谋划企业未来 铸就企业辉煌——记中储发展股份有限公司汉口分公司总经理 孙 荣
在中国的物流领域有这样一个企业家：她有着美丽的外表，善良的心灵，聪颖而又智慧的谈吐。在企业宏观决策上，她以超前的思维，果断的行动而运筹帷幄；在与形形色色的人打交道的时候，她大胆而谨慎；在处理许多突发事件的时候，她沉着冷静而不出丝毫纰漏；在众多弱势群体面前，她充满爱心，无私相助。她为她所在的企业、为她的员工、为她所在社区殚精竭虑。她信仰执著，无怨无悔。所以，她感动了大家，也赢得了敬重。她，就是中储股份汉口分公司总经理孙荣。
“责任、创新、和谐、向上”，在中储汉口分公司永远是企业的精神所在。
在2001年的年中，当孙荣刚刚莅任中储汉口公司总经理，提出建设以“责任、创新、和谐、向上”为核心的企业文化时，可能大多数职工并没有品味出其中的真正含义。到如今，企业大跨越发展了，干群关系融洽了，每个员工都以建设企业为己任的时候，我们再回过头来理解这八个字时，才能深深感觉到里面所包含的深远的、厚重的企业建设与发展的精髓所在。
孙荣总经理曾多次地阐述自己的经营理念：
“对个人而言，责任是我的动力也是我的使命。国有资产保值增值是我的责任，员工安居乐业是我的责任，企业的稳定、发展是我的责任。”
“通过管理创新、技术创新，不仅扩大了市场规模，还达到了节能降耗的目的，既实现了经济效益，又节约了社会资源。”
“企业在发展过程中，要特别注重利用信息技术提升市场层次、改善服务质量、优化库存物资品种，而不是盲目地追求生产规模。核心实质就是通过管理信息化实现扩张，而不是简单的加减法，其效果也是乘积式的。”
“一定要让企业的每一名职工在岗时有所为，实现岗位致富；同时也要让他们都能在退休时平安进入社保，实现老有所依！”
话语简单，但内涵深刻！就这样，在企业不断的发展过程中，汉口分公司形成了自己的企业理念。那就是“以发展作为企业的第一要务；以创新作为企业的核心工作；以和谐作为建设企业文化的主要方法；以向上作为激励职工进取的精神动力”。
而且，企业的每一位员工都切实感受到了先进的企业理念所带来的生机与活力。
我们可以从数据的对比中，发现奋斗历程的艰难与辉煌：
2001年8月，企业资不抵债、濒临破产；2002年时，实现利润176万元，摘掉了亏损的帽子；2004年，利润首次突破千万元，净资产收益率29%；2005年，在中储全系统率先实现单体库利润2000万元；2008年，公司全年利润总额突破3000万元，实现净资产收益率91%；2009年，由于净资产收益率高，企业荣膺中国诚通集团“经营业绩优秀企业奖”；2010年，利润突破4000万元，再次荣登中储系统榜首。
企业的健康、高速发展，让人刮目相看。孙荣通过她的艰苦奋斗，使得企业不仅在日益竞争激烈的物流市场上占据了高位，还逐步形成了持续有效的竞争优势。这一系列的发展、改革、变化，有干部员工的贡献，但更凝聚着孙荣总经理的心血。
受命于危难之际 以改革创新力挽狂澜
同样也是数字，我们可以感觉孙荣上任时的举步维艰：
1800万元的银行贷款虽说是早就泥牛入海，但每年130万元的利息分毫不能少交；欠武钢410万贷款还款无期；职工医药费欠账高达120万元，职工的预购房款又欠账20多万元；还有400多万工程款债主的死缠烂打……
面对这个千疮百孔、人心涣散、亏损严重、濒临破产的企业，孙荣清楚地知道，没有改革，企业就没有出路。她没有退缩，也没有逃避。此时，她必须正视矛盾、直面困难，理出头绪。她以循序渐进、分步实施的方法，在企业内大行改革之风，企业面貌从此开始焕然一新！
首先是体制机制的创新。先对企业陈旧落后的管理模式进行大刀阔斧的改革，再优化资产，积极处理解决企业历史遗留问题。2003年初，企业通过了ISO9001：2000的质量体系认证，进入了规范化的管理。一切工作都有章可循、有据可依。部门精简、职工择优录用，形成了权责清晰、积极主动的工作氛围。
其次是信息技术的创新。随着经济形势的发展，业务规模的扩大，企业原有的手工操作的模式已无法满足日趋多样化、个性化的客户需求。在广泛学习和严格论证的基础上，从2003年开始，孙荣咬紧牙关在企业资金困难的情况下坚持投资近100万元，组织专业技术人员，通过与高校合作和自主开发相结合，成功开发出“仓储生产管理系统”，并很快使之覆盖了生产、办公和市场等区域，规范操作人员的行为，使物流和资金流得到了很好的衔接。生产管理信息化，不但有效提升了企业的生产服务质量，同时进一步巩固了汉口分公司在区域内的行业优势。
再次是业务流程的创新。有了信息技术的支持，汉口分公司依托“仓储生产管理系统”，开始采用账实分离的管理模式。理货员只管实物，受理员管账，“会计出纳”各司其职，保证业务受理可以做到一次完成。新业务流程的实施，基本满足了多批次、小批量、多品类集配的用户需求，在有效降低生产作业成本的同时，也极大地提高了经营服务水平。
最后是投资思路的创新，企业投资以来调整业务结构，拉动经营规模的增长，保持在稳定中发展壮大。
到2005年的三年里，企业共投资6000万元，先后又新建起了5个交易厅、1个钢材超市、室外龙门吊5台（套）、4条剪切加工生产线、1栋
正是在她的带领下，企业一年一个样，一年跨上一个新台阶。到了2005年时，实现主营业务收入5080万元，率先实现中储系统单体库利润2000万元，净资产收益率40%，利润增长率50%，并加入了中储上市公司的行列……自此，企业步入了良性发展的快车道，孙荣终于把汉口分公司这辆大车从悬崖边上拉了回来，并将它驶入了正常发展的轨道。
亲历了这一过程的人们，永远忘不了，孙荣在企业最困难时，每天站在受理柜台前关注着现金收入，因为她要给职工发工资；也不会忘记，第一车卷板到达时，职工在雨中的欢呼，以及她那从脸上滑下的，伴着雨水的、激动的眼泪；更记得，在捍卫企业与职工利益时，她表现出的无畏与坚定；同样印入心间的，是她为企业建设，奔走在方方面面的坚毅的身影！
二次创业再创辉煌 锐意提高核心竞争力
“逆水行舟，不进则退”，作为公司总经理的孙荣，深知企业的生命力最终还是要体现在统筹兼顾、实现可持续发展上。2006年，孙荣不失时机地提出了“二次创业”的概念。
首先，孙荣在公司内推行精细化管理。其目的是一方面控制成本，另一方面提高风险控制能力。为了实现二次创业的目标，汉口分公司采取了一系列新的举措，对业务流程进行优化。在仓储生产管理系统的基础上，企业自主开发并成功地搭建了中南地区最大的钢材供求数据自动采集系统及电子商务处理系统。在二次创业中，也正是利用这一系统，形成了企业物流信息平台。这一平台的建设，不仅控制了经营风险，还极大地提高了生产服务质量，使企业各个环节得到了平滑衔接。
其次，稳固基础业务，大力发展创新业务。对于基础业务，孙荣一再强调要提高生产效率，一定要满足客户需求。在此基础上，分公司大力发展质押、经销等创新业务。
孙荣同志非常重视发展仓单质押业务。现在武汉市80%的钢材质押业务都由汉口分公司来操作。同时利用信息平台，实现库外监管点成为汉口分公司的虚拟库。这一银企合作的模式，已经形成了汉口分公司的物流金融平台。同时，经销业务不仅实现了从无到有，还得到了长足发展。
再次，进一步调整业务结构，增强企业实力。在孙荣同志的带领下，先后投资数1亿多元，把低价值的仓储租赁市场化，逐步建立起15个交易大厅、1个钢材超市、3条剪切加工生产线、1栋近万平方米的高站台库；新增了7台龙门吊；修建了6000多平方米的路面、铺设光纤6000多米、电力增容8000千伏安。企业的抗风险能力彻底增强了。
到2008年，企业的业务范围已经扩大到仓储、现货市场、剪切加工、信息技术、质押、经销、多式联运等多个方面，并形成了“以仓储、现货市场、剪切加工为基础业务，以信息技术、质押、经销、多式联运为创新业务，不断为客户提供高质量服务”的新型业务架构。
经营效率的提高，对繁荣区域经济、提升分公司综合效益起到了巨大的拉动作用。
更为重要的是，在2008年的国际金融危机中，面对极其严峻的宏观经济形势，分公司以“一体双翼为中心，多种经营项目共同成长、相互支持”的业务运营模式，即“以仓储为主体，现货市场、剪切加工为两翼，信息技术、质押、经销、多式联运共同促进”的新业态经受住了考验，企业不仅顺利地度过了金融危机，而且各项经营指标再创历史最好成绩。
汉口分公司的二次创业不仅强化了职工爱岗敬业的意识，更重要的是解决了企业在高位运行阶段如何保持核心竞争力，为汉口分公司今后扩大仓储和加工规模，升级现货市场、优化电子商务搭建了坚实的平台。
如果说2005年以前，孙荣让汉口分公司重新站起来了，那么，在这个三年里，她让企业强起来了。
职工也深深受益于企业发展所带来的实惠。有职工开始买房、买车了，完成了他们人生中具有划时代意义的大事；职工开始了企业组织的旅游，他们其中有的平生第一次坐上了飞机；企业从单纯的完成生产经营任务，开始注重文化生活了，职工们精心准备着节目，为的就是一年一度的年饭大宴时一展风采。
孙荣多次说过，每年职工吃年饭时，是她最幸福的时候。有一年吃年饭时，孙荣还在出差的归程中，但职工们愿意等。当赶到年饭现场时，孙荣流泪了，她感到了干群的融洽、感到了那一刻大家的心紧紧相连！而职工的想法很淳朴，他们不愿意吃年饭时，他们的大姐缺席，他们想听到孙荣一年一度的、热情洋溢的新春贺词，他们感觉听着提气！
居安思危 以腾飞之志再开企业新乾坤
一如往常，孙荣带领她的团队不断拼搏、不断创新。时间进入2009年，中央企业开始了深入学习实践科学发展观活动。就是这一年的春天，诚通集团马正武董事长、中储股份韩铁林董事长先后来到汉口分公司调研。分公司的职工们兴奋了，他们知道，这是领导们对汉口分公司前期高速发展的关注、对优秀运营业绩的赞赏。
而孙荣并不完全这样认为。就像她在调研结束后举行的民主生活会上说的：“我们更应该看到，这是领导对汉口分公司下一步发展的期望，我们应该比以往任何时候都更加感觉肩上担负的责任！”
到2010年，汉口分公司再次刷新了历史。2010年吞吐量近400万吨，连续10余年继续位居湖北省仓储企业十强之首；剪切加工量近40万吨，在国内仓储加工行业中名列前茅；现货市场年交易额过300亿元，形成税源3亿余元，成为当地的重要税源。2009年，汉口分公司因为较高的净资产收益率，被诚通集团评选为“经营业绩优秀企业”。2010年，企业利润首次突破4000万元，再次荣登中储系统榜首。
同年，孙荣第二次荣获中央企业最高荣誉奖——中国诚通集团“诚通之星”的荣誉称号。这在诚通集团是绝无仅有的。
可以这样说，这时的汉口分公司已从10年前孙荣接手时的千疮百孔、命悬一线，彻底地脱胎换骨了。汉口分公司成为了所在地区的利税大户，也成为了拉动区域经济的核心企业，并成长为华中地区最大的，集仓储、现货市场、剪切加工、质押、经销、信息技术为一体的综合物流中心。
面对这些辉煌的数字，孙荣感到非常高兴，但却没有一丝的骄傲。更可贵的是，她始终保持了作为一个领军人物所应有的清醒与敏锐、永不松懈的危机意识，还有对企业未来发展的未雨绸缪！
孙荣一针见血地指出：“现在制约企业发展的最根本的问题，就是现有可利用资源的匮乏。”因为她知道：尽管仓储物流是企业的主体业务，但毕竟是在高价值土地上做着低回报的工作；库存量的大幅上升，只会导致服务质量的下滑；现货市场、剪切加工长期的供不应求，必将削弱客户对企业的期望值；城市规划的发展，对企业的影响已是近在咫尺！
面对这些隐藏在繁华背后的危机，孙荣提出了在新的历史时期汉口分公司的发展战略，那就是：“从调整经济结构、转变发展方式入手，通过资本运营实现业务升级，从而改善收入结构；通过业务升级促进企业复制，从而做强做大企业。”此时，孙荣已经将汉口分公司的发展目标从中南地区最大的仓储物流中心调整为中南地区最大的物流运营商了。
孙荣以超前的视角，将目光延伸到了企业以外。她敏锐地察觉到，只有对外扩张，才能解决企业目前可利用资源的匮乏问题。她提出了在武汉新港建设新的仓储物流平台的构想，并正在积极努力，以尽快将构想变成现实。
如果仓储业务外迁了，企业现址怎么办？面对我们的问题，孙荣胸有成竹地说：“这是一个系统的工程。”
2010年11月，总建筑面积
按照她的想法，是要以此为起点，逐步滚动发展，最终将现址改造成为地区的钢铁商贸核心基地。孙荣就是要通过现址的业态调整，建立起汉口分公司的商贸物流平台，形成以“客户资源”为核心的企业竞争优势。
在现址业态调整上，孙荣考虑得更多。她将在园区建设、发展中注入完善的金融服务，逐步搭建起金融物流平台，从而再次提升企业的资产价值。
她还提出，应该在汉口分公司已有仓储系统的基础上开发建设“数字货场”，运用“互联网”、“物联网”技术逐步形成物流信息平台。孙荣向我们介绍说，建立物流信息平台，不仅为企业基础业务外迁后“交易与交割”的在线统一提供最有效的手段，更要通过物流信息化的推进，逐步实现高智力、高附加值的信息产业运营。这一想法，又体现出了孙荣那种一贯的超前的战略眼光。
对于汉口分公司的再发展，孙荣其实想得更远，她不仅要搭建四大平台，她还要输出管理，用最低的成本扩张与复制企业；她更将目光放到了武汉“8+1”城市圈，她要在那里形成新型“工贸一体”的物流模式以及船舶、水运业务。孙荣透露，他们已经请了一个估价师对规划进行了总体估价。按照规划，逐步滚动升级发展，最终将实现投资近70亿元。