客户的产品使用情况，全方位做好产品的售后服务，让客户用得满意、用得安心。公司不断跟进市场客户的反馈，持续改良并优化产品，给客户提供更好的产品与服务体验。

钰乔集团立足于现代化的经营策划理念，为客户提供行业权威项目和个性 化高品质服务，以实现客户满意、合作伙伴共赢、促进社会发展为服务目标。为合作伙伴提供产品技术培训、产品营销策略、销售辅助系统等一系列系统化 服务，为客户提供一对一问题性肌肤调理辅导、肌肤护理等专业化服务，力求为客户提供最专业、最完善、最优质的服务。

通过科学化、系统化、规范化、人性化的激励管理方式，钰乔集团明确员 工的岗位权责，以提升员工的工作能力、效率与质量，达到高效、高质、自律、公平的绩效管理，在实现企业持续发展的同时，帮助员工实现个人成长。以员工共筑企业实现事业发展，以企业助推员工实现自我成长价值，通过相辅 相成的管理方式，使企业使命、企业理念、企业精神、企业目标、企业愿景得 到充分贯彻和实现。

时至今日，中华肌肤生理免疫靶向修复专家、中华祛斑美白专家、中国创新领军人物、钰乔集团董事长廖兴梅女士始终秉承“诚信经营、开拓创新、感恩互助、奉献社会”的经营理念，携手每一位钰乔人，为创建健康与美丽并存的诚信企业而努力拼搏，开创美业新传奇！

厚积文化，带着爱与光回馈社会

最初成功办起美容院，是为了家人的幸福生活；如今成立钰乔集团，是为了众多员工和万千美业人的幸福生活。不论是以前还是现在，为他人的幸福生活而努力拼搏的初心并未改变。以企业为媒，传递美的人生态度，宣扬积极进取、勇于拼搏的精神，让更多人遇见美好的人生，创办企业的社会价值在此呈现。

钰乔集团数十载的风华岁月，见证了中国美业发展的道路。廖兴梅也是芸芸美业人中积极奋进的一员。

春种夏长，秋收冬藏。企业的成功，离不开社会的支持。冬藏之时，钰乔怀着感恩之心，回馈社会。廖兴梅从改写自己的人生开始，带领着团队员工及合作伙伴们同样改变着他们的人生。廖兴梅每年都以公益的形式回馈社会，带领着钰乔践行“让爱传递爱，让生命影响生命”的社会公益使命，走在回馈社会温暖中国的路上。从广东英德市福利院走到云南建水县希望小学，从贵州马场小学走到青海玉树孤儿院……她与团队的足迹，踏过祖国万水千山；她与她的爱心，洒遍被她帮助过的每一个贫困孩子，让他们的眼里从此闪烁希望的光芒。

钰乔集团一直在为资助贫困山区孩子完成学业而不懈努力，为山区儿童献出一份爱心，帮助品学兼优的特困儿童实现从小学到中学、高中，直至进入大学的梦想。来自贫困乡村的孩子们，通过感受钰乔所带来的正能量，重拾自信，突破自我，积极拼搏，勇于进取，通过自己的努力，改变自己与家庭的命运。

廖兴梅相信，这份关爱，不仅是物质上的帮助，更是钰乔带来的改变社会的力量！一个积淀文化的企业，一个雄厚且有实力的集团，更应该以大爱回馈社会。

“我要用这仅有的一生，活出三世的丰富与精彩，才无悔于走这世上一遭。”廖兴梅奔跑的脚步，依旧坚定、有力。这位如清风一般淡雅、如流岚一般细腻的女子，灿若暖阳，向光生长，把温暖、美丽与爱带给人间！