公务盟芽

九十年代初,在中国及东南亚等地区人们对于公务机 (私人飞机)的认识并不多。提及公务机,只将其界定为极端奢侈品，是只属于富豪们的时尚玩意。基于航空世家的成长背景及高瞻远瞩的战略眼观，曹女士提出了关于公务机的全新定义：他并不是纯粹的奢侈品,更是一种便捷的交通工具，对于促进中国经济的发展将起巨大的推动作用。

当集团管理层经常要到国内各省市考察业务，却因民航机班次不足、接驳转机阻碍而浪费宝贵时间、错失交易机会时,公务机弥补了定期航班的不足、节省了等候的时间；拥有公务机,它可按客户需求选择飞行日期、制定行程安排，无须受定期航班的规限。尤其是当要前往较偏远城市或地区进行考察及旅游时,公务机更能发挥它的飞行自主性。在设计理念上，公务机也有别于一般民用客机：客户可按着自己的喜好定置内装,使客户能充分享受舒适的飞行环境。无论是接待访客及贵宾，或是集团业务发展自用,公务机在提高企业的工作效率及品牌形象的同时, 更提供了对于飞行私密性及商业保密性的需求。面对分秒必争的国际营商环境, 曹女士深信公务机的应用会逐渐普及开来。因此，她坚守一己信念、推广公务机业务。在华翔航空成立的初期，即使面临重重困难，但曹女士怀抱着对公务机的热情，体会到的是公务机对于促进社会经济发展将会做出的重大贡献。数十年来，她也坚持着这种理念，不畏艰辛、孜孜不倦地向潜质客户传递这个信息。当下许多企业以及航空界专业人士对于曹女士这种观点的认同了，对她个人来说是最好的回报。

以客为尊

置身服务型行业，以客为尊、客为首位、予客方便是做好一切工作的基础。对于公务机购买而言，在向客户推荐产品的同时，提供专业的咨询服务更显迫切。只有这样才能为事务繁忙的高端客户节省宝贵时间、节约预算成本。华翔航空也一直是以此为出发点，为客户提供公务机购买的一站式服务。

- 了解购机者的飞行需求，包括起目的地、乘客人数、航程、性能要求、个人偏好等。

- 锁定飞机型号，根据客户预算分析，协助客户选择购买全新或是二手飞机。

- 如客户需要购买二手飞机的, 在二手市场寻找适合的飞机, 了解二手机的安全记录, 事故记录及飞机检收。

- 了解客户是否要有融资筹财的需求, 并提供融资方案及介绍适当的融资机构。

- 为客户分柝飞机是否适合在国内还是在国外注册。

- 与买家敲定合同细节并审核合同。

- 协助客户选定执管公司承运人。

一路以来，华翔航空以“度身订造”的理念真诚接待每位客户, 根据客户的具体要求, 从飞机价格、航程需求、内饰装修、飞机保值、飞机管理及二手飞机销售等各方面耐心介绍, 力求让客户作出最适合的选择。并且，结合多年的飞机销售经验, 曹女士也积极与客户从购机、选装、飞行感受等各个方面分享经验及心得。

携手成长

加拿大庞巴迪宇航集团是世界第三大民用飞机制造商。作为全球领先的公务飞机，庞巴迪公务机在全球市场上占有极为重要的一席。曹女士担任庞巴迪宇航公务机在中国大陆、香港及澳门地区的销售代理已有数十年历史，与厂家建立了互信互利的良好合作关系。同时, 鉴于中国经济发展速度迅速, 为了满足各国人民的交通往来之需求,华翔航空亦与世界知名的私人飞机租机公司Vistajet建立良好了伙伴关系，提供专业的包机咨询，向各地的企业家推广使用私人飞机包机的服务。

曹女士也观察到中国通用航空的巨大市场，成立了“华运航空”致力推广直升机业务在中国的发展。华运航空作为美国贝尔直升机在中国大陆、香港及澳门的销售代理，通过专业飞行项目推广、直升机飞行展示等活动拓展和普及直升机在用于国内通用航空市场作业项目的信息。曹女士认为未来中国对直升机的需求殷切, 尤其是经历了四川大地震以及水患后, 直升机的应用范围广泛如救灾, 灭火, 空中拍摄, 电力巡视等对各项功能都开始受到中国政府和私人企业的注目, 她也决定投注更多的精力在直升机的业务推广上。华运航空计划2013年在上海和深圳开设办事处,拓展公司业务。并随着市场不断增长及直升机客户的增加, 也将设立一所维修中心提供直升机维修服务。

人才的培训

人才是行业发展的基础。曹女士十分关注人才的成长，尤其是伴随着中国在通航和公务航空方面刚刚起步这一现状，对人才的需求就更为庞大。飞行员及机务维修人员的缺少成为影响整个行业发展的瓶颈。培养一名优秀的机长起码需要五年时间, 专业机务维修人员更需要7年之久。由于入行门坎较高，所以这些专业人员的薪金增长非常快。尤其是机长,工资甚至比国外富有经验的机长还高。对飞机拥有者这无疑会提高运行成本，而更多时根本请不到国内机长。所以，依照目前国内的人才培养机制和速度赶不上行业的发展需要, 曹女士建议通用航空公司可以考虑暂时从国外引进相关专业人才, 缓解人才需求压力。同时，她也提倡学习国外经验, 增强国内运营能力，如在飞机安全政策、维修指引、运营操作指引等方面建立起符合中国实际情况的配套体系。并且，曹女士提倡从根本上要解决人才短缺这一问题，培训航空专业人才以提高航空安全水平更是刻不容缓。她已筹划推行航空专业人员奖学金以帮助有志学习航空知识的学童争取学习的机会。

无声奉献

曹女士是Asian Business Aviation Association“亚洲商务航空协会”的创始会员。“亚洲商务航空协会”致力于推展亚洲通用航空的营运业务,提高营运效率、创造良好的通航环境。作为其中一员，曹女士身体力行的推动通航发展。当她意识到香港只有一套民用航空的法例、并没有通用航空法例的规条可遵循时曹女士频频与香港民航处的高层接触，反映意见，希望当局能因时制宜, 加强机场的设施和配套,以及及早参考国内、外的法例,拟订一套适用于香港的通用航空政策，让香港能成为亚太区的公务机基地，促进香港的经济繁荣。

敏锐触觉

曹女士深信无论是公务机还是直升机，将来在中国都是占展航空领域发展的新起点。她拥有超过30多年丰富的酒店、金融及零售业务等营运经验。她对于市场潜存的危机具有敏锐的触觉,擅长转危为机。就算面对2012欧美金融危机, 及世界通航市场整体消极放缓的大环境，曹女士对通航的发展也充满信心。她预见二手公务飞机在经过内饰翻新后, 也可以达到购机客户的要求，飞机产值不会再下跌、位值性比新飞机更高，对于中国客户会更有发展前景和良好的潜力，所以在向客户推荐时，也提供二手机销售这一业务。

翱翔天空以外

曹女士在美国西雅图华盛顿大学攻读政治及语言学，毕业后在夏威夷檀香山Cannon’s International Business College取得酒店管理文凭。回港后，她仍努力读书，在香港管理学会进修，并获得澳门大学 (前名东亚大学)工商管理学硕士学位。

曹女士现时除了翱翔于中国的航空业务外，本人都热心公益，多年参与社会服务及推动中国文化的工作，履行企业社会责任。她现在担任的社会公职包括:

- 出任[香港明天更好基金]的理事,  [香港明天更好基金] 于1995年成立, 由一群对香港充满信心及热诚的商界精英及社会领袖策划创建，旨在促进各界人士对香港在经济及社会方面发展的信心，并为加强香港和中国与外国的沟通，增进相互的了解及合作;

- 宁波政协委员工商组组员;

- 九龙金域扶轮社; 扶轮社之宗旨是透过结合具有服务理想之各种事业及专门职业人士，以世界性之联谊，增进国际间之了解、亲善与和平。宁波海外联谊会理谊会、香港甬港联谊会副会长和宁波旅港同乡会有限公司等理监事职务。

- 曹女士亦为香港董事会的会员,她积极参与该会的活动和课程,除了获得最新的企业发展信息外,更希望为该会招揽多些会员,提醒公司董事坚守冈位,履行义务以及社会责任。

曹女士经年积极倡导儿童权益及文化议题，支持多家非牟利慈善团体及组织的筹款以及募捐工作，其中包括阳光儿童基金、香港保护儿童会、中华仁人家园以及香港大学艺术博物馆等等。

曹女士年轻时在国外居住多年,累积了许多丰富的海外生活经验, 回国后又奔跑于中国及海外各地，并且与国内的大型民企老板交往甚密,她观察到他们的管理模式、营运方式,形象包装,要跨出海外仍须要作出一番调节,而且他们亦缺乏与国际接轨的平台及管道。有感于此,曹女士致力向这些民型企业推荐其曾参与的世界级的国际会议例如Horasis, Global China Business Meeting 「全球中国商务会议」,以及法国的Womens Forum 「国际妇女论坛」,冀能在促进文化交流之余,又可打通与国际接轨的管道。

曹女士是一位佛教徒,她笃信因果,相信做人做事,只要守持善意及公平为原则,则无事不可成。她默默耕耘,不问回报。她为人达观,乐于与人分享不同的意见,不吝金钱的施与,经常出席募捐活动。辛苦工作,但不望娱乐,她好品尝各地佳肴与红酒,她对于烹饪更具心得和研究,闲来无事,经常自创新菜式,在家招待好友共尝佳肴,这是她好客的一种反照。曹其敏女士的孜孜不倦的学习精神, 永不言败的坚毅信念, 令人肃然起敬, 值得予人借镜, 辛勤工作之余, 不忘公益, 于航空业贡献良多, 她实在是成功女性的典范！