在男性占多数的商业帝国里，她不仅不输光泽和风采，反而愈加鲜亮夺目。她努力打拼，朝着梦想前行，不论艰难险阻毅然执着地坚持着；她智慧坚韧，用汗水书写创业传奇；她用自己卓尔不群的决断力、领导力，将企业做得风生水起，日益兴隆。她就是香港太子珠宝钟表集团执行董事邓宣宏雁。邓宣宏雁现职香港及中国太子珠宝钟表公司执行董事及镇金店有限公司(中国、香港及台湾)执行董事，直接管辖行政部、法律事务部、中央采购及产品部及大中华区市场推广活动，实施公司业务及商誉之推广方针。她现任香港女童军总会名誉副会长、香港各界妇女联合协进会名誉副会长、香港艾滋病基金会董事局委员及羣力资源中心委员。

从小家碧玉到股肱之臣

邓宣宏雁出生于四季如春的云南昆明。其父是一名军人，任警卫连长，在军区接受严格训练，枪法入神，喜欢提拔下属，知人善任。从小到大，父亲一直都是她最崇拜的偶像，他博学多才，正直善良，有责任敢担。他身躯高大魁梧，英姿飒爽、气宇轩昂，像一座巍峨的高山。他声如洪钟，每说一句话都令人又敬又畏。他容止威严，无形中给人一股慑人的力量。在家中，父亲是一个很严厉的人，要求她们仁德并存，质量高尚。虽然父亲对她们要求很高，但邓宣宏雁知道这是爱的一种。邓宣宏雁的母亲是传统的家庭主妇，温柔可人，无微不至地照顾全家的起居饮食，她永远把家庭放在第一位，虽然她温婉娇柔，却默默地守护着整个家，可谓刚柔并重。邓宣宏雁就是在这个幸福的家庭环境下成长的。

认真对待每一个环节，才能获得理想的结果，是她最深的体会。邓宣宏雁毕业后在一间期货公司工作做行政人员，协助老板处理公司大小事务，她时刻都谨记父亲的教诲，认真对待工作中的每一个环节、每一个步骤。无论做什么，她都坚定要认真、认真、再认真。对于每个任务，哪怕是一件微不足道的小事，她总是仔仔细细检查再检查，确保万无一失。

2002年，她邂逅了生命的另一半——香港太子珠宝钟表公司的创办人、主席兼行政总裁邓巨明先生，后来与之结成连理，并到香港定居。

结婚后邓宣宏雁在家中相夫教子，为了配合公司新一轮的发展，她终于在丈夫的提议及大力支持下，于2012年1月正式加入太子珠宝钟表，履任执行董事一职，除了处理公司的对内事务外，也执掌了公司的对外业务发展。

太子珠宝钟表，尽显奢华风范

说到这里，我们再来看一下太子珠宝钟表的发展史吧。太子珠宝钟表于1984年由创办人及集团主席邓巨明先生创立，历经28年的历程。太子珠宝钟表致力为顾客提供最奢华及顶级的珠宝钟表，他们除代理世界顶级名牌钟表外，更特设珠宝专柜，以美钻，黄金和宝石等镶配珠宝首饰系列，款式新颖，高贵尔雅，尽显豪华气派。

太子珠宝钟表自成立后业务不断扩张，现于香港共有十三间零售店铺及一间品牌专门店，分别位处铜锣湾及尖沙咀两大旅游热点。2008年中更于香港、澳门威尼斯人渡假村酒店及四季．名店开设多间专门店，令销售网络更为全面。为配合中国市场的发展及需求，去年开始在上海及广州分别开设店铺。同时，2011年中更全面收购时尚金饰始创品牌镇金店，现于香港有五间零售店铺、台湾共二十六间、中国一间。除此之外，他进行多品牌发展，建立名表廊以针对年轻一族的消费群。现时名表廊在香港共设有三间店铺。

太子珠宝钟表总店位于尖沙咀弥敦道彩星中心。各店装修极尽高雅堂皇，代理世界各国六十多种顶级名牌钟表，包括爱彼、伯爵表、卡地亚、FRANCK MULLER、江诗丹顿、肖邦、欧米茄、宝玑、积家、浪琴、宝齐莱、万国表等。除代理世界顶级名牌钟表外，太子珠宝钟表更特设珠宝专柜，以美钻和宝石等镶配珠宝首饰系列，款式新颖、高贵尔雅，尽显豪华气派。

本着以客为尊的精神，太子珠宝钟表的员工都会以诚恳亲切的服务态度为客人提供优质专业的服务。每位太子珠宝钟表的营业代表均经过严格训练，对钟表的认识达到专业级水平，能够为每位顾客提供专业而宝贵的意见。另外，太子珠宝钟表凭着提供优质的售后服务及保持货源质量稳定，已成为香港旅游发展局优质旅游服务计划的认证商户。同时，更是优质旅游服务协会，香港钻石总会有限公司、香港珠宝玉石厂商会和香港零售管理协会的会员之一。在2012年，更荣获香港零售管理协会颁授全港最佳服务零售商大奖 (此奖项是在166个参选集团中选出)和最佳服务零售商奖(珠宝及钟表组别) (此奖项是在17个组别中选出的)。由此可见，太子珠宝钟表的整体质量是不用置疑的。

太子珠宝钟表公司除植根香港外，亦放眼大中华，开拓国内市场，首间国内分店已于2011年8月于上海南京西路开幕，第二间分店于广州太古汇商场已于2012年4月正式营业。

追根究底，破解管理难题

管理是一件非常复杂的事。企业在其成长过程中，常常会经历各种不同的阶段和遇到不同层面的许多问题。如果这些问题没能得到及时、有效的解决，就会让更多的问题层出不穷。作为太子珠宝钟表公司的执行董事，在管理的过程中，邓宣宏雁也遇到了不少难题。但是，通常的解决方式往往只处理了表面上的问题，过段时间后，问题可能又再次出现了。即使企业将所有的管理人员集中到一起开会，讨论了很长时间才拿出临时改善方案，到最后却发现问题依然存在。这样，常见的后果便是导致企业本身生命力的慢慢被耗损掉，直至陷入困境。为了避免这一现象的发生，邓宣宏雁透过表面现象去寻找背后更深层次的根本性问题，然后有效地分析问题产生的根源。为此，她常花很多时间和精力去判断真正的核心问题点。譬如，在遇到问题时，首先要界定问题点究竟出在哪里。她这一做法并非为了要将责任推卸给某一个部门，而是为了彻底寻找问题产生的根源，从而为下一步更好地衡量、分析和解决问题打下坚实的基础。

界定问题之后，她还根据调查所得到的资料，衡量整个生产过程中的每一个部门在处理事情上的作为。真正弄清楚问题点的核心所在后，她注重集思广益，将部分问题交给各有关部门商议及制定。这样，企业在处理问题时，才能更有针对性。

邓宣宏雁认为，管理从来都是最高深的课题，为了提升后勤部门的效率及加强公司内部支持前线的能力，她重整了公司的架构，并成立新的部门：(1)法务部，由专责同事处理相关的法务工作，不但大大减低了外聘律师的顾问费用，也减低了工作上相应的法律风险。(2)中央采购部，中央处理钟表及珠宝的采购程序，合并整个采购系统，加强质量控制，也节省了多余成本。(3) 珠宝设计部，设计独特高贵的珠宝，以贴近市场趋势。

太子珠宝钟表公司走到今天的辉煌，邓宣宏雁最难忘的事情是太子在2011年中全面收购时尚金饰始创品牌镇金店，使之成为公司旗下的品牌。她对国内的文化、生活较为熟悉，清楚了解国内人对黄金的兴趣及着重保值的观念，而镇金店以带领时尚纯金首饰的潮流及创新独特的设计产品为目标，打破传统框框之余，也配合国内市场的需求，伺机而动。在看准这个新的商机后，她锐意大力推行改革及宣传，让公司在珠宝市场上的发展更事半功倍，也奠定了公司在钟表及珠宝两方面的地位及品牌价值。

创业要坚持，更要取舍

邓宣宏雁很欣赏创业者的精神，他们创新、冒险、苦干、坚持。她曾说过：“忘记背后，努力面前，向着标竿直跑。”每位创业者都有他们的“标竿”，即指梦想、成就或目标，只要忘记过往的失败，努力面前，便可渐渐奔向标竿。为了避免压力过大，创业者都应该抱着学习的心态，不要太看重成败得失，毕竟实际经验是无价，争取及善用经验，成功之路不远矣!

邓宣宏雁认为，创业不一定需要经验，没有经验也一样可以创业，创业是现代人证明自己的一种行为方法，要创业，不仅看自己的能力，还有人脉，市场，关系等一系列的因素。此外，她格外看重激情于创业的重要作用。她说，从创业开始，至少要保持3到5年的创业激情，而不是一股旋风，刮完两天就消失了。有理想和坚持精神，哪怕起初是一家小小的杂货店，也可能最终成为中国的沃尔玛。

创业既要懂得坚持，又要懂得取舍。有些人不知进退，结果因投资失误而步履维艰，甚至一败涂地。邓宣宏雁说，对于创业过程中出现的各种问题，谁都没有一个固定的答案，每个行业都有人在做，有好有坏。关键是如何做出决断，看和判断市场规律才能发现有价值的东西。因为你的果断和坚决, 便成了你的机会，因为你的犹犹豫豫机会被你错失，机会多多，犹豫多多，最终导致的是失去多多。机会曾经来临，只是你在犹豫，所以机会只能与你擦肩而过。

以人为本，实现双方互信

很多企业都在强调“以人为本”的经营理念，邓宣宏雁认为，客户满意是她们追求的目标，但是首先要有满意的员工，这些满意的员工才能服务好客户，才能有满意的客户，满意的客户给企业带来长久而丰厚的收益，企业的发展才是长久的。

太子珠宝钟表公司把“以人为本”作为企业文化的核心，邓宣宏雁的管理方式是“以人为本”。员工是公司的重要资产，对生产力发挥举足轻重的作用。她重视人才，唯材是用，特别是零售行业，若店铺内有经验及出色的销售员工，不但能够为客人提供高质素的服务，提升营业额之余，也帮助公司建立一个优质形象。

此外，邓宣宏雁还提倡时刻互信。总结了大量企业员工频繁跳槽的原因，邓宣宏雁觉得企业和员工之间诚信的缺失是最主要的问题所在，企业对员工不讲诚信，员工对企业不负责任，逐渐形成了恶性循环。

找到了问题的根源，她决定变被动为主动，首先从企业对员工诚信入手，建设对员工负责的企业。比如建立完善合理的晋级制度和薪酬保障制度，构造企业与员工的共同愿景等。她还建立了真诚与坦率以及融洽的企业气氛，这都有助于加强互信关系的建立。

对于高消费品牌的钟表及珠宝销售行业来说，员工的诚信也很重要，邓宣宏雁还让企业或员工跟顾客建立“时刻互信”的良好关系。

取诸社会，用诸社会

太子珠宝钟表一向热心公益，经常捐助不同类型的慈善公益活动，更鼓励员工积极参与，籍此协助改善不同阶层人士的生活需要，发挥太子珠宝钟表公司互助互爱的精神。于2007至2011年多次获选为“商界展关怀”机构之一。太子珠宝钟表并于2007年成立了公司义工队，鼓励员工为社会大众服务。

邓宣宏雁在香港非常支持及积极出席各类的慈善活动，造福社群。邓宣宏雁现时为香港女童军总会名誉副会长及香港各界妇女联合协进会名誉副会长，同时更身体力行到昆明家乡参与艾滋病基金会的探访患病儿童活动，近年的香港公益金百万行筹款活动，邓宣宏雁定必出席。

令她印象深刻的一次探访经历：有一次到国内进行艾滋病患者探访，她很心痛看到因为母体感染而患上艾滋病的婴儿，当时她特别伤感，她想：他们都是无辜的儿童，再加上大众对艾滋病的误解，更加令他们缺乏关怀及支持。邓宣宏雁知道自己可做的有限，但还是尽力做好关怀及教育工作。她希望继续关怀和支持这些无辜的病患者，协助他们对抗疾病和积极生活。她很赞成“取诸社会，用诸社会”的道理。所以，她正策划成立太子慈善基金。通过这基金，能惠泽社群，造福社会，帮助真正有需要的人。

值得一提的是，她希望能够随着太子珠宝钟表集团的发展，在中国为国家及人民服务，回馈社会。

无论在公在私，为家庭或是为公司，她最想为丈夫分忧，替他扛起一份责任，让其能专心带领公司继续向前发展，繁忙的同时也可抽空享受人生。现在她主力处理国内市场的业务发展，而对内则进行内部重组，既开源又节流。正所谓“成功男人的背后，总有一位支持他的女人”，她期望成为丈夫永远的支持者。

也许与很多人相比，邓宣宏雁的成功少了一份沉重与磨难，多了一份阳光和自信。她一改往昔“女强人”的形象，更愿意以“成功背后的女人”的身份亮相，聪明贤慧又刚柔并济，充分发挥女性的特质，用心经营家庭，又在商界中长袖善舞，活出自己的梦想。