台湾是个美丽的宝岛，对于大多数的观光客而言这里既亲切又友善。交通的便利,食物的多元美味,住宿的新颖又价格合理,包括许多旅游景点的精致、新奇优雅独特,凡此种种吸引来不少外来游客，甚至好多商人想来台湾游访商务。在细心的体会和观察中会感觉到台湾多项优越条件中,有一项是很容易被忽略但它确确实实地存在于台湾社会中,那就是优雅的人文素养,他（她）们拥有着敦厚诚毅,谦和有礼,坚峣朴实的正面的印象。

    在芸芸众生的台湾人之中，有一位成功的女士,其性情柔和渊懿,待人谦和然；其胸中自有坚劲之质故能成其功自其立，这位女士就是在台北市最繁华的中山区长春路上经营”温莎堡时尚会馆”的简淑琴小姐。每每来台湾从事商务或旅游,在疲劳的过程后都会不知不觉地走入简总经理经营的时尚会馆,经过一至两小时的理容舒压后都会气宇爽阔地自店中步出.这里川流不息的顾客,相较台北市其它门可罗雀的养生馆形成鲜明的对比，在与简总经理多次相交相谈中慢慢发现她的人格特质正是这家养生馆生意兴隆的答案,也是这家时尚会馆的灵魂人物,少了她就没有今天的”温莎堡时尚会馆”,少了她更不可能有今天的”温莎堡时尚二馆”。

健全的人格，积极面对人生

这位身材娇小.满面笑容的女士，在她心酸的创业过程中，以纯直台湾人的血性，演绎着一生奋斗历程。

    梅山位于台湾南部的嘉义县,是举世闻名阿里山的支脉,山高1450公尺漫山遍布默林，时而紫雾蒸蔚，时而晴空爽朗,山势不高但陡峭，林木不深而清幽为典型的山坡地形,简总经理自幼成长于斯自能浸染灵秀资质,聪慧宜人;循以其父亲经营林业不善.损失不赀.家境陷入困境,生活极为艰困,简总经理自幼即以挑材捡果之苦力,赚取薄薪以支助家计.养成吃苦耐劳.简朴为生的习性. 小学毕业后家中并无能力供其继续读书,使其幼小心灵蒙上了阴霾,屡屡于角落中窥视其它同学能继续读书,好生钦羡,心中暗下决心,一定要在其它管道不断学习,也一定要奋发图强赢取成功,改变命运的打击;简总自幼即聪慧敏锐,孝顺父母.吃苦耐劳,简朴成性,喜好学习,凡此均将简总经理日后的生命，朝向正面阳光的途径上行进!!

当大多数14岁的女孩子能在学校嬉戏渡过她们的快乐青少年之际,其时的简小妹以拎着几件单薄的衣物只身随她的表姊投入台北的花花世界,迎接她的不是她所想象的美好富足而是茫然不可知的艰困现实。 经旅北的亲戚介绍在北投复兴冈附近的理发店内做学徒,初始的工作就是替顾客洗头,那可不是件轻松的工作,她稚嫩的双手每天都要泡在肥皂水中，遭到浸染.她一个头一个头不断的洗,洗到双手浮肿起泡，仍在不停地洗,她知道洗一颗头可赚到2块钱,她知道只有不断的洗下去才能继续在台北活下去,她知道如何让上门的顾客洗头感到舒适清爽,才会再来找她洗,三个月过后,复奥冈附近大部分的人一到该理发店就一定会指定”小琴”替他们洗头服务,半年辛勤用心的学习,她终究学会了洗头、修面、理发,她的技巧纯熟，待人亲切,很快地就在北投地区享有盛名。

坚毅的信念，思想日趋成熟

    1980~1990年代正值台湾经济起飞的黄金十年,"按摩"这一个可纾解竞争压力的行业也悄悄地萌芽,简总看到了美容美发结合按摩纾压将会是未来的趋势! 于是她又拜师学艺去体会按摩的诀窍,了解人体许多穴道的位置与健康间的关系,熟练手法轻重的奥妙,甚至亲访合格的中医师加以指导,没有休假没有娱乐,镇日不断求进步. 故乡梅山几乎快变成梦中模糊的记忆,也数不清为多少顾客服务过,在每一次结束服务后,顾客所给予的鼓励.赞赏都会让她忘了疲劳.有了成就感,更逐步建立起坚强的自信! 

    她的少年几乎都在与贫穷的命运相格斗,但她聪敏坚毅,不畏困苦.立定方向.勇往直前,不断地在学习中求进步.虽曾孤独但在孤独中日渐成长.日趋成熟.机会永远是给做好准备的人,命运也永远眷顾辛勤努力的人。 

    简总经理从比较单纯的北投地区来到当时台北最繁华的商业中心---中山区,期间曾在大小五.六个知名的理容院服务过,从理发按摩小姐踏踏实实做到理容院经理,享有极评价,她在哪一家理容院担任经理过,那一家就会生意兴隆,她自己在这一段时间也存了不少钱,经济有相当程度的改善.

东南旅行社当时是台湾最具规模的旅行社,日本观光客来台游访系其营业的主要项目之一,而来台旅程的安排中,按摩是不可缺少的项目,故而主动寻找职业经理人,盼能相互合作经营一家具有水平的理容养生健康的会馆以接待观光旅客,简总多年累积的名声终于得到肯定,成为东南旅行社觅材的不二人选,双方谈好条件,1993年正式成立了”温沙堡时尚会馆”位于中山区长春路最繁华的路段,简经理正式成为简总经理,负责全般经营业务；惟恐日语沟通不良，在台北市许昌街的一家日语补习班，就出现了一个美丽娇小女士的身影，认真地学习日文。

独特的管理，不断求新进步

台北市林森北路从长安东路至民族东路段向来是龙蛇杂处的状况，到处都是情色的霓虹灯、高级观光饭店、精品名店、高级服饰充斥市面，各种善恶势力彼此相互交错，温莎堡时尚会馆就在这么复杂的环境中，机会与风险并存。要能成功顺利的经营事业是需要智慧的。

简总经理一开始就要思考想把温莎堡时尚会馆定位在什么方向，多年的经验告诉她，一定要朝向正派来经营，那些邪魔歪道的手法虽有可能在短时间内赚取很多不义之财，但绝不可能永续经营，顾而她的店绝不从事违法的色情行业，一则以中山区清纯的休闲场所做为市场的区隔，也远离黑道从中介入的机会，同时也可减少很多男女争风吃醋的纷争；其次是如何能把理容按摩的专业水平提升，超越其它的竞争者，这就要靠店内员工是否能彼此相互合作，提升专业能力，凝聚合则两立的共识。她店内的员工大部分是女性，她了解管理女人要比管理男人更困难。在政府机关或军中都有法令纪律可兹控制，但在自由业中唯有靠人格、情感来感召，在一百多名女子的店内，她每天都要陪她们哭、陪她们笑，把她们每个人都当作自己的亲姊妹，但整体来说，更要有细致的公平、敏锐的观察、无比的耐心、真诚的态度、不断的训练、长时间的要求，才能使他们安心工作，也才能达到顾客要求的水平。在她的店里很少看到浓妆艳抹、青春美丽、衣着暴露的年轻女子，在她呕心沥血、认真管理下，店内俱是岁月稍长、充满热情与自信的女子在为顾客提供最佳的服务质量。安全而清静的营业场所当然也是要特别注意的地方，走入温莎堡时尚会馆即可感受到清新干净的空气，没有奢华俗气的装潢，只有简朴整齐的基本设施，地面清洁如镜，所使用之毛巾、座椅、理容器具，没有一点污垢破损，纤尘不染，室内灯光明亮，令人气宇爽阔。曾有一天晚上十点多钟，顾客正多之时，竟发现简总经理正在指挥干部进行消防演习，非常认真地执行每一动作，连那些日本观光客都不但配合良好而且赞赏有加，他们后来说，能够在实际的现场中办理演练，重视到「安全」，才是够格的公共场所。

 强大的内心，关爱社会公益

简总的店刚开始时只有理容、按摩，现在精益求精有了更多的服务项目，例如足部按摩、指甲彩绘、美容护肤等等，而每多一项服务项目，就必须与相关行业彼此合作、分享利润，顾而结识了许多医疗美容业、化妆品、精品贩卖业、免税礼品业等好友，而这些好友都经常至店内消费，更重要的是彼此能交换商业情报，其中旅游业各大旅行社的负责人和导游、领队手边都有简总经理的行动电话，不断的将来台的观光客带入温莎堡时尚会馆内，就连外交部、侨委会、海基会所邀请的贵宾也常光顾她的店。热心服务也是这家店的特色，这些观光客到店内消费，不只是按摩、理容、舒压，所有其它的小服务也都包括在内，譬如购买零饰品车票、处理临时手机易付卡、寻找旅游信息、何处可觅美食等等，店内员工平时就有这方面的训练，面对顾客时则可得心应手的热忱服务，观光客到了温莎堡几乎可以的到全方位的旅游服务，这就是她稳定客源的另一重要因素。台北市内有上百家的理容院、按摩店、养生馆，它们平均的营业生命常则八年短则两三年，经常易主经营，而温莎堡时尚会馆至今仍然生意欣荣的经营了二十年了，目前还在扩大规模中。

三十多来辛勤的耕耘，让简总经理从一文不名的穷女子到薄有资产的贵妇，日日见其神采奕奕，明丽照人的出现在各种社交场合、快乐的面对群众，然至今仍单身独处，在她的背后又隐藏着几许心酸血泪，在经营的过程中，店曾被黑道误砸，顾客偶尔的轻薄，竞争者恶意的诬陷，受到多少的污辱、欺凌和打压，她都要勇敢的去承受、面对，而且是孤独的承受；她是女人，她是多么渴望能找到一个好男人的胸怀，可以依靠，有个稳定的感情为精神上的支柱，可是经过了几段不成熟、不快乐，但总是真心换绝情，暗夜独泣泪，甚至心伤而自残，终至对男女之情彻底的失望而丧失信心，不自觉得关闭了男女情爱的心房，于是她把她的心思转向了社会的弱势，希望能由这方面的付出找到自我的价值。她知道在她童年的过程中有不愉快、痛苦的记忆，所以她现在仍是简朴渡日，存款并不丰厚，但经常捐助贫困儿童读书，从儿童感激的笑容中找寻自我的快乐。由于家乡至今仍然穷塞，她总会在节庆时大力捐输，多少知名的寺庙都有她奉献的名字，她参加扶轮社以及女企业家协会，做了很多的公益活动，她当过台北市理容公会的常务理事，替同业解决了很多的问题。

 美好的人生，完成永续经营

多年来累积的资产足够下她半辈子的用度，可是至今仍全年无休的工作，难道不会身心疲惫有厌倦的感受？她说工作了三十几年几乎没有休过假，体力已大不如前，常有病痛缠身，说不疲累是骗人的，但是看到店近两百员工过半均已年长，加上她们的家庭均以此店为生，如果营业不顺，甚或结束经营，她们的生计就会遭遇灾难，也就是在社会中多了好几百人的失业人口，为了肩负她们的期待以及社会责任，即使在累也要撑下去，她要燃烧她的生命奉献给她的事业及她所热爱的这片土地直至最后一刻。她是那么的热情，虽历经沧凉，却仍不失赤子之心，保持着正面光明的人生态度，广交良友，就是这样长期的付出总会得到美好的回应，在她的店内有她与马英九总统、吴敦义副总统分别单独合照的相片，印证了简总经理的公益形象受到肯定。

简总经理对于她事业的未来也编织了一个美好的愿景，她希望能够将她目前的经营模式在台北市不断的扩展，拥有足够的空间提供明亮舒适安全的休闲会馆，藉由她多年累积的经验，能让都市中每一个疲惫的身心进入她的休憩场所接受专业的服务后都能容光焕发，充满欢愉与自信的回到工作岗位继续打拼，她也要让她的公司透过完善的管理能永续经营，让那些读书不多、竞争力较弱的一群能有工作机会，赚钱维持家计，她更希望能透过她们的用心努力吸引更多外国观光客，为国家赚取更多的观光收益。她相信心力由我，成事于天，只要好好在正道上不断耕耘，必可得道多助。