赤峰有了旺香婷,想不美丽都不行 ——记旺香婷商贸有限责任公司 董事长 黎 明
在内蒙自治区赤峰市传有这么一句话,叫“移动、联通、旺香婷”,在爱美女性的心目中,“赤峰有了旺香婷,想不美丽都不行”成了赤峰百姓熟知的化妆品口号。旺香婷是一家怎样的企业?为什么在当地享有这样的口碑?下面我们为您讲述旺香婷的发展史,以及旺香婷商贸有限公司总经理黎明的故事。
创业伊始,接连被骗
黎明艰辛创业,是赤峰明星企业家的杰出代表,在黎明身上不仅体现了赤峰人自强不息、坚韧不拔、勇于创新的精神,也展示了一个现代民营企业家高瞻远瞩的胆识与魄力。
苦难是人生最好的老师,黎明走到今天,也有化茧成蝶、凤凰涅槃的艰难经历。1999年12月23日,黎明怀揣着创业的梦想,拿着借来的6万元钱在红山区同裕胡同开了第一家店面。起步时,她曾重重地摔过几次跟头。
她第一次去沈阳五爱市场进货,花5000元钱进的化妆品竟然被人鉴定是假货。当时,在市区的河坝里,黎明带着几名员工把一瓶瓶海飞丝、潘婷化妆品打开盖儿倒进干涸的河床里,再用剪刀把瓶子剪碎。在凛冽的寒风中,几个人一边倒、一边剪、一边哭……
第二次她筹集了15000元钱从包头进货,做一家排毒祛斑化妆品的代理商,让她更没有想到的是,这次遇到的是一家骗子公司。
2000年,黎明打算做省级代理。当她倾其所有拿到了某化妆品省级代理权,盘下店面、柜台准备经营的时候,却得知这里的省级代理权先前就被卖给了别人。
一连串的打击让她不知所措,一想起自己这两年做生意失败不说,而且赔得血本无归,这可是借来做生意的钱啊!黎明不禁流下了委屈的泪水。她在屋里待了一个礼拜,这期间,不管谁给她打电话,她都不接。她想了很多,甚至产生了轻生的念头。
痛定思痛,再次启程
然而接二连三的打击并没有打倒黎明,反而让她更坚强了。重拾信心的她决定在这条路上继续走下去,为了避免类似的情况发生,黎明聘来了法律顾问,“当时我们一个小店就聘请了法律顾问,在赤峰是第一家。”到了2005年7月,黎明迈出了连锁经营的第一步。公司最早做“安婷”的品牌代理,因此,店名就叫“安婷”。 为了有自己的牌子,黎明在2005年注册了属于自己的商标“赤峰旺香婷”,正式成立赤峰旺香婷商贸有限责任公司。旺,就是做生意兴旺发达;香,做化妆品本身就和香有着千丝万缕的联系,女人更是和香有联系,也有花香飘千里、喜迎八方客之意;婷,亭亭玉立,是对女士的溢美之词。就这样,“旺香婷”,一个响亮的名字诞生了。同时,旺香婷店面也在市内的商业街和重要地段布点。
时至今日,旺香婷已经发展成为以日用化妆品批发、零售、美容为主,以多项经营为辅的商贸实体,公司下设综合事业部、人力资源部、财务部、拓展部,并在长期的发展过程中,逐步完善了售后、培训创意等管理平台。
近几年,旺香婷加快扩张速度,直营连锁店发展至33家。员工由当初的3个人发展到今天的300多人,营业面积由最初的90多平方米发展到现在的10000余平方米,经营品种由最初的几百种发展到现在的上万种。
旺香婷代理经营的主要品牌有:国际知名品牌:资生堂、原美财富、、诚美、欧莱雅、欧珀莱、DHC、高夫、梦妆、蝶妆;国内知名品牌:安婷、汉妆、冬木古雨、韩雅、佰草集、京润珍珠、嘉媚乐、玉兰油、小护士、妮维雅、贝多姿系列;知名彩妆品牌:卡姿兰、雅蔻、蓝秀、美宝莲;知名香水品牌:古池、贝珠香、巴黎兰西、CK、BOSS、安娜苏、阿玛尼。而在代理的国内品牌中,安婷品牌销量第一,每年呈现稳中有升的势头。
以下是公司发展史:
1999年,以赤峰安婷的名称开设第一家门店,面积不足百平,员工3人;
2005年,注册成立赤峰旺香婷,统一标识,统一服装,统一服务,统一流程,开启连锁品牌之路;
2009年,荣获2009年度中国区域十大最具影响力化妆品专营店、中国化妆品连锁店前100名排行榜中位列第35名。
2010年,获得由中华全国工商业联合会、美容化妆品业商会马娅会长亲自颁发的“优秀连锁企业”、获得中国美妆颁发“2010年度中国十大化妆品零售商”、获得中国洗涤化妆品周报颁发的2011年“凯伊秀杯”中国优秀日化专营店连锁终端。
2010年,公司在中国化妆品连锁店前100名排行榜中位列第20名。较2009年提升了15名。
2011年,门店31家,SPA会所1家,进驻百货商场2家,自营商场1家,职业技能培训学校一所,员工300多人,总营业面积达10000多平方米;获中国美容博览会(上海CBE)组委会颁发的2011中国化妆品“金牌专营企业”;注册成立香港旺香婷进入全球化妆品研发、生产、零售市场;注册成立广州冠美,开启自有品牌珍珠系列护肤产品之路。
2012年,注册成立北京鸣聚力,凭借自有KVS男士奢侈护肤品牌进入男士护肤品品牌专业市场,并作为总公司主管全国业务。
诚信经商,信誉生利
在经商的过程中,她特别讲究“诚信”二字。她认为,即使市场竞争日趋激烈,赚钱也要合理合法、公平公正,君子爱财,取之有道。自己决不能像那些投机倒把、偷奸耍滑的人那样,靠雕虫小技、歪门邪道发财。在黎明的头脑中,时刻绷着“诚信经商,信誉生利”这根弦。
进学不诚则学杂,处事不诚则事败。为商之道,诚信是金。一个商人,如果能够树立起“诚信为本”、“童叟无欺”的形象,企业就能够不断发展壮大。正是靠诚信经营,旺香婷才一步一步发展到今天。在她首创消费者“十大购物理由”中,第一条就是信誉至上,要求在每一家连锁店中注明“本店从没销售过一瓶假冒伪劣产品”,第二条为保证低价,第三位为重视服务……
企业经营理念上,黎明倡导的原则是“同等价格比质量,同等质量比服务,同等服务比信誉”。2005年黎明提出了“有效期接近8个月的化妆品禁止销售”,让竞争对手瞠目结舌,而这一切,都是力求保证产品的质量和消费者的利益。诚信让旺香婷拥有了良好的美誉度。
旺香婷连续多年被社会及行业给予的各项荣誉,具体如下:
2002年荣获赤峰市红山区个私协授予的“诚信企业”。
2002年荣获红山区技术监督局授予的商品质量“信得过单位”。
2002年-2004年度荣获赤峰市消协授予 “3.15 诚信单位”。
2004年12月荣获赤峰市创建青年文明号活动组委会颁发的“赤峰市青年文明号”。
2004年12月荣获赤峰市个私协授予“光彩之星称号”。
2005年荣获赤峰市工商行政管理局、赤峰市个体私营企业协会授予的“诚信私营企业”。
2005年荣获赤峰市消费者协会授予“百万消费者心目中的名品名店”。
2008年3月被赤峰市消协授予化妆品行业唯一“二星级”诚信单位。
2008年,被评为内蒙古自治区全区十佳创业型家庭。
2009年公司在中国化妆品连锁店前100名排行榜中位列第35名。
2010年7月获得由中华全国工商业联合会、美容化妆品业商会马娅会长亲自颁发的“优秀连锁企业”。
2010年,获得中国美妆颁发“2010年度中国十大化妆品零售商”。
2010年公司在中国化妆品连锁店前100名排行榜中位列第20名。较去年提升了15名。
2011年1月获得资生堂——资生堂大众化妆品事业优秀店。
2011年1月22日获得资生堂——2010年SSS等级资生堂金牌化妆品专卖店。
2011年1月获得蓝秀品牌CEO张利海颁发——2010年度最佳销售业绩奖。
2011年5月获得中国洗涤化妆品周报颁发-2011年“凯伊秀杯"中国优秀日化专营店连锁终端、中国美容博览会(上海CBE)组委会颁发—2011中国化妆品“金牌专营企业”。
2011年9月,获得广州原美财富香薰有限公司颁发“美业先驱”、中国化妆品零售研究中心授予“2010-2011年度中国化妆品店100强”。
2011年12月中共内蒙古自治区委员会宣传部颁发内蒙古自治区第二届“公益之星”评选“公益之星单位”。
2012年1月雅丽洁“百年名店”工程成就奖。
2012年2月,资生堂(中国)投资有限公司颁发“旺香婷步行街店荣获2011年优秀表彰店”。
2012年3月29日授予赤峰旺香婷商贸有限责任公司—2011年中国化妆品全国榜样名店
2012年5月 荣获赤峰市个私协授予“光彩之星称号”。
2012年5月,旺香婷荣获赤峰市个体劳动者私营协会副会长单位。
这些荣誉说明旺香婷经过近十年的打拼,已经不仅获得了消费者的认可,更得到了社会的承认。
如今黎明当选了赤峰市政协委员、赤峰市个体私营协会副会长、红山区慈善总会副会长、红山区工商联执委、红山区美容美发化妆品行业商会会长、步行街商会副会长、还担任着红山区文中镇三道井子村的名誉村长。
主要荣誉有:
2003年荣获赤峰市红山区政府授予中国特色社会主义优秀建设者称号
2004年再度荣获赤峰市红山区政府授予中国特色社会主义优秀建设者称号
2004年12月荣获赤峰市创建青年文明号活动组委会颁发的“赤峰市青年文明号”
2004年12月荣获赤峰市个私协授予“光彩之星称号”
2005年再次荣获赤峰市红山区政府授予中国特色社会主义优秀建设者称号
2007年荣获赤峰市红山区政府授予的“名誉村长”
2007年5月荣获内蒙古自治区“五一劳动奖章”获得者
2008年被评为内蒙古自治区全区十佳创业型家庭
2010年3月荣获赤峰市“三八红旗手”称号
2010年荣获内蒙古自治区“劳动模范”获得者
2011年至2012年任命黎明女士为雅丽洁“百年名店”工程理事会副会长职务。
2012年5月上海第十七届美博会荣任黎明女士为商业联盟内蒙古分会会长。
2012年荣获内蒙古自治区“三八红旗手”称号
2012年11月黎总当选赤峰市红山区永巨人大代表。
热爱读书,知识共享
黎明曾说过:“我是一个非常喜欢读书的人,将自己所学分享给大家,是一件乐事。”“在经营过程中遇到坎坷时,看到一本好书,能指点你,真的是书中自有黄金屋!”安婷(香港)国际副总经理柯美文也曾这样评价过她:“从一开始的代理商到企业经营者,再到企业家,她是一个追求不断学习,并善于学以致用的企业领导人。”
黎明开始开店时,家里没有一人是做生意的,信息也闭塞,2000年她遇到了第一个启蒙老师——《世界上最伟大的销售员》。看完此书后,她就给员工一人发了一本,开始制定晨会和打造企业文化。
对黎明影响较大的还有一本书——拿破仑·希尔的《黄金法则52周》。原来她对目标不太详细,也很少花时间专心思考企业规划。但这本书让她知道了一年有52周,每一周要制定计划去做。
《谁动了我的奶酪》这本轰动一时的书,也让黎明受益匪浅。她还将其与员工一起分享。《麦当劳手册》也是黎明喜欢的书,它告诉黎明什么是标准,企业建立要标准化、流程化。
此外,《创新经营》、《不按牌理出牌》、《魅力女人》等书都是黎明的良师益友,成了企业员工自我提升的平台,也成为了旺香婷企业文化一道亮丽的风景线。
爱心捐助,回报社会
黎明说,企业的成功,离不开社会的关注,回报社会是企业义不容辞的责任。六一儿童节,旺香婷的员工来到社会福利院看望这里的孤残孩子,并给他们带来节日礼物;九九重阳节,到敬老院看望老人;七一,参加西屯社区走访慰问老党员活动;“博爱一日捐”,献出一片爱心;“非典”时期,旺香婷在商店门前向路人免费发放口罩及消毒用品;捐助贫困大学生,“一对一”结对子救助贫困学子;教师节,去锦山实验小学慰问老师;高考时,为学子送去矿泉水、为等候的家长送去遮阳伞和凳子;四川汶川地震,黎明及员工率先为灾区捐款。截止2011年末,旺香婷为公益事业共捐资27.9万元;截止到2012年年末,为公益事业共捐资35.5万元。
今日的成功只是起点,旺香婷人正朝着美好的明天迈进。“立足赤峰,面向蒙东,发展全国”的宏伟计划已经在黎明心中酝酿,宏伟壮阔的商业蓝图正在徐徐铺开。让我们共同期待旺香婷,游龙入海,劈荆斩浪,疆域万里,前程无限。让我们祝福黎明,在新一轮的事业拓展中,扎实奋进,大展宏图,迎来辉煌灿烂、朝霞满天的黎明!