生于上海，长于香港，学成于纽约，再回到香港建功立业。汇丰私人银行（瑞士）有限公司亚洲区行政总裁王以智，似乎沾上了国际大都会最独特的气质和最美好的气息。20余年间，她把一个只有40来人的小部门打造成今天拥有1700名员工、名列亚洲区私人银行前三位的旗舰机构。她本人也从初出茅庐的年轻职员，一跃成为叱咤商界的女银行家，而不变的，是那份优雅的气度和对艺术的热爱。

追求极致，造就卓越人生

许多人知道王以智是个成功的银行家，也是个能歌善舞的名媛。她出身显赫，天生丽质又聪慧伶俐，一般人梦寐以求的，她都唾手可得。然而正因为起点比别人高，她对成功的要求也更高。“不错”对于她不算一回事，“顶尖”才值得她追求。凡事力争完美的个性，造就了今天的王以智，也造就了今天的汇丰私人银行业务。

当年，年仅四岁的王以智随外祖母从上海移居香港。父亲王国桐与董浩云、包玉刚、赵从衍等同为第一代创办航运业的企业家。他于四十年代末从上海迁港后，创立侨联航运贸易有限公司，又曾任中华总商会常务会董。王以智的母亲江文琤乃一代才女，酷爱京剧，擅写电影剧本，历任中总妇女组委员，现在虽已届高龄，仍活跃于社交界。

王以智记得，父母因为公务应酬繁忙，自小与她沟通不多，故对王以智影响最深的，是她的外祖母：一位来自满清皇朝的六格格。“外祖母的一句话，可以说是对我一生影响至深。她说，你生于这个年代，要和男孩子一样有本事，你必须努力读书、学习独立，将来力争到海外留学，独当一面。我外祖母是个扎小脚的女人，然而她能识会写。她虽然是旧时代的妇女，可是思想十分开明前卫，从来没有灌输什么只要长得漂亮将来就会嫁得好的观念给我。她一直鼓励我要当一个独立的女人。”王以智说。如今回望，这位不平凡的皇族之后，果然教出了一位不平凡的时代女性。

王以智一直对外祖母一番语重心长的话念念不忘，所以她在香港玛利诺修院学校中六毕业后，就一心一意准备出国读书，还自己动手安排一切升学的事。

“那次也是我和爸爸谈话最深入的一次。爸爸说，如果我去外国念理科，像会计、工程之类的，他就会付我学费；但如果我念文科的话，他就不支持。他认为念文科将来只能当个教书先生之类，没有什么出息。”王以智心想自己既不能以顶尖的成绩考取奖学金，又不能像穷家孩子那样申请资助，只能依靠爸爸，故此从善如流，选择了在美国哥伦比亚大学Barnard College（属哥大的女子学院）念数学。 

她当时高高兴兴准备出国的事，没想到离开香港才几个月，外祖母便离世了。未能送别外婆，是王以智一生最大的遗憾。“我后来才知道，原来外祖母最舍不得的人，就是我。我走了以后，她十分思念我，总是惦记着。”王以智幽幽地回忆。

不过，王以智没有令外祖母失望，一步一步地，她以超凡的毅力与严谨的纪律，成为银行界数一数二的女大班，为汇丰开辟出私人银行业务在亚洲区的一片天。

坚实基础，把握生平际遇

大学毕业后，王以智加入美国花旗银行当电脑程序员。选择这份工作，也曾经过一番考虑：“当时男女仍不算平等，因此我想加入一个性别歧视不是那么严重的行业。电脑程序员正符合这要求，因为不管你是男是女，只要能把程序写得快、写得好，你就能胜任这份工作。”当初的选择后来证明是十分正确的，逻辑思维的锻炼为王以智日后在银行的工作，奠定了极佳的基础。

在欧美各地工作了一段时间后，花旗银行把她调回香港，负责开发个人信用卡与自动柜员机系统。此时已在花旗工作十年的王以智，觉得自己在电脑方面已发展得很不错了，喜欢接受挑战的她想试着往商界发展。于是，她转到法国巴黎银行（BNP），从事公关与市场推广工作两年多。“从一家美国银行转到一家欧资银行，个中的文化差异真的很大！”王以智回忆道，“美国人比较开明，我们可以有较大的自主性来推行投资不小的项目，但欧洲人却相对保守些，每事都要一层层的往上批，而且开会要用法语。”幸而王以智在读书时曾学过一点法语，也曾经在比利时居住数年，足够派上用场。再加上她自小就会的广东话、上海话，还有留学美国练就的流利英语，这些扎实的语言功底，成了王以智行走商场的一大优势。

此时，改变王以智下半生的一个机会悄然来临，汇丰银行向她招手了。据王以智回忆，汇丰的作风正好是上述两家银行的折中，既不太刚愎勇进，也不太墨守成规，十分适合年纪轻轻，又想一展拳脚的她。

1983年，汇丰想在香港设立亚洲区私人银行业务总部，需要一位在市场推广、信息科技、营运管理、投资经验等四方面都符合条件的人才。他们看中了王以智。“市场、电脑、营运，我都懂一些，但对投资真的没有经验。然而既然有学习的机会，便决定接下这个任务。”王以智认同汇丰的发展潜力，故毅然接受挑战，接管当时只有40来人的汇丰附属机构获多利私人银行部。她先着手为整个业务建立营运的制度与平台，同时逐步设计配合公司需要的金融产品。“不少人做私人银行服务，是由‘前面’做起的，只知聘用认识大客户的员工。但我们却由‘后面’做到‘前面’，即先打造好后勤支持，确保电脑运作畅顺、行政营运正常、产品符合要求，这样才能做得又快又准。因为我对电脑最熟悉，所以我从电脑系统开始。”说起为汇丰打江山的这段往事，王以智至今记忆犹新，可见当年如何亲力亲为。

用人之道，唯有胸襟广博

“我经常强调我的工作是寻觅最合适的人才，并放手让他们发挥。用人的关键是要有胸襟，一定要请在其专长领域比你更优秀的人。他有可能在将来比你更出色、可以坐你位置。当领导，你就得要有这份胸襟。”王以智讲得铿锵有力。

她言出必行。过去香港的商科生在大学毕业后如想加入银行界，美国的银行多半是首选。如今，他们选择汇丰。王以智统领汇丰亚洲区私人银行业务20多年以来，培养了不少精英。今天在各大国际银行位居要职的业界翘楚，不少都曾是王以智的门生。古人曾子说过一句话：“用师者王、用友者霸、用徒者亡”。不少政商领袖奉之为金科玉律，但未必有以身作则的胸襟，但王以智做到了。

“人才很重要，每一个阶段我们都需要不同的人才。随着我们的架构愈完善，便愈能吸引最好的人才加入。回想当时，自然要将就一些，但也有好处：这样他们才可以和公司一起成长。”王以智说。

她说自己当年从事电脑行业，十余年后才转战商场，由低做起，为汇丰建立亚洲区的私人银行业务，凭的就是那份想挑战自己、不断学习的好胜心。“年轻人，要像海绵一样不断吸收知识与经验。”王以智强调。

她庆幸当年选择了汇丰，公司恰巧也在尝试发展新的业务，摸着石头过河，正好有让她大展拳脚的空间，且不断有新猷，可以一步步扩大业务，让自己和公司共同成长。

投资理财，亦重家业传承

汇丰私人银行及汇丰私人银行业务的多个实体，合称环球私人银行业务，专为在欧洲、美洲、亚太区、中东及非洲之43个国家和地区，共96个地点的高资产客户及其家族提供服务。

截至2009年6月，汇丰私人银行的全年税前盈利为6.3亿美元，其管理的客户资产总值高达3450亿美元。汇丰集团是全世界最大的银行及金融服务机构之一，为一亿多个客户提供综合金融服务。

汇丰的私人银行业务，最近还屡获殊荣，这包括：

* 2009年《欧洲货币》(Euromoney)授予的“亚洲最佳私人银行服务”

* 2009年《欧洲货币》(Euromoney)授予的“香港最佳私人银行服务”

* 英国《金融时报》(Financial Times)授予的“2009年度亚洲最佳私人银行”

* 《金融亚洲》 (Finance Asia)授予的“2009年度香港最佳私人银行”

问王以智汇丰的私人银行服务为何可以在亚洲区脱颖而出，她有这番解释：

“私人银行服务可以概括为三大部分：个人投资、针对客户家族私人企业方面的服务、家族财富承继。在个人投资方面，由于大银行提供的产品十分相似，故服务水平相若。就针对客户家族企业方面的服务，考虑到很多私人银行客户也是成功商人，其私人企业乃一生心血，也是家族财富重要的一部分；汇丰可通过集团旗下的其他成员机构提供企业财务顾问，以及贸易融资等服务；而贸易融资方面，由于汇丰私人银行与集团工商金融服务部门间业务衔接紧密，所以能较容易协助客户的业务发展；客户在其家族企业所获成果越丰硕，转入私人投资的财产自然也越多。至于第三部分家族财富承继，我们可以算得上是做得最好的。”王以智说。

家族传承服务在欧洲国家发展已颇为成熟，然而在亚洲，仍属起步阶段。中国人有句话叫“富不过三代”，道尽家族财产继承的困难。家族企业的一个特点就是家事与业务时有纠缠不清，企业部门之间，往往由不同家族成员分担要职，业务上的问题，很容易破坏家庭和睦。一旦牵涉继承权的问题，更是剪不断理还乱，动辄家庭与企业两败俱伤。

家族管治（family governance）非常重要，比方说怎样才能最有效地传承业务、谁来继承、股份的分配、管理权的分担，以及怎样在牵涉家事的情况下，使企业运作如常，等等。

“在亚洲，由于文化使然，家长通常倾向把家族企业传给长子，但长子未必是最恰当的继任人。”王以智说，有鉴于此，“我们的团队专为家族企业度身打造这些服务，给予专业建议。”

以德服人，广施慈行善举

王以智回想当时她独排众议，坚持要打造一个独立的顾问团队，为这些家族企业出谋献策。作为私人银行服务的一部分，该团队为家族企业在管理、家族投资、甚至慈善事业上，提供全面分析和整合的策略。不但如此，汇丰私人银行还为这些世家的第二、第三代年轻人举办研讨会，帮助他们了解自己在家族企业中的角色和其重要性，“这也许不带来短线盈利，但我们觉得应该这样做，以便让下一代深入了解财富管理和企业承传是怎么一回事。”王以智说。

汇丰私人银行在这方面的成功，证明王以智坚持提供这些贴身顾问服务是明智之举：“这是一定要做的，因为顾客有这样的根本需要。我的作风便是如此，只要觉得对，就一定专心地做下去，即使中间偶有挫折，坚持下去，就会有成果。”

汇丰私人银行的服务十分个性化、多元化，且在全球拥有逾7000名员工，包括深谙客户文化背景和需要，并精通客户语言的专业人员。展望未来，王以智深信中国的市场潜力庞大。“汇丰已在全国开设了超过90个网点，亦分别在上海、北京、广州开展了私人银行服务，我期望有朝一日，我们在内地的业务会和香港的一样成功，并随着内地法规的发展完善而蒸蒸日上。”王以智语气坚定地说。

有人说，小企业的成功靠“勤”，中型企业靠“才”，大企业则靠“德”。巨企如汇丰一向秉持回馈社会的理念，在慈善事业上不遗余力。汇丰私人银行一年一度的筹款晚会，正体现了这份精神。

王以智说，作为对客户的回馈，汇丰私人银行一直以来有举办年度晚会的传统。而从六年前开始，汇丰决定为传统添上新意，借每年举办此社交盛事的机会，为慈善出力。

“我们专门挑选一些没有政府资助，而又真正能为社会出力的小型慈善团体，为他们筹款。”王以智说，这些年来，接受过汇丰私人银行慈善舞会筹款的，有大自然保护协会、护苗基金、香港进食失调康复会、博思会（帮助有读写障碍的儿童）、公益金和香港演艺学院等。秉承汇丰集团“环球金融，地方智慧”的理念，除香港外，汇丰私人银行亦在亚洲其他地区，如中国大陆、台湾、菲律宾、新加坡，致力于帮助当地的小型慈善团体。“我们也倾向于帮助那些行政费用较低的团体。”王以智说。

功成名就，源于持之以恒

王以智拥有今天在银行界的地位，源于她的不懈努力和对完美的坚持。事实上，不管于公于私，她都贯彻着这份执著并全力以赴。

她从小耳濡目染，培养了对艺术尤其是音乐的兴趣。虽然她习舞较晚，但其拉丁舞的造诣却已达世界级水平，她懂马术、会网球，最近两年还学习打泰拳！王以智更长期跟随姨母江桦女士学习声乐，并曾在香港公益金的慈 善晚会上演唱《歌声魅影》的一首插曲，和 最近在香港演艺学院献唱歌剧卡门的一段《Habanera》，为该机构筹款，声色夺人。

王以智谦称自己不算特别有天分的人，在兴趣上有这些成就，全靠将勤补拙。“因为我对这些感兴趣，所以我要做到最好。决心比天分重要。一个才华横溢但不努力的人，多半会输给天分不足但够勤快的人。自律也很重要。”她说来淡然，但鲜有人知道她为了取得这些成就，如何苦练多时，坚持到底。

王以智在个人与事业发展上都属人中龙凤，成就令人羡慕。问她可有被挫折难倒过，她笑笑说自己曾两度习练高尔夫球（每次持续年半，每周练习三次），可惜终究因为热情不足而荒废了。说到此处，复又正颜道：“我觉得自己好幸运，没有怎样试过想做一件事而做不到……唯一的遗憾，大概是自17岁那年出国留学后，没法再见外祖母一面。我经常在梦中见到她，觉得她就像守护天使一样时刻守候着我。但最近已很少做这样的梦了，大概她觉得我已达到她的期望，足以照顾自己了吧。”王以智牵一牵嘴角，带着一个优雅的笑容道来。