跟随中国保险发展史——成就人生梦想

——记平安人寿保险公司北京分公司资深营业部经理　翟瑞莲

翟瑞莲，1997年7月1日加盟平安，现为平安人寿保险公司北京分公司资深营业部经理，国家注册保险理财规划师。她因认可保险与保险结缘，跟随中国保险一路的发展走来，走出了属于自己的精彩。

保险的情缘

因为认可保险，想给自己上保险才进入保险行业的翟瑞莲，有着对保险业的一份情缘。在翟瑞莲还在上学的时候，就听母亲说过“保险”。当时老家的一位叔叔很有才华，在大队工作，写文章、写板报，还能写广播稿。乡政府调他到乡里好的工作岗位，他都没去。有一天，翟瑞莲放学回家，就听母亲跟家里人讲，乡政府又要调叔叔去乡里上班，他又没去。翟瑞莲就问：“乡政府工资高，待遇又好，他为什么不去呀？”母亲就说：“还不就是大队给他上着保险嘛。”她说：“那咱们也上点儿。”母亲：“你以为谁想上就能上啊，只有书记和他两人能有的。”从此，保险在翟瑞莲心里就成了奢侈品，而且不是谁都能够拥有的……

时间一晃，十几年过去了，翟瑞莲工作、成家、生子。随着改革开放进程，翟瑞莲的小家也慢慢地富裕起来。说也奇怪，只要翟瑞莲听到保险两个字就特别感兴趣，总想自己要买一份。一直到1997年年初，翟瑞莲去工商银行存款，柜台上突然看到了一份保险彩页“夕阳红”养老保险。翟瑞莲仔细地看了两三遍，又咨询了柜面人员，觉得非常符合她的想法。年轻时，逐年存，年老时陆续领，而且是月月领，活多久、领多久，本金还能返还，这是让翟瑞莲没有想到的，便毫不犹豫地给自己买了两份，30岁存，存到50岁领。出了银行又给妹妹打电话，让她也买了两份。后来再去银行买的时候，已经没有这款产品了，停售了。翟瑞莲失望的表情打动了银行职员，她便告诉翟瑞莲，在银行不远处有一家保险公司的门店刚刚开业，可以去看看。没想到，正赶上这家公司大招聘，没人给翟瑞莲仔细讲保险，只讲保险公司，鼓励她加入公司自己做。

翟瑞莲当时还在犹豫，自己能进保险公司吗？够资格吗？这是真的吗？听了郑荣禄博士的课才知道，这种敬畏是对保险行业的敬畏。当时招聘翟瑞莲的几个年轻人都是刚毕业不久的大学生，并且鼓励翟瑞莲一定能够做得好。这样，翟瑞莲就顺利地进了保险公司。

意外的启示

刚加入保险行业，翟瑞莲对保险的认知还只是停留在对养老方面的认知层面，所以销售给客人的养老险比较多，对意外保险、大病保险，因为惧怕，也认为多讲不吉利，客户也不容易接受，所以销售的意外、大病险就少。后来发生的两件事，对翟瑞莲的触动非常大。

一次是在翟瑞莲做保险才两年的时候。她的先生因为当时在燕山石化工作，条件非常好，而且有社保，医疗不用自己花钱，翟瑞莲上的保险都给了自己和孩子。没想到的是，春节过后的大年初五，上班第一天，她的先生就被一辆酒后驾驶的年轻司机撞出十几米。翟瑞莲和孩子在家还等着，但她好像有预感，心里非常不安，在慌乱之中，有摩托车的声音到家门口，进来的是先生的小徒弟，上气不接下气地说：“师傅被车撞了，送医院了……”

翟瑞莲无法描述当时的心情，只是心中默念着：菩萨保佑，千万别有大事，千万别有大事……小孩子听懂后，就大哭着问：“妈妈，我爸怎么了，我爸怎么了？”翟瑞莲当时非常害怕，不停地说：“不许哭，你爸没事……”打车去医院的路上，翟瑞莲内心想到了保险，为什么没给他上呢？千万别有大事，今后我一定会给他上保险。她一直给人们上意外保险，真的体会到了发生在别人身上的故事，成了发生在自己家的悲剧。

第二件事是发生在翟瑞莲同学先生的身上。在他们结婚的第五个年头，检查出得了尿毒症，当时他们的小孩才3岁多，女同学又不上班，只有先生一个人赚钱养家，还没有存款。她先生就这样突然地病了，一住院就花了好几万。当时是1995年，家里有一位有钱的叔叔，给了初期住院的费用，但很快他们知道这是很难看好的病，而且还会需要很大的一笔费用，且不保证人能好起来。那种情况下，就没人再愿意拿出钱来帮助，不管他的妻子怎样哀求，这些亲属都不愿再出面借钱给他们。实在没办法，只能把先生接回家，但没多久先生就病故了。留下年幼的孩子和无助的妻子，还有一笔无法偿还的医药费……

翟瑞莲意识到，保险具有更大的意义与功用——没事当存钱，有事当大钱，以一当百。人生必备的七张保单顺序的先后都体现着她对保险专业分类的理解。一家之主先上、大人先上、收入来源者先上。意外大病险先上，教育金、养老金再上，分红、万能、投连险后上。根据客户的不同需求，资产传承、财税规划再后上，量体裁衣。翟清莲深刻理解了这个行业的责任，是服务终身，绝不能三心二意，这山望着那山高，遇到辛苦、困难就退缩、转行，是最不行的。不断地学习，不断地专注，一定会有所成就。这是一个需要终身学习的行业，只有终身学习，才能更加专注。

刻苦的钻研

翟瑞莲认为做好保险这个行业需要勤奋、豁达的人生态度，更需要深入研究如何把好的专业传授给徒弟们，形成一个勤奋学习的团队，需要每个人自身多方面的提升。翟瑞莲常对大家说：“心有多大，团队就会有多大。每个人的学习力、专注力，就是团队的学习力、专注力。团队的价值在于达人成己，为每一个家庭送去保障、送去平安，让保险的黄金价值为我们的社会和谐服务，为我们的国家建设服务，让更多的人因我们的保险而获益良多。”保险是爱，保险是责任，保险是尊严，保险是大慈善。

在多年的学习研究中，翟瑞莲带领她的团队将保险范围不断扩大，越来越多的人加入她的团队中。她们给投保人的理念是：

天下没有任何一款可以满足所有需求的保险产品，如同天下没有一件衣服可以春夏秋冬任何季节、任何场合穿的，但可以有适合的风险规划和财务规划；保障型产品，原则上交费期越长越好，因为同样的保费，获得更高的保额；不要把预定利率与投资回报率等同起来，此类产品买得是保障，较低的保费，买到更高和更全面的保障。所以，平安福不是投资险，它买的是安心、放心、爱心；附加的意外险，保障范围大大扩充了，从7级34项扩大到8大类10级281项而且自驾车双倍赔付，而且交费期满保障到70周岁；保险公司设计产品时的定价利率，4%是目前市场当中较高的，体现在保额与保费上。预定利率越高，原则上对客户越有利，但对保险公司经营管理压力越大；任何产品都有优缺点，一般得持续交费至少10年以上，中途最好不要退保……

贴心的服务

翟瑞莲在为投保人服务中，常常是站在对方的角度，以自己的亲身经历、体会讲述经验，哪怕是曾经失败的教训，也直言不讳的如实告知。

翟瑞莲说：“人寿保险就是一把尺，量出生命的价值。”“保险发展到今天，已经不是买不买的问题，而是买得够不够、对不对及能不能买的问题。”“我们常说，生命无价，但为什么每当意外、疾病发生，每当空难发生，最后都涉及赔偿金额呢？同样，理赔也是如此，平安已承诺：意外或意外医疗，资料齐全，最多两个工作日内赔付重疾险，资料齐全，最多30天内赔付。”“正常情况下平安福生前可保意外和大病，身后留保额给您最爱的人，人生不能太自私，对别人好就是对自己好。比如100万保额的平安福，平安到身故，留100万现金给我们最爱的人，有什么不好呢？况且，您付出的保费远没有100万哦。”大家想想，如果保险公司真的故意骗钱或故意刁难，那保险公司早该倒闭了……翟瑞莲就是这样在轻声细语中，在娓娓话语中与投保人产生着身份的变化，他们是朋友、是亲人、是相见恨晚得“忘年交”。

成长的业绩

从1997年7月加入保险行业至今，翟瑞莲已走过21年。

这21年间，翟瑞莲曾经123个月连续获销售钻石奖，获美国MDRT顶尖会员称号，全球华人IDA国际银龙奖，多次入围参加全国高峰会。目前她担任房山区第六届政协委员，北京市女企业家协会会员、中国民主促进会会员，平安人寿保险公司北京分公司资深营业部经理。2016年赢得开门红个人FYP4704.5万元、获系统第一；2016年开门红团队总FY5694.6万元、获系统第一；平安人寿保险设立的险种“平安福”自去年10月15号上市以来，极受欢迎，投保人数飞速增长，尤其是进入2017年3月以来，投保人数每日递增，全国投保人数急剧增加。

21年时间可谓长，也可谓短，在翟瑞莲看来，这是一段充实有意义的阶段。她付出了汗水，付出了劳动，付出了艰辛；同时获得了欣慰，获得了成绩，获得了荣誉。跟随中国保险业的发展，她在这21年间成就了自己的人生梦想。