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洗尽铅华后的智慧女人——记香港保险业总工会会长 梁颂恩

2013年06月11日 22:21         [关闭窗口]   [打印本稿]

大眼睛,高鼻梁,秀丽端庄,有着一张明星脸庞的梁颂恩,如今早已洗尽女明星的铅华,过着勤奋充实的商务生活,努力工作的同时,醉心于妇女和慈善事务。梁颂恩不仅是个精明能干的女强人,更是出身于娱乐圈的少有的智慧女人。她的经历告诉人们:一个歌手、艺人并非单是懂得唱歌、演戏,而不能转行做其他工作或生意。每一个人都可以用上天给予我们的所有才能,在另一条道路披荆斩棘,创出一片崭新的天地。

 

 

梁颂恩个人简介

 

1979~1980 TVB第九期无线电视艺员训练班学员

1980~1983 TVB无线电视正式合约演员

1985~1989 RTHK香港电台儿童节目《小宝宝》主持人

1983~1997 连锁饮食店股东(马来餐厅,快餐厅,火锅店,潮州酒楼)

1990~1994 艺进同学会制作经理

[制作节目有:舞台剧(花心大丈夫,禧春酒店,皮草店的春光,

才子乱点俏佳人),慈善餐舞会,慈善首映,慈善演唱会……]

1994 加入保险界成为专业代理人至今

2007 第三届行政长官选举委员会委员

2008 香港特别行政区第十一届全国人民代表大会代表选举会议成员

   中国人民政治协商会议江西省第十届委员会委员

2009 广东省妇联特邀代表

身为演员的梁颂恩,十几年前放弃璀璨的银幕生涯,毅然投身保险业,凭借自身不懈的努力,由初出茅庐的保险顾问,跃升为今天的跨国集团企业保险及理财拓展部首席主管,期间的艰辛自知,正应了一首歌中所唱到的——爱拼才会赢。

梁颂恩现居住在香港,除了在保险公司担任高管之外,她的才干和聪慧使她左右逢源,身兼多职,头顶的光环不亚于一位明星:她还是香港工会联合会副理事长、香港保险业总工会会长、雇员再培训局成员、雇员补偿援助基金管理局成员、香港工会联合会妇女事务委员会主任、雇员补偿保险征款管理局委员。

巧遇伯乐 触电保险业

 

梁颂恩与保险业的接触很早,可以说她在保险行业算是第一批吃螃蟹的人。在20世纪80年代,当时她是TVB无线电视的正式合约演员。一段时间以后,她感到作为一名演员很被动,要想出成绩,个人努力虽然重要,但运气却更加关键,成败并非自己能掌握。最终她告别电视台,在80年代末,自己出资开设了一家餐厅,开始了她人生的第一次转型。

她虽然离开了电视台,因为她性格开朗,精力充沛,但仍热心参与艺进同学会开展的慈善表演等活动,正因为如此,她遇到了改变她事业的引路人——张伟良。

伯乐度有缘人。虽然梁颂恩是良马,但也需要人引导。在张伟良的多次邀请之下,1994年梁颂恩加入保险业成为专业代理人。在那个时候,保险在香港并不被人接受,因为是新兴领域,人们了解得不够,以为保险除了交钱没有什么用,再加上有一小部分职业操守不好的保险工作人员的拿了人家的钱就跑,不给客户交保费,所以人们对保险从业员有反感情绪。当开始工作时,有一次和客户吃饭,她满怀诚意地把卡片给别人,吃完饭后人家把名片掉到地上,不要了,当时她的心里特别不好受。

她的第一个客户是她的姐姐,姐姐是不要保险的,但当时她的老板根据姐姐的实际情况对姐姐说:“你没结婚,自己一个人,没有人疼你,将来你要自己照顾自己。”说服了她的姐姐买了保险,当场买了单。

从这以后,她明白,一定要站在对方的角度真正为对方好的观点出发,为客户提供服务建议。一位朋友,她认识了三年后,他才买她的保险,他知道梁颂恩是在为他着想,让他有一个好的保障。梁颂恩第一年问他买的什么险?他说已经买了。她说:“好了,有什么可以咨询我。”到第三年他说是从银行买的意外保险,是不是要买个人寿的,后来一家三口都买她的保险,足可见她锲而不舍的精神。

随着销售技巧和保险知识愈来愈成熟,今天的梁颂恩与客户会面的过程比以前顺利多了。有一次她成功签订了一份保费35万元的保单,创下了记录。不过,她说她的工作满足感并不是签了多少金额的保单,而是能将合同的保险产品成功推介给客户。

梁颂恩认为,保险是一门Love and Care的工作,买的人是出于爱与关心身边的人,卖的人也要以真心去爱与关心客户。她认为,保险行业不是在找客户的钱,而是帮客户找更多的钱,因为买保险就是要有更多的钱给自己的家人。

良马见鞭影而驰

 

自我要求很强的梁颂恩每天早上8点到公司,直到晚上10点多才回家,一天工作十几个小时。因为执著与努力,1999年,梁颂恩成为分行经理,2002年晋升为资深营业区经理。她还曾一个月内收到488000港币保费,而得到公司Super Star冠军。此外,在业界中也得到美国MDRT百万圆桌会、HKMA杰出推销员大奖(DSA)、美国卓越管理金奖、管理发展奖、国际优质奖等国际大奖。虽然表现突出,但她自谦地说,自己缺点很多,只是很努力而已。

她现在的工作职责是管理和协助200多位前线从业员开展工作,也同时要与在保障公司受薪的后勤支持同事沟通合作,将过去的种种经验,融汇到其他工作中。

与梁颂恩共过事的人都会对她印象深刻,同事们都说:“在她的手下工作压力很大,因为她对工作要求精益求精,追求完美。”作为一名成功女性,梁颂恩说:“完美的女人应该心与智一样出众,这不是要求你得有过人的IQ,但一定要做有头脑的女人,有一颗善于反省和感悟的心。”她认为,无论从事哪行哪业,惟有不断学习与提升,成为那个行业的专家,才能让女人活得像男人一样精彩。

虽然工作很忙,梁颂恩还不忘进修,2004年她完成了特许理财策划师的课程,她认为,做事要勤力、认真、有责任感才可迈向成功的路途。

她白天除了忙公司工作外,还兼顾着在工联会做义工。工联会是1948年成立的,是个爱国工会,香港一国两制的落实等等都是靠这些爱国工会去推动工作,梁颂恩在这里快乐地工作着、奉献着。

执著 来自母亲的言传身教

 

作为跨国集团企业保险及理财拓展部首席主管,梁颂恩希望借此提升女性在保险业的地位,她鼓励女性保障从业人员,只要坚持信念,不怕辛苦,向着自己的目标进发,终有成功的一天。即使遇到困难,她也会对自己说:“困难其实都是自己想出来的,我看每件事都没困难的,像毛主席就说:坚持下去,就是胜利!”

这种执著的信念,来自母亲的严厉教诲。

梁颂恩的母亲很爱自己的孩子,为了孩子她可以放弃自己的工作。她喜欢做衣服、织毛衣,母亲很能吃苦。每干一件事都不怕辛苦。

小时候,她家里条件不太好,爸爸一开始生意做得不是很好,妈妈辅导功课,加工衣服赚钱,很勤快,母亲非常严格,对每个人都要求很严。性格开朗的妈妈知道她爱学钢琴,于是辛苦地工作,节省下钱去买钢琴。她认为,妈妈是伟大的。

在她读中三时,有个电影公司找她拍电影做主角,妈妈说你先完成学业,她很矛盾,是去当演员还是继续学业呢?后来她觉得妈妈讲的还是对的,就决定先完成学业,结果那个电影因为她,直到现在也没有开拍,到后来做保险也是一样,正是受了妈妈的启发,干事业要贯彻始终。如果你做事三心二意什么也做不好,所以现在做保险很成功,也有妈妈的原因,妈妈对她们要求不是打骂,偶尔讲一些道理给她们听,父亲因为做生意没时间管她们,但也很疼爱她们。

因此,她不管是在做人还是做事上,都延续了妈妈教导的精神:坚持。这也才让她有了那么多年不变的社会职务和荣誉。

不息利他心 拳拳爱国情

 

梁颂恩很喜欢为了别人的利益和尊严奔走。她说,这是香港工联会浓厚的利他文化对她的影响。香港工联会有30万人,现在是最大的劳工团体,作为工联会的副理事长梁颂恩认为工联会是个爱国爱港的团体,能多为这个组织工作,她感到很光荣。小姐说:“我从工会那里也学到很多东西,工会给我这个机会,让我懂得要为我们的会员去争取更多的权益。”

成立于1948年的香港工会联合会(简称工联会),现时有244间属会和赞助会,涵盖行业广泛,属会会员人数超过35万,为目前香港会员人数最多的劳工团体。数十年来,工联会遵循“爱国、团结、权益、福利、参与”的宗旨,积极争取维护雇员权益,为会员及市民提供多元化福利服务,不断加强凝聚各行业雇员,并积极参与社会事务。受这种文化精神的熏陶,及爱国情怀深厚的父母的影响,梁颂恩也经常积极参与社会事务,每天早上八点到公司处理完工作后,又去忙于公益活动,并更好地带动号召身边的人参与。现在,公司几百个在她手下从业的人中,其中有不少人很关心祖国内地教育事业,在她们的带动下,梁颂恩辖下集团在内地建了希望小学,广东湛江,广西白石……只要哪里需要,她就去拿来资金帮助他们,因她深深明白,国家要富强,教育是首要。她希望能尽己所能为国家下一代的教育付出绵力,多一人读好书,国家亦都将会多一人才。她还打算自己出资,以个人名誉捐一所希望小学。不久前,她出资了两个水窖。

另外,作为香港工联会的妇女事务委员会主任和自强不息的女性楷模,梁颂恩还热心致力于妇女发展方面的工作。香港工会联合会妇女事务委员会(工联妇委)是工联会常务理事长属下的一个工作委员会,主要职责是:研究妇女政策,争取妇女权益,促使政府通过立法和教育,提高妇女在政治及经济上的地位,达至两性平等。

在不同年代,工联妇委扮演着不同的角色,承担着不同的社会责任。早期主要关注妇女劳工的就业保障和本地童工问题,争取妇女受教育的机会;其后,则以保障本地妇女就业,致力消除对妇女的歧视,如年龄歧视、性别歧视及怀孕歧视等,并争取订立完善的妇女政策。随着社会的进步,信息科技的发展,近年,工联妇委更致力推动妇女“终身学习”,鼓励妇女掌握信息科技知识,推动妇女装备自己,提升自我竞争能力,不断与时并进。

香港的女性在从前是不出来工作的,现在女性大都是出来做事和主动争取更多的妇女权益。现在香港有百分之四十是在职女性,360万雇员170万女性,梁颂恩从女性角度,设法提高她们的地位。因为女性家庭、事业都很辛苦,现在妇女地位高多了,但还不能达到完全平等的地位,她致力将在香港女性地位进一步提高,继续自尊、自信、自强、自立。

国内家庭有一些还是不能接受女孩受教育,这不文明的想法应想办法改变状况,让教育普及和提高农村妇女地位,再一方面行业上通过保险业总工会,希望保障行业可以在国内推动一下,发挥长处,香港保险界可以进身内地发展。

梁颂恩认为,一个人的成功不算成功,一个团队成功才算真正成功。保险工会要发展会员,发挥团队的力量,要把更多的人发动起来,才会发展得更强、更上一层楼,让自己的智慧发挥得更好。

智慧女子不做花瓶

 

小姐看上去很年轻,原来她已是两子之母,她的两个孩子都大学毕业了,现在投身社会工作。她说,人的心态很重要,生活充实一些,看高一点,吃苦多一点,多努力一点,凡事不会有什么困难的,困难就是看去不去面对和寻求方法解决。

也曾经有人劝李梁小姐做全职太太,但是她说:“工作是为了快乐和充实,每一天的快乐和充实对我很重要。”回顾这些年的奋斗,梁颂恩回忆说:“无论是事业还是生活,我从来不偷懒。你可以说我做得还不够完美,但你不能说我没有尽力。不去尝试,机会是零;去努力了,就有50%成功的机会。人生就是由每一天、每一个事件、每一个危机的处理和每一个销售的业绩组成的。如果你在小事情上苟且,那么你在大事上和你的一生中,一定是一个苟且的人。”

她认为,所有自己那些超乎常规的努力,都是因为她相信别人不能替她说“NO”,“只要世界没有说‘NO’,我就可以有机会争取。”她强调说,“人生不要害怕从零开始。”

梁颂恩认为,体现在她身上的美丽其实是一种内部充实的折射效应,她说:“这个充实是全方位的,包括知识、幸福、智能、爱心等各方面,有了这些沉淀,魅力就会展现出来。我在参加高级管理层会议时,在和世界上最棒的企业家互相探讨和沟通时,在为朋友们带来快乐时,在为他人争取到利益时,在得到丈夫的理解和欣赏时,在为需要帮助的人提供援助时,我都会找到这种充实。充实是建立在对生活的积累上面的,要谦虚,不断地积累、学习和观察生活,从别人身上汲取你所需要的东西,哪怕是不经意的聊天,也可能带来对你有帮助的信息,这样才能越来越有知识和魅力。”

梁颂恩说,目前,她最想做的就是提升保险行业的专业化。她认为,从业人员必须要多进修理财课程,落实服务承诺,令保险更专业化。在谈到内地保险时,梁颂恩说,国家也要开放保险行业,中国13亿人口,每人买1份保险就不得了了。国内人保险意识不强,是因为对保险行业认识不够,她经常带保险行业的人员去内地,把香港优质服务带到国内,希望把这些优秀的方面给内地人做榜样,为更多的人构建平安幸福的明天!