当前位置:首页 > 十年磨一剑成就职业女经理人——记联合利华东北亚区数字营销和电子商务副总裁 刘盛雪

十年磨一剑成就职业女经理人——记联合利华东北亚区数字营销和电子商务副总裁 刘盛雪

2013年06月11日 22:21         [关闭窗口]   [打印本稿]

提到联合利华食品,头脑中便浮现出和路雪、立顿、家乐等国际知名品牌的形象。这些品牌在同类品牌中独占鳌头,产品被消费者广泛认可。当这些产品的品牌知名度不断提高,产品销量节节攀升之时,不得不提及一个人的名字:刘盛雪——联合利华大中国区食品部副总裁。

 

 

19年前,刘盛雪同许多刚刚从大学校门走出的学生一样,怀揣梦想迈进了联合利华的大门,但就是这样一个决定,让她与联合利华紧紧捆绑在一起,从一名联合利华管理培训生成长为大中国区食品部副总裁。她带领团队一手完成了联合利华香港、台湾公司的成功合并,迅速提升联合利华公司在市场上的领导地位。作为一名成功的女性管理者,刘盛雪用行动诠释了女人细腻外表下的果断与坚韧,并用她独有的智慧带领着团队为联合利华缔造了一个又一个奇迹。

成功的背后有坎坷,但在刘盛雪看来这丝毫不会动摇联合利华食品部快速发展的脚步,更不会成为她职场生涯的阻力。作为女性经理人,她是如何一步步迈上新的台阶,成为联合利华大中国区食品部的“掌门人”的呢?作为女性她又如何做到温柔妻子、慈爱母亲与精练高管的身份的转换的呢?让我们一起走近刘盛雪,走进联合利华食品部。

聪明智慧 崭露头角

 

初见刘盛雪,她身着及膝半裙,白色衬衫,简约而优雅,与下属讨论问题思维敏捷,直指重点,谦和而果断。看到这里你很难想象她就是十几年前那位略显羞涩与青涩的小姑娘——刘盛雪。

1992年,刚刚大学毕业的刘盛雪出于对联合利华多个品牌的兴趣,放弃了一家公司的高薪职位,来到联合利华香港公司做起了一名普通的管理培训生。谁都没有想到,刘盛雪在联合利华一待就是19年。

独有的创新思维,让她从做培训生开始就提出了与别人不同的独到见解。刚刚进入公司,刘盛雪虚心倾听,与不同部门同事深入谈话了解后发现,联合利华当时居然没有系统收集竞争对手活动的信息。刘盛雪就大胆提出自己的想法,而正是这个想法为她赢得了开展这一全新项目的机会。

没有人帮忙,刘盛雪仅凭一人之力对竞争对手的各项促销活动进行调研、分析、整理并出具报告。“当时效果很好,我们的竞争对手在不同时间做的不同活动我们都了如指掌,这些调查能有力地帮助公司进行量化分析,有助于公司做出正确的市场决策,变被动为主动。”回忆当年初入职场的成绩,时任副总裁的刘盛雪仍抑制不住满脸的自豪,这也是联合利华沿用至今的一个方法。

销售生涯 受益匪浅

 

从事销售工作的刘盛雪刚开始只负责管理很少的几个客户,但她从未怠慢,从细微处主动为客户着想。为了给小客户支持,她去找来那些大客户促销剩下的产品,然后制订出适合小客户的促销计划,以此帮助小客户提高销量,此举不仅把那个滞留的助销品有效地利用了起来,也让小客户对联合利华更加地支持。

刘盛雪的销售理念是要主动寻找,帮助客户成长。而这个过程也是她提高并成长的过程。在刘盛雪的带领下,小客户的销售业绩日益攀升。由于成绩突出,她负责管理的客户越来越大,数量越来越多。1995年,刘盛雪凭借自己的勤奋与努力,成为了联合利华台湾分公司的首位女销售经理。

这段销售职场之路并非一帆风顺。刘盛雪的国语不好,而且女性身份让她在销售行业里毫无优势,但这些并没有成为她做好销售这份工作的阻力。对待客户,刘盛雪主动与客户联系,在任何时间,客户找到她,她都可以第一时间为他们处理问题。她的努力、热情、真诚深深地感染了客户,并得到了客户的认可。

在从事销售过程中,刘盛雪深刻体会到,做销售不能靠个人单打独斗,团队的力量是非常重要的。刘盛雪十分注重团队建设,发挥每个人的个人优势,给他们足够的空间去发展。在下属看来,刘盛雪是一个可以推心置腹的人。她带领的团队的凝聚力越来越强,大家拧成一股绳,战斗力也越来越猛。

放弃升职 虚心学习

 

刘盛雪的成绩在联合利华有目共睹。1996年,她从台湾回到香港,联合利华香港公司有意立即提升她为资深销售经理,就在很多人投来羡慕的目光时,刘盛雪做了一个让很多人意想不到的选择——放弃升职,选择去市场部学习经验。刘盛雪当时的想法是:年轻时多学习、多尝试是终身财富。事实证明,市场部的工作经验培养了她的全局观、营销观和如何对品牌精准定位。刘盛雪认为,那段工作经历是她职业发展中至关重要的阶段。

进行公司合并 巧妙应对挑战

 

2003年,刘盛雪被任命为联合利华香港区总经理,上任后做的第一件事是将联合利华香港三个分公司合并成为了一个总公司。由于三个公司的企业文化不同、涉及的领域不同,刘盛雪面临的问题是如何在最短的时间内将三个企业的员工融入到一起。

很多人认为,这个时候刘盛雪应该坐在办公室召集三个公司的中高层开会以凝聚人心。但她的做法却再一次让人觉得出乎意料,她邀请了原来三个公司所有中层管理干部参加“香格里拉徒步之旅”,而且这一走就是5天,旅行中大家不住酒店、就睡帐篷,大家忘却了工作,一路上只有风景、只有歌声笑语,遇上问题大家互相帮助,遇见紧急情况发生,大家集思广益地解决。

刘盛雪说:“那次旅程结束的当晚,大家疯狂庆贺、喝酒、唱歌、跳舞,是这次艰苦的旅程让我们走得更近了。”至今,刘盛雪对那次徒步之旅带来的余韵记忆犹新。而香港三个公司的员工也就这样顺其自然地走到了一起,似乎原本就是一家。

2008年,刘盛雪再次将联合利华台湾公司与联合利华香港公司成功合并。此时,刘盛雪已对新公司制订了清晰的五年发展计划。

2009年7月,刘盛雪加入联合利华中国大陆分公司,成为了联合利华大中国区食品部副总裁。“中国大陆是联合利华全球战略中最优先发展的地区之一,是联合利华重要的新兴市场”,刘盛雪道出选择中国大陆的理由。

注重团队管理 提倡创新营销

 

对于管理,刘盛雪鼓励员工展现自我,允许不同创意思维的存在。对于品牌营销,刘盛雪更是鼓励以消费者调查为导向的创新营销模式。

刘盛雪谈及团队管理显得更加游刃有余。她说:“我愿意给员工创造成长空间,我的员工无论级别高低,每个人都有发言权,每个人都有权发表自己的想法,没有对错之分。消费者对我们来讲永远是对的,所以企业也要给员工发言空间,我认为第一次犯错误无所谓,但要吸取教训不要摔倒在同一个错误点上。”

刘盛雪谈及品牌营销的创新时更是神采飞扬,她强调,营销要紧随市场变化,创新、尝试新的营销模式是必要的。在市场竞争日趋激烈的环境下,只投电视广告、户外广告这种传统的营销模式是不会为品牌带来巨大成功的。刘盛雪说:“今后,联合利华要进一步运用创新营销方式,实现与消费群体的有效沟通并实现销售。2011年,联合利华淘宝网店正式开业就是一个很好的开始。”同时,刘盛雪也透露了她下一步职业发展的新规划: “现在数字时代的高速发展使得公司必须要加强数字营销和电子商务的脚步,我将会在近期开始在联合利华的一个新工作——东北亚区数字营销和电子商务副总裁,这个任命让我十分的兴奋,我相信我和我的新团队会让联合利华成为市场数字领域的领头羊。”

作为一位女性经理人,刘盛雪对团队管理、创新营销的理解和实施,无不展现了这位女经理人思维之敏捷、视角之独特。

职场之外 做温柔妻子与慈爱母亲

 

与刘盛雪交谈之久,让人不禁产生赞叹、敬佩之情外,似乎忽略了她的另外两个身份:温柔妻子与慈爱母亲。

刘盛雪不仅仅是联合利华大中国区食品部副总裁,更是一位6岁孩子的母亲、一位温柔的好妻子。面对家庭、孩子、事业,她从不混为一谈,不会把工作中的细枝末节带入到家庭中。刘盛雪说:“平衡三者的有效办法是分清角色重点,追求时间质量。”

在公司,她会抓紧工作中的每一秒,对工作做出合理的安排,并规划好每件事情的优先权,安排下属按照计划有效执行,并让他们了解自己的工作重点,一旦他们遇见困难与疑问,就知道在什么时候以什么样的方式寻求她的支持与帮助。

在家里,她会抛开工作,回归到生活的怀抱,与丈夫孩子享受三口之家的幸福生活,做一位温柔好妻子、慈爱的好妈妈。认识她的朋友都说:刘盛雪不仅是一位做事果断的职场女性,更是一位懂得在职场和生活中找到平衡点的睿智女人。

这些年来,刘盛雪投身于食品板块,在中国复杂的商业环境中,她以更敏锐的视角、更精准的判断与联合利华品牌共同成长、成熟。时间在变化、万物在变化,但与刘盛雪交谈依然可以从她身上看到刚出校门时的那份对工作的激情、对事物的热情、对人的真诚,依然能够坚持原则与个性、棱角分明。而在这背后隐藏着那份成熟、睿智与干练,这种特质让我们对联合利华食品部,数字营销以及电子商务的未来发展充满了憧憬和希望。