精彩人生从此始——记丽永堡国际美容训练学院院长 陈丽华
事业取得的成功,通常是经营者用努力和辛劳换来的,需要投入无数时间和精力完成。成功的经营者总是把事业当成自己孜孜不倦的追求。丽永堡国际美容训练学院院长陈丽华就深有体会:“自从创办丽永堡国际美容训练学院,我就没有了上、下班的概念,回到家也经常看专业书籍,不过越忙心里越高兴!”
成功第一步 丽虹美颜舍
从1987年开设丽虹美颜舍起,陈丽华就以超人的毅力以及体力在经营着自己的事业。即使遇到事业上的难关,也能激流勇进,绝不轻言退缩。她有能力去看清事实,并做下克服困难的决策。此外,她还善于利用沟通技巧,知道该怎样去安排她的美容师,怎样与不同类型顾客沟通,怎样与各个部门、各个行业的人打交道。看准方向,持之以恒。记得当初她刚引进美容项目时,顾客并不太热心,很多美容师都建议转让算了,但她坚持看好这个项目。她觉得可能是宣传不够的原因,于是她想办法加大宣传力度,后来顾客反应良好,生意兴隆。
大体而言,陈丽华经营美容业是清楚地知道顾客的重要性,只有让客户感到满意,她的事业才有可能成功。她严格控制品质、服务以及价钱,恪守市场行销的第一守则:“事业的存在是为了符合顾客的需求。”顾客会去购买什么样的产品,需要什么样的售后服务,她都尽其所能地去满足对方的要求。丽虹美颜舍建立了专门的顾客档案卡,对顾客进行追踪服务,通过送给顾客生日卡等看似细小却让顾客倍感温馨、亲切的“小动作”,真正把顾客当成“上帝”,以致她的顾客流失率总在10%以下。
忧深思远 转舵丽永堡
如果说陈丽华在1992前热衷于美容业,那么从1994年开始,她开始转型,首先是担任广东电视台的晚宴化妆示范,在番禺妇联做化妆示范,多年担当大众电视模特儿选举的形象化妆顾问,频繁往来于香港和内地之间,历任香港天天日报和美加星岛日报美容专栏主持,创作了1996年大众电视杂志蔬果美容专辑1-16集,并在中国广东省美发美容化妆大赛担任评判评委。
成功的经营者都拥有宽广的视野,并且能将之转变成目标。她们研究行动计划,以求达到目标,也会借助于一切可以利用的资源,努力创设良好的环境。她们头脑清晰,目标明确,坚持不懈,因此成功自然指日可待。
1996年,陈丽华开始了人生的第二次飞越,创办了丽永堡国际美容训练学院,并且投入全部心力和时间来经营。
训练学院之所以会成功,乃是因为陈丽华懂得如何妥善经营,她清楚自己在做些什么,尽可能地控制许多善变的要素,比如服务项目的生命周期;定时地引进及淘汰相关产品,尽可能地避开风险;她了解公司的优势以及不足,扬长避短,知人善用;她敢于决断,勇于创新,经常进行一些市场调查,了解各种市场情况,掌握时尚脉搏,以获得最好的效果。
由于业绩突出,B&H美容杂志评选丽永堡国际美容训练学院为优秀学府,陈丽华也被广州美容美发化妆业评选为2006年十大杰出风云人物,出任第28~33届亚洲发型化妆大赛教练、评判,及广州国际时尚发型化妆形象设计大赛、宁波市贸易局荣邀的化妆大赛评委。
当提及成功的秘诀时,陈丽华总是很谦虚,她说事业成功的经营者一定要知人善任,并且知道如何来管理自己的员工。简而言之,头脑冷静、善决策、重品质、努力不懈是成功的必备要素。
陈丽华履历:
1979年,谷黛华美容化妆,考获文凭;1979至今,新娘化妆工作,特约化妆师;1983—1986年,高丝美容,化妆顾问;1987—1992年,丽虹美颜舍,东主;1989年,陈文辉 高级化妆深造文凭(影视及新娘),考获文凭;1989年,国际梦幻,新娘化妆文凭,考获文凭;1990年,东南亚美容师协会晚妆示范,才华出众奖;1992—1993年,樟木头成人教育中心美容课程,导师;1993—1995年,梁荔玲国际美容中心,培训经理;1993年,九龙城联会美容化妆课程,导师;1993年,G&F美容美艺会,会长;1994年,梁荔玲国际美容师全科文凭,考获文凭;1994年,美国嘉宝娜美容治疗师文凭,考获文凭;1994—1998年,大众电视模特儿选举,形象化妆顾问;1994年,新娘形象化妆,导师;1994年至今,胡芬妮美容学院毕业典礼,化妆示范及评判;1994年,广东电视台,晚宴化妆示范;1994年,番禺妇联,化妆示范;1994年,新艺苗的第一次,舞台化妆;1995年,中文大学校外进修国际专业化妆设计文凭(1994,1995),证书;1995年,台湾文眉(讲师)文凭执照,考获文凭;1995年,业余进修中心(影视化妆),证书;1995年,新艺苗乐势力,舞台化妆;1995年,美国嘉宝娜美容(讲师)文凭,考获文凭;1996年,NEMECTRON美容仪器电学,考获证书;1996—1999年,香港天天日报美容,专栏主持;1996—1999年,美加星岛日报美容,专栏主持;1996年,大众电视杂志蔬果美容专辑1-16集,作者;1996年至今,丽永堡国际美容训练学院,院长;1996年至今,电视杂志广告特约化妆师,化妆师;1996年,舞蹈观摩大赛,舞台化妆;1996年,中国广东省美发美容化妆大赛,评判评委;1996年,国际美容文化协会,最佳美容师奖;1996年,卡诗美容协会,会长;1997年,美加ICA国际化妆设计专业文凭,考获文凭;1997年,97回归舞台,舞台化妆;1998年,工联会美容化妆,导师;1998年,法国国际美容医学院绣眉洗眉,考获证书;1999年至今,龙君儿摄影学会男学员(摄影化妆),导师;2000年,国际美甲艺术,考获证书;2000年至今,劳工署展翅美容,导师;2000年,菲律宾发型化妆大赛,评判;2000年,杨凯慈写真集专辑(无线艺员),形象化妆;2000年,陈凯怡摄影形象化妆(无线港姐),形象化妆;2000年,海港运输业工会(妇女会)化妆修饰,演示;2002年至今,香港专业美容师协会,会长;2002年,舞蹈心,舞台化妆;2003年,亚洲发型化妆大赛(二十七)届,评判;2003年至今,香港教育统筹局技能 提升美容化妆,监察委员;2003年,海港运输业工会(妇女会)香氛,演示;2003年,维景湾畔会所(时尚化妆),演示;2003年,大舞台,舞台化妆;2003年,浙江中医学院门诊部;2003年,针灸減肥,考获证书;2003年,中医美容,考获证书;2003年,台湾整体形象设计,考获证书;2003年,台湾水晶甲,考获证书;2003年,ITEC英国国际美容文凭,考获文凭;2003年,美国催眠治疗基础证书,考获证书;2003年,美国NLP时间治疗执行师,考获证书;2003年,美国HYBNOTHERAPY催眠治疗师,考获证书;2003年,香港专业美容师协会,主席;2004年,亚洲发型化妆大赛(二十八)届,评判;2004年,广州会展电影化妆,示范;2004年,志连净苑演出,舞台化妆;2004年,公开大学妇女自学计划社交礼仪,导师;2004年,城市大学时尚晚宴化妆及课程,演示导师;2004年,劳工署自顾人仕美容课程,导师;2004年,技能提升(舞台,新娘,四季色彩学),导师、评审员;2004年,中国高级技能美容资格,考获证书;2004年,中国国家美容考评员资格证,考获证书;2004年,HKMA评审资格证书,考获证书;2004年,中国国家级职业竞赛美容裁判员资格证,考获证书;2004年,CITY&GUILDS评审资格证书,考获证书;2004年,舞分高低,舞台化妆;2004年,英国 ITEC高级美容电学文凭,考获文凭;2004年,英国 CIBTAC美容文凭,考获文凭;2005年,澳洲TAFE导师资格证,考获证书;2005年,中国国家美容技师资格证,考获证书;2005年,中国高级技能化妆资格证,考获证书;2005年,香港MDC美容管理资格证,考获证书;2005年,公开大学妇女自学计划美容化妆课程,导师;2005年,浙江中医药大学、中医美容化妆,客席讲师;2005年,布吉市政府联欢晚宴明星模仿比赛香港电影制作,化妆师;2005年,水晶甲高级证书C&G考核试,评审员;2005年,时光飞舞,化妆发型总监;2005年,香港美发美容业商会,常务理事;2005年,香港国际专业导师协会,会长;2005年,香港国际专业导师协会化妆大赛,化妆评判;2005年,亚洲发型化妆大赛(二十九)届,教练、委员;2006年,香港MDC专业管理文凭,考获文凭;2006年,杭州出版国医理容(化妆修饰作者),影碟演示;2006年,香港国际专业道师协会化妆大赛,化妆评判长;2006年,花甲艺术课程,道师;2006年,亚洲发型化妆大赛(三十)届,教练、委员;2006年,受宁波市贸易局荣邀,化妆演示;2006年,受宁波市贸易局荣邀担任化妆大赛评判,评判;2006年,浙江惧州市电视台,受访问;2007年,英国工商管理学士,考获学位;2007年,香港教育学院道师培训证书,考获证书;2007年,广州美发美容业商会,常务理事;2007年,亚洲发型化妆大赛(三十一)届,教练、委员;2007年,资历评审局资历架构评核编撰,委员;2007年,职业训练局美容美发训练委员会,委员;2007年,香港美发美容业商会晚宴,化妆演示;2007年,广州国际时尚发型化妆形象设计大赛,评委;2007年,被广州美容美发化妆业评选为2006年,十大杰出风云人物;2007年,B&H美容杂志评选丽永堡国际美容训练学院为,优秀学府;2007年,澳洲CENTRE TAFE 评审,考获证书;2007年,优才中学舞台化妆,导师;2007年,CICA美容,教官证书;2007年,教育学院荣誉学士第二年,学士生;2007年,澳洲TAFE美容,高级评审;2007年,雇员再培训局美容、化妆、美甲,技术顾问;2008年,韩国美容美发化妆美甲大赛,评判长;2008年,CITY&GUILDS高级美容文凭,考获证书;2008年,澳洲AQF认可美甲全科三级资历证书,考获待证;2008年,澳洲TAA4010道师评审四级资历证书,考获证书;2008年,澳洲AQF美容全科五级资历文凭,考获证书;2008年,全港青年技能大赛,评判;2009年,深圳大学,客席教授;2009年,香港美发美容业商会,副会长;2009年,国际道师评审协会,会长;2009年,教育学院荣誉学士第三年,学士生。