有一段颁奖词这样评价陈丽：在女性足迹罕至的建筑装饰行业，她脱颖而出。在工地，她褪去平日优雅光鲜，和工人一起摸爬滚打，在残酷的市场竞争中，她果断地将发展目标专注于“大堂项目”，逐渐将大厦的“面子”工程打造成企业的金字招牌。在群雄并峙、强手如林的上海建筑装饰市场，她以质量创信誉、以信誉站稳市场，争得了一席之地。一大批上海标志性的建筑，如上海金茂大厦、上海震旦国际大楼、上海明天广场、上海海洋水族馆、上海金光外滩威斯汀大饭店的装饰工程等都出于她所领导的公司的手笔，并摘得中国建筑业最高荣誉奖——“鲁班奖”和上海市建筑行业最高荣誉——“白玉兰”奖。她就是上海新丽装饰工程有限公司总经理陈丽。

陈丽担任的社会职务有：

上海市政协委员；

中华全国工商联合会执委；

中华全国工商联女企业家商会副会长；

中华全国工商联家具商会副会长；

上海市工商联合会常委；

上海市崇明县工商联副主席；

中国建筑装饰协会副会长；

上海市装饰装修行业协会副会长；

上海市侨商会常务副会长；

上海现代服务业联合会副会长；

上海市外商投资协会理事；

上海市“宋庆龄基金会”理事会理事；

中华“红丝带基金”理事会理事；

中华光彩事业促进会理事。

这些年，她获得的荣誉有：

“中国十大经济女性年度人物”称号；

“全国巾帼建功标兵”称号；

“中国百强民营企业家创新先锋”称号；

“中华女性十大管理新星”称号；

“中国管理创新杰出人物”称号；

“中国诚信企业家”称号；

“中国改革开放30年百名女性新闻人物”称号；

“全国建筑装饰优秀企业家”称号；

“改革开放30年建筑装饰行业发展突出贡献企业家”称号；

“全国建筑装饰行业杰出女性”称号；

“上海市重大工程立功竞赛建设功臣”称号；

“上海市改革开放三十年，行业突出贡献奖”称号；

“上海市三八红旗手”称号；

“上海市优秀创业女性”称号；

“上海市建筑装饰行业优秀企业家”称号；

“上海市对口支援都江堰灾后重建突出贡献个人”称号。

2010年4月30日，全世界的目光聚焦上海黄浦江畔，磅礴大气、精彩绝伦的中国2010年上海世界博览会的开幕式，以世博文化中心为主会场，以上海的母亲河为大舞台闪亮登场，拉开了一届“成功、精彩、难忘”的世博会的序幕。陈丽总经理作为侨商界的代表，荣幸地受邀参加盛典。她与全体代表一样，沉浸在惊喜，激动的氛围中。同时，她还多了自豪和欣慰，作为一个世博建设者，能够在自已企业装饰的世博文化中心参与盛会，与大家一起分享自己的劳动成果，更是别有一番滋味在心头。苦、辣、涩、酸、甜，五味杂陈。就在开幕式举行的两个月前，工程验收的前一天早上五点，她还带领着数百名员工跪在地上，把地毯和地板最后清洁一遍，工程结束交付时，她环视典雅、恢宏、精巧、隽秀的文化中心，看着一个个疲惫不堪还强打精神的手下爱将，几近落泪，一位负责人这样评价新丽公司，他们完成了不可能完成的任务。世博文化中心，则是新丽装饰公司装饰的许许多多工程中的一个工程，在上海和境内外一些地标性建筑中，都留下他们辛勤汗水和坚实的脚印。金茂大厦、环球金融中心、北京的奥运配套工程丽斯·卡尔顿酒店、上海广播大厦、东方体育中心、上海东方艺术中心、上海南站、轨道交通M10号线、虹桥综合交通枢纽磁浮虹桥站、京沪高铁上海虹桥站、世博文化中心、世博博物馆、世博洲际酒店、世博客渡船、外滩源、浦东国际机场航站楼、中国银行上海分行、上海浦发银行信息中心、上海高级人民法院审判法庭办公楼等等，新丽公司都参与其中，它的设计能力、施工能力、服务能力受到各界的广泛好评。在他们做过的工程中，有21项获得中国建筑业最高奖鲁班奖，有24项获得中国建筑工程装饰奖，有91项工程荣获上海建工装饰精品工程奖，有85项获得上海市建筑工程白玉兰奖。公司已经成为中国建筑装饰行业的领军企业和上海的龙头企业。陈丽总经理回忆公司创业阶段的艰辛时，只说了一句话：“真不容易”。

创  业  篇

1993年，企业初创业时期，当时面对的市场竞争十分激烈，建筑装饰高端市场是港台和海外公司的一统天下；中档市场由广东公司和上海的国营大型企业把持，新成立的公司生存空间很小。 怎样才能在市场上立足呢？

立足靠拼搏

新成立的新丽公司虽然弱小，但公司的团队活力十足，有理想，有闯劲。当接到第一个业务时，全公司总动员，大家十分珍惜来之不易的机会。陈丽总经理担承项目经理的角色，工程部经理当施工员。当时正值八月，烈日当空，酷暑难耐，稍一行动就浑身是汗，但大家劲往一处使，汗往一处流，圆满地完成了业务。即取得了经济效益，也锻炼了队伍。

过了不久，接到一个闹市区的商业项目，由于地处南京路，商店白天还要营业，给施工带来诸多不便。公司制定了精细的施工计划，每个工种做到无缝衔接。队伍在商店营业一结束，立即开进施工，一干就是一个通宵，到第二天早晨把店堂打扫得干干净净，不露施工痕迹，保证商店的正常营业。经过连续七个通宵的苦干，终于使项目顺利竣工。有一天一位房地产商深夜两点路过南京路，看到一位衣着亮丽的女士，带着员工还在忙碌，下车打探究竟。原来，他有个高档房地产项目正在找装饰公司，看到工地现场的情景，当即邀请陈丽投标。

公司在承接浦东一个大项目时，碰到难题。由于没有名气，没有辉煌的业绩，没有知名的工程。业主一度并不看好。但大家并不放弃，数次到工地踏看，精心制作设计方案。当与一批大牌企业竞标时，公司的设计方案脱颖而出，恢宏大气、简洁明快的设计方案思路，使业主感到惊喜。尤其对大堂立柱的处理上，效果令业主十分满意，方案顺利入围。在接下来的几轮竞标中，年轻的设计师吃住在公司，日夜连轴转，及时修改，完善每一个细节，最终如愿以偿的中标。

公司员工的努力拼搏，初步解决了企业的生存问题，并在市场竞争中站住了脚跟。

突破靠定位

得益于浦东新区的大开发、大建设，公司接连承揽了一些项目，基本解决了企业的生存、立足问题，在行业内也小有名气，并树立起了“特别能吃苦，特别能战斗”的企业形象。但这一形象基本是精神层面上。企业的拿手活，企业最擅长的施工特长却较为模糊，没有直观印象。同时，“最低价中标”的弊病，使一大批企业在“价格红海”中拼个你死我活，这一现象在中低端市场上尤为突出。“跃出红海，进入蓝海”，是每个企业的愿望。公司要发展，企业定位问题十分重要。根据现代企业管理理论，解决企业定位问题，是每个企业核心竞争力的主要因素。首先在业主心中进行企业定位的推广，再以产品质量和产品特色取胜，这是企业健康发展的一条行之有效的道路。

在经过对市场的调研和反复论证后，陈丽决定把经营构想定位在专做建筑“大堂”项目上，以此来赢得市场。陈丽认为，“大堂”是建设的眼睛，业主的门面，对装饰设计、施工水平、质量要求相对较高，这正是体现承建方（装饰公司）整体素质和实力的“亮点”，是非常直观的一块“招牌”。而且，大堂项目的投入大，相应的收益也高，有着社会和经济的双重效益。于是公司一边进行企业内部整合，创新管理机制，一边则着手抓培训，在提升公司的设计、施工水平与能力上下功夫。并专门从美国、香港聘请一流的设计、施工专家传帮带，为迎接尖端项目打基础做准备。在一段时间里，没有接到像样的工程。但他们没有放弃，依然坚持自己的理念。

机会总是垂青有准备的人。1998年年初，公司终于承接了一项对公司发展举足轻重的工程：地标性建筑上海金茂大厦塔楼底层大堂和电梯厅装饰。为了做好这个项目，公司上下全力投入、精心打造，在设计、材料、施工等各个环节都做到一丝不苟、严谨考究。竣工交付后好评如潮，一时间美誉、信誉纷至沓来，这似乎也成了公司日后“专做大堂”的一个活广告。实践证明，清晰准确地定位，对公司走上良性循环、快速发展之路起到了决定性作用。“装饰大堂，请找新丽”，也就成为公司给社会、给业主的直观印象。

续业靠诚信

不管社会如何变化，产品会过时，市场会变化，新技术会不断涌现，管理时尚也在瞬息万变，但是在优秀的、崇尚社会道德的公司中，“诚信”不会变，它是企业的根基。

比如，在承建上海电信大楼的装饰工程中，在已经做好的部件上发现用料方面的瑕疵，尽管它如大家说的不易察觉，业主也已认可，但总经理陈丽认定，这不符合“新丽铁律”，下了死命令：全部拆除换料返工。她率自拿着锤子，将已经做好的部件一一砸毁。这个“砸钱”举动，令在场的人震惊和心痛。陈丽说“心痛才会记住不能对质量有半点马虎。每个工程在和业主签下合同的时候就是承诺的开始，我们交工的时候给业主的就必须是精品。如果最后给别人的是处理品，其实也就是把自己给处理掉了，失掉了人格和信誉”。

又比如，在承建大连希尔顿装饰工程中，业主因特殊情况临时要求提前一个月工期，本着急客户所急的服务理念，总经理陈丽连夜赶赴大连督阵。但就在工程结束交付的前一天，在按惯例检验质量时，有一处部件质量有些问题，事关诚信，当然没什么好犹豫的，陈丽率先四处跑建材店，费尽心力总算找到了想要的材料及时换上。

由于拼搏加诚信，新丽公司在市场上站稳了脚跟，公司转入发展阶段。

发  展  篇

在公司取得了阶段性的成果后，新丽人在日益成熟的企业文化感召下，向着“创一流装饰企业，做卓越装饰公司”的企业愿景奋力前行，进入了企业发展的新阶段。

规范靠制度

随企业规模不断地扩大，公司上下，从局部到整体，不应该再是以往传统的一将数兵打天下的模式了，而应该是有一个有机体。要充分认识到制度是现代企业管理必不可少的手段，只有严格周全的制度才能使整个企业有效地运作。

 为此，公司在各个环节、各个部门建立了一系列的制度、规范、企业行为和员工行为。

如为了持之以恒地把好质量关，公司设立了专门的质量监督职能部门，管理上只对经理负责、只对工程质量负责，从而保证其在行使质量监督过程中不受任何干扰。“当成本与质量发生矛盾时，质量第一；当进度与质量发生矛盾时，质量第一。”这是新丽公司坚持诚信经营的“铁律”。

    做强靠纳贤

    市场竞争就是项目竞争，而项目竞争就是人才的竞争。公司认为，企业引进人才固然是重要，而培养人才更是一个现代企业和一名企业家的责任。新丽公司每年都会招聘一批大学生，通过提供平台，将他们安排到关键岗位上，人尽其用，按能力等级使用，坚持“能者上、平者让、庸者下”的用人原则，激励机制，采用各种形式，形成“上岗靠竞争，收入考贡献”良性竞争氛围，在整个公司内部营造“成才”机会和环境。“承建一项工程，树立一块牌子，培养一批人才”，已经成为公司上上下下的共识。公司发展至今已有不少岗位成才的事例。

    总经理陈丽主张“人品至上”，同时她又能够宽容待人，相信人有自我约束力和向上向善的本性。平时她会注意发现和发挥每一个人的闪光点和特长。一方面要让员工享有话语权、参与权、知情权、监督权，同时，企业领导人的领导能力、管理效率、清晰高效的沟通、良好的工作环境以及员工能否在工作中施展才能，都是人才管理的前提条件。另外值得一提的是，陈丽始终坚持不用家里人，她认为这是成功培养人才、科学管理人才的需要，另一方面，是为了避免给员工带来可能的、不必要的负面感受。

    提升靠科技

    市场竞争没有尽头，作为应对竞争之策的“创新”，也就一刻不能停止。企业在持续不间断的创新过程中，企业品牌价值也将得到不断地提升。创新技术、创新产品、创新管理是企业赢得竞争和做大做强的关键所在。公司经常召开“新材料、新技术、新工艺”研讨会，各项目部对装饰工程的“常见病、多发病”提出解决方法，形成了公司自有的独门绝技。公司在承接北京新丽卡尔顿酒店时，大量运用各种 新材料、新工艺，工程质量受到北京建筑装饰专家的一致好评。

    2004年，公司的业务范围从全国各地发展到海外，企业内部参与各项工作的人员数量和资料数据处理量不断上升，下设现场项目管理点不断增多（且地理位置分散），而原有的公司内部计算机软件，如财务软件、预算软件和辅助设计软件等因功能局限，缺乏标准性、系统性、共享性。IT专业出身的陈丽总经理，凭着职业敏感，意识到对原有管理体系的升级扩展、全面推行企业信息化建设势在必行。否则，管理的滞后将跟不上企业的发展步伐。公司通过建立ERP软件管理体系，整合企业原有的管理优势和其他管理要素，使各项管理流程在原来的基础上更科学更具操作性。

    然而，在公司引入计算机管理网络的初期，市场上面向装饰行业的管理软件种类比较单一，缺乏通用性，无法全面满足需求。于是公司通过与专业的软件公司合作，开发了适用于被企业及行业的管理系统。该系统包含了项目、采购、合同、文档、仓储、生产资源等诸多子系统。在此系统的升级版本中还包含了ISO质量管理体系、招投标管理、人力资源管理、绩效管理等系统。在实际运动中，尤其是采购管理、成本管理、项目管理及合同管理的优势是传统管理所无法比拟的。举例来说，在“项目管理”这一块，在实施信息化管理之前，可能因为下属部门的工作能力不一，会给企业的规范管理带来一定的难度，运行了这套管理系统后，它将“质量、进度、成本”所谓项目管理三要素有机地结合在一起，从施工管理、采购计划、供应商计划、质量检查验收、安全防范落实等看，相关人员都可以在第一时间掌握。这样，员工在规范管理操作的过程中，工作效率和自身业务素质相应的都得到了提高。从企业的角度说，信息化建设强化了企业的“执行力”。

    这几年，公司取得了跳跃式地发展，总产值、综合实力进入全国同行业20强之列，成为同行业中具有影响力的企业。

责  任  篇

    企业的社会责任反应了企业存在的意义，企业是一个缩小了的社会，它是员工学习、生存、创业和发展的天地和摇篮。一个企业建设得好坏，也会影响到社会的发展。一个好企业，不仅能为社会、为国家多做贡献，同时也是员工的美好家园。

    责任，是新丽公司文化企业的核心之一，具体指向三个目标：对企业负责、对家庭负责、对社会负责。在培养员工人文素质、提升员工社会责任理念的同时，也是稳固新丽公司生存与发展的重要立足点。

     对企业负责：每个员工都按岗位责任制做好本职工作。对质量“严抓死扣”，即使是符合施工通行标准的，也要以“深度”、“精准”等“新丽规范”，跟踪、落实到每一个细节，不容瑕疵。任何时候、任何情况下都必须不折不扣地履行“质量第一”的“新丽铁律”。

  对家庭负责：帮助员工提高对家庭的责任感。比如，公司倡导尊重长辈，尊重家人。员工家庭若有矛盾，公司也及时派人调解。由此希望员工在确保养家糊口的同时，也有自由支配的空间，促进员工的家庭和谐。

对社会负责：公司始终把“企业的社会责任”视为己任。早在新丽公司初创期，尚未完成原始累积的财物情况下，便开始积极参与慈善事业，积极关注和支助社会公益事业了。

陈丽也始终把“企业的社会责任”放到企业哲学、企业精神、企业道德和企业风范的高度上来认识。她认为：“对于企业家而言，对父母孝，对家庭负责，是‘小孝’；对企业孝，对企业负责，关爱员工，是‘中孝’；以自己最大能力回报祖国，积极承担社会责任，对国家孝，才是‘大孝’，是企业家应有的品格和胸怀。因此我们要常记知遇之恩，常怀感恩之心，常做报恩之事”。

这些年，公司每年捐出数百万元，用于慈善公益事业。先后捐款救济新疆、湖北、四川、云南、贵州、内蒙古、吉林、宁夏等省区的困难民众、希望工程和公益事业。

公司的“一日捐”活动从1994年起坚持到现在，公司设立的上海崇明县大学生专项基金，已经资助了282位学生，捐资已超过200万元。

2006年，公司捐赠人民币25万元，为崇明建造50个红十字卫生站，改善了农村医疗情况。2007、2008连续两年，出资56万元，支援上海崇明县向化镇阜康村的“村村通”建设和“有线通”建设，大大改善了村民的居住环境和更便捷地享受信息化生活。

2008年6月，公司向四川省汶川县捐赠了100万元用于建造虹口小学，同年9月，公司接到都江堰援助工程任务，装饰都江堰的医疗中心。这是上海援建项目中的重点项目。由于公司的主要力量都扑在世博工程和虹桥交通枢纽工程上，一时抽不出人手时，陈丽决定把原本准备参加一个五星级酒店的装饰工程项目班组派到都江堰，而放弃这个酒店装饰项目。

2010年青海玉树发生特大地震后，公司快速反应，又积极主动向玉树捐助人民币135万元；向上海慈善基金会捐款121.25万元；向上海女企业家协会捐赠善款10万元用于帮助灾民；向上海宋庆龄基金会捐赠24万元；向上海市光彩事业促进会捐赠30万元用于资助上海支内返沪人员；向中华红丝带基金会捐赠20万元；向崇明竖新镇敬老院捐赠35万元用于改善老人的日常生活。

2011年3月，公司向中国听力医学发展基金会捐款100万元用于帮助100个聋儿康复；向崇明红十字会捐款106.6万元；向上海宋庆龄基金会捐赠23万元；向上海市儿童基金会捐赠20万元；向上海妇女和儿童基金会捐赠50万元用于两病筛查救助；向上海光彩事业基金会捐赠88.8万元。

2012年1月份，向上海市慈善基金会捐赠155万元；同年8月，经过实地考察，向宁夏贫困县——同心县捐赠50万元人民币用于“同心县河西同德生态移民项目区枸杞种植基地”以改善部分群众的生活。向延边州8个县市700户在乡的已年迈的困难烈士遗属捐赠50万元人民币用于改善他们的住房条件，确保他们能安度晚年。另外，公司十分关注艾滋病孤儿的健康情况，坚持每年捐赠20万元给“红丝带基金会”用于艾滋病孤儿的治愈。

新丽公司参与的公益活动，尽管绝对值不能与大企业相比，但努力去做了，用心去做了，已经习惯成自然。而陈丽作为一个企业的领头人，更是积极参与社会公益事业，热心扶贫济困，为构建一种具有人文思想的企业文化，为他人为社会也是为自己创造一个能够源源不断地提供幸福的生存环境而加倍努力。

在认真学习贯彻落实中共“十八大”文件精神时，陈丽认识到，企业承担的社会责任中还有一项重要内容是积极参与生态文明建设，这既是企业的义务也是企业的责任。在党的“十八大”文件中，第一次把生态文明建设放在突出的地位，明确要把生态文明建设融入经济建设、政治建设、文化建设、社会建设各方面和全过程，努力建设美丽中国，实现中华民族的伟大复兴。

而生态文明建设是以绿色发展、循环发展、低碳发展为主线，企业要贯彻落实党的“十八大”精神，就要从“绿色装饰”做起。根据一项对现代人活动行为的调查，绝大多数人一生中有三分之二以上的时间是在各种各样的室内空间渡过的，室内环境对人的重要性不言而喻。而室内环境的优劣，又与建筑装饰有极大的关系，因此，在装饰设计上、材料使用上、施工工艺上、验收标准上，都应该遵循绿色、循环、低碳的原则，为社会提供适宜舒适，空气清新、环境优美的空间，为生态文明建设作出贡献。

结  束  语

2013年是新丽公司20周年，陈丽感慨的说：“回望这20年的成长历程，因为始终朝着目标，所以，没有徘徊；因为始终坚守诚信，所以，没有遗憾；因为始终立足创新，所以，没有踟蹰；因为始终身怀感恩，所以，没有迷茫；因为始终心系社会，所以，没有怠惰……”