俞琼，广西友和医药有限责任公司、广西友和古城大药房有限公司总经理，南宁市第十三届人大代表、南宁市政府特邀监察员，广西女商会常务副会长、南宁市工商联执委、南宁市工商联女企业家商会常务副会长、广西医药商会副监事长、南宁法学会理事。

历经15年的辛勤耕耘，她带领的广西友和医药有限公司先后拥有32家药店，发展成为年销售过亿元的具有药品批发与零售连锁经营功能的新型医药企业，成为南宁医药零售市场的一面旗帜。

                     工欲善其事，必先利其器

      俞琼从医学院校毕业后从事儿科医生职业11年，长年的临床工作，树立了她高度敬畏生命，本着用良心做药、诚信做人的准则，她更有着白衣天使的慈善心肠。医药行业是朝阳产业，随着社会的日益进步，人类对健康的需求会越来越强烈。正是基于这样一种对行业、对社会负责任的认识，2001年9月16日,南宁市古城路8号古城大药房正式开门营业。在大药房诞生之时，俞琼就率先提出了“先学做人，再学经营；先正人品，再卖药品”的理念，要求秉承“真诚为您健康服务”的服务思想。这两个发展战略的构建，阐释了友和人的远大信仰，表达了友和人的理想和胸襟，也奠定了公司的用人标准和企业文化的建设方向。

      广西友和医药的核心价值观是“高效、担当、乐观、执着”，如何把这种价值观让员工接受并得到有效推行,她的做法是通过各种形式的员工培训课，把这种思想这种理念印刻在每个友和员工的脑海里，通过一系列的考试考核，要求每一个员工在工作中都能贯彻执行。也正是这样的企业，让员工有家的感觉，从而快乐地工作，真心地付出。

      作为“友和医药”品牌的缔造者，俞琼一向不甘于平庸，不满足于现状。从2001年开始，当时的南宁市古城大药房就立足于“品种齐全，价格实惠”的经营思路，在短短1年时间内，就已经小有名气；到2004年，陆续新开了5家单体零售药店，进入2005年，友和医药公司已与国内上百家大型生产、批发企业合作，在界内具有极高的声誉。在批发业务不断扩展的同时，友和医药公司旗下的零售连锁业务也迅速扩展，但俞琼总经理已经清醒地认识到，企业只有具备批发和零售功能，才能在市场竞争中占有一席之地，只有做连锁又做品牌的新型连锁零售药店才有更广阔的发展空间。广西首府所在地南宁具有的地缘优势和“东盟博览会”永久举办地的独特地位，她高瞻远瞩地把药店未来的发展方向定位在南宁，一定要在南宁成立自己的连锁药店品牌。

                       打造企业文化　丰富品牌内涵

      做零售连锁药店，当初的步伐艰辛是不言而喻的。从经营那天开始，企业每天都在面临生与死的考验。“创建一家恒久的伟大公司，一个真正值得长青的基业，乃是崇高的使命。”广西友和医药公司成立之初，俞琼总经理率领她的团队，前往广州、深圳、北京、上海、浙江、江苏、贵阳等知名医药连锁企业取经，一个本子，一双腿，友和人用他们的勤奋，孜孜不倦地吸取优秀连锁企业的精华，从门店的装修风格，到货品的摆放；从客流分析，到完美地接待客户；从宣传单页的设计，到门店的运营模式；从员工入职培训，到绩效考评，学习团队每到一处，都会用双腿走访门店，边看边记边总结，结合南宁市的实际情况，找出适合自己发展的方式。同时，通过不断的对外交流，也能广交朋友，不耻下问，与各知名连锁建立了良好的合作机制，为企业日后的长期发展打好坚实基础。随后，广西友和医药公司一方面不断引进对零售连锁有开拓思想的人才；另一方面从各大医药院校引进优秀毕业生，通过持续有效的培训体系，成立自己的人才梯队，为连锁药店储备人才。一路走来，俞琼总经理率领的团队，调整了产品结构，提高了门店营销策划的能力，统一了门店的装饰，借助实施GSP的机会，建立了自己的网站和网址，运用软件，配备了内部局域网络，完成了质量管理体系、物流配送的改造等，建立了严谨的管理体系和科学管理模式。在这种不断的发展和摸索中，广西友和医药终于建立了自己的赢利模式，打造了一支精干的运营团队，形成了自己连锁门店的经营风格。在竞争激烈的南宁市医药市场站稳了脚跟，友和古城大药房连锁的品牌影响力也在逐步扩大。

      企业之树常青，离不开先进的企业文化。友和古城大药房连锁提出了零售门店的新概念，即“品齐+医保+诚信”，这句话看上去似乎平常，但10多年能坚持不懈地做好，却不容易。门店要保证品种齐全，既要有强大的采购渠道，又要有充足的资金保障，还要有良好的业界信誉；药店都取得医保资格，医保定点机构要求每个药店的零售价格必须符合定价规则，不能有顾客的价格投诉，也不能有违规使用医保卡的记录等近乎苛刻的条件；“诚信”二字，重若千金，友和古城大药房连锁店每个月的5、10、15、20、25、30号都是会员服务日，会员顾客可以享受8.5折优惠。本来店内的药品价格就已经很低了，继续打折利润近乎为零，但是，为达到诚信经营，真正让利顾客，友和古城大药房连锁一做就是10年。自成立以来，广西友和医药有限责任公司以品种齐全、价格实惠、专业服务、一流品质，长期坚持开展送药上门，新特药预定，免费煎药，开设特色养生讲座等门店的服务承诺。既然已经承诺，那就必须不折不扣地执行。“友和古城”品牌的建立，就是在说到做到的承诺中深入民心的。

     “友泽天下、和济苍生，情系百姓健康”，历经15年的辛勤耕耘，强烈的使命感，辛勤的付出，规范的管理，广西友和古城大药房已发展成为一家拥有32家直营连锁药店、1个医药配送中心，总营业面积35000多平方米、仓储面积3000平方米，执业药师、执业中药师、从业药师、驻店药师、主管药师30多人，员工350多人，具有药品批发与零售连锁经营功能的新型医药企业。并先后获得“南宁市十佳药房”“重合同守信用单位”“药品质量信誉甲级三星店”和南宁市“安康工程示范药店”等荣誉，所有旗下药房均已成为中、区直驻邕单位职工基本医疗保险定点零售药店和南宁市职工医疗基本保险定点零售药店。被南宁市工商联和广西福建商会评为“抗旱救灾，扶贫济困”“全国先进社会组织重点企业”称号。

                     立足实业，回报社会

      俞琼从广西友和古城大药房有限责任公司成立之日起，就立志把企业做成一个勇于承担社会责任的富有爱心的企业。13年来，她积极热心地参与各项爱心活动。公司每年都组织员工参与红十字会或者慈善总会等社会公益组织的活动；以个人或公司的名义捐助孤残老人和儿童，资助贫困学生和员工；多次联合品牌药企共同组织深入社区进行“健康行”活动，为广大社区百姓送医送药，进行用药咨询和清理家庭小药箱活动，得到了社区居民的欢迎和喜爱。友和古城大药房有限责任公司也先后荣获南宁市工商联“抗旱救灾，扶贫济困”和广西福建商会“全国先进社会组织重点企业”称号。同时，公司还被广西体育局社体中心评为“广西体育事业热心大使”称号。

      30年的职业生涯使得她从一名普普通通的儿科医生，发展到集药品、文具、茶具、房地产开发等多个领域齐头共进的女企业家。30年的坚守，源于她所热爱的这份事业。在如今千帆竞发、百舸争流、勇者愈勇、强者恒强的竞争时代，随着人民生活的不断改善和提高，对健康的需求也在不断提升。在发展过程中，她也深深地体会到：为大众服务是永无止境的，顾客的满意就是她所带领的友和人最大的期望。友和人的历史使命远未达成，她正以“高效、担当、乐观、执着”的理念作为动力，上下同心，众志成城，为实现“真诚为您健康服务”的宏伟目标而不懈努力，为人类健康事业追求到永远。