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ZARA西裤婚礼上“开裂” 消费者三倍赔偿遭拒
导语:据东方卫报报道,每个人都希望婚礼成为最美好的回忆,然而市民李平的婚礼却因为一条ZARA西裤变得极为尴尬。
裂开的ZARA西裤 张宁 摄
前不久,李平在南京ZARA(微博)门店选购了一套西装。10月12日晚,婚宴上李平深情款款地单膝下跪,准备为妻子戴上戒指,这时,西裤突然脱线,从裆部一直开裂到后腰。尴尬万分的他只能让朋友帮忙,去附近的商场临时买了一条裤子“救场”。
14日,李平带着这条让他“出糗”的裤子找到南京ZARA门店。然而经过长达一个星期的交涉,这家国际知名品牌始终没能给他一个满意的解决方案。
昨天,记者看到了这条“惨不忍睹”的西裤,从腰部到裆部,这条裤子的背面几乎被撕裂成两半,把两部分连在一起的是一条内衬布料。“我跪下去的时候,就听到很响的撕裂声,那可是婚礼啊,真是要多尴尬有多尴尬。”无奈的李平只能呆在更衣室,伴郎去附近商店花了3200元买了一条新裤子。
李平说:“14日我去店里,一个经理告诉我说没办法处理。17日我打电话问,朱经理在电话里答应可以把裤子退了,但是要求我把裤子带去让他们拍照,并且交到上海总部处理。”19日,李平接到了自称是ZARA公司公关部的电话,李平要求将整套西装退货,西裤按照标价的3倍赔偿。而对方表示要“向领导请示”,此后在20日致电李平,称“退一赔一是我们的底线,3倍赔偿不能接受。”