社区小总理——记百步亭集团总裁 王 波
王波，是百步亭集团总裁、百步亭社区党委副书记、管委会主任。2005年被评为首届百名“全国精神文明建设先进个人”、“武汉市十大明星党员”，同时上榜“武汉市十大新闻人物”和“武汉市企业界十大新闻人物”，2006年被评为“中国杰出创业女性”，2007年光荣当选为党的十七大代表。
有人说看到王波走路的步伐，就让人想起火车头上高速运转的动力臂，呼呼生风，说王波就像一部开足马力的动力引擎，带领着百步亭集团高速前进；有人说看到王波的微笑，总是那么真诚、那么具有亲和力，难怪社区居民都那么喜欢她，多亏了她，百步亭社区才变得这么宁静祥和、新风扑面；有人说王波纤弱的身体里似乎蕴藏着无穷的能量，是她的睿智、辛勤劳动和无私奉献精神让百步亭社区成为了全国社区建设的一面旗帜，成为了中国和谐社会的一个缩影，成为了展示武汉人文风貌的一个窗口，被人们称赞为“绿色社区、安全港湾、温馨家园”。
2004年６月１０日，温家宝总理来到百步亭视察，当时她十分骄傲地告诉总理说：“您是国家的大总理，我是社区的小总理。”总理听后哈哈大笑，非常高兴地握着王波的手说：“我们都是总理，都是为老百姓服务的，谢谢你，你为群众做了大量的工作。”“社区小总理”这个雅号，于是不胫而走，传扬开来。
“社区小总理”可不是那么好当的。
她将企业的产品定位为社区，
是一个具有高度社会责任感的民营企业家
王波原是大学老师，是个优秀班主任，还作为高校优秀共产党员代表参加省委讲师团在全省作巡回报告，有着优雅的环境和令人羡慕的职业。作为一名知识女性，她有着中国知识分子那种强烈的忧国忧民的传统思想，她总在思考一些问题：中国的经济建设固然需要教书育人的老师，但更需要的是有知识有才干的企业家，特别是当代的民营企业。同时中国现代的新型社区不能只是由一些爹爹婆婆在那里忙活，迫切需要一大批有知识、有文化、年轻有为、乐于奉献的工作者。她毅然离开三尺讲台，来到民营企业和社区这个广阔的舞台，一干就是10年。
她拓展企业发展思路，打破行业职能管理界限，按照有利于政府职能转变、有利于百姓生活方便、有利于中国社会发展的要求，将企业发展与社会进步紧紧联系在一起，通过集团的发展来促进经济与社会的协调发展。在房地产开发的产品定位上，由住宅建设拓展到社区建设，将企业的产品定位为社区，“民营企业办社会”，经营社区，为党和政府分忧。
在社区建设上，王波是百步亭集团总裁，同时又是开发建设百步亭社区的房地产公司——武汉安居公司的总经理，是一个在商海上纵横捭阖的企业家。在社区管理上，她是百步亭社区党委副书记、管委会主任，承担着党的基层组织建设和政府基层政权建设的重任。在社区服务上，她是物业公司董事长，老百姓的吃喝拉撒睡她全管到了。她集百步亭社区“建设、管理、服务”的重任于一身，是名符其实的“社区小总理”。她以企业的经济力量调动社会资源，建设城市、管理社区、服务人民。通过和谐社区建设，促进了城市经济与社会协调发展。一个占地2平方公里、居住着8万多人的社区，不用政府出一分钱，不要百姓多掏一分钱，将社区管理得井井有条。
她领导的开发企业由一个名不见经传的房地产公司发展壮大成为了以房地产开发为主，集社区建设、物业管理、文化产业、酒店医药、船舶化工、国际贸易等为一体的跨行业、跨地区综合性大型民营企业集团，拥有武汉安居工程发展有限公司、百步亭国际传媒有限公司、CCTV老故事频道、武汉百步亭环宇进出口贸易有限公司、辽宁宏冠船业有限公司等20多家全资和合资下属企业，有员工2000多名，年投资额过20亿元，税收名列湖北省民营企业前茅。成为了进入全国民营企业500强的湖北八家企业之一，连续两年被评为“全国房地产百强”企业、湖北省十大民营企业。
她把党的温暖送到居民的心坎上，
是居民的好书记
社区是城市的细胞，是社会稳定的最后一道防线。作为社区党委副书记，她以群众的呼声为第一信号，以群众需要为第一选择，以群众利益为第一要务，以群众评价为第一标准，赢得了广大居民群众的理解和信任。作为这道防线的一名哨兵，王波时时告诫自己：绝不能把矛盾交给政府，推到社会。在百步亭，随着入住居民人数的不断增多，每年都要解决上万件居民生活中的各种问题。并做到“小事不过夜，大事不过天，笔笔有记录，件件有回音”。回访率100%，处理率99%，确保了无一起集体上访，充分发挥了社会“稳压器”的作用。
百步亭是一个新型社区。10年来，她和社区党委一班人自觉做到“三个必到、五个必访”：居民有突发事情必到、有不满情绪必到、有家庭纠纷必到；对困难家庭必访、对生病住院必访、对下岗失业家庭必访、对劳教释放人员必访、对孤寡老人必访，把党的温暖送到居民的心坎上。
王波在一次走访中得知，新四军老战士王德云的老伴李婆婆患有风湿病，双腿疼痛难忍，曾用过“千佛手”治疗，效果很好，但苦于经济困难舍不得再买药。说者无心，听者有意。王波知道王老家的情况，两老主要靠他的退休费生活，治病已花销很大，加之贷款买房的钱还未还清。王波立即找到药店，为李婆婆买了半年的药送到王老的家中。李婆婆捧着药，激动得半天说不出话来。2004年七一前夕，两老互相搀扶着来到社区党支部，向支部书记递交了一封信，信中说道：“这里有1000元钱，是我向党组织交纳的一次特殊党费，党培养了我57年，这是我孝敬母亲的心意。”社区无数居民把对社区党委一班人的感激之情转化为了对党和政府的热爱，在社区争当志愿者，积极作贡献。
社区残疾人居民刘长斌原在一家服装厂工作，爱人开一家小杂货店，生活还过得去。后来由于服装厂倒闭，他开起了“麻木”。由于房屋拆迁，小杂货店不能开了，“电麻木”也因市里收“三车”上交了，他想：“为什么样样倒霉的事都落到我的头上了呢？”于是召集残疾人集体上访，拦截过市领导的车，次数多了，成了“上访专业户”。
他入住百步亭社区后，王波主动与他结成关爱对子，每月拿出自己的部分工资资助他的生活。大年三十，家家团圆，怕他的年过不去，又给他送去了1000元钱。当得知他的儿子要参加中考时，王波动员社区居民党员上大学的女儿专门辅导他儿子的功课，后来他儿子考上了湖北省重点高中——汉口铁中，还当上了学习委员。王波在社区号召周围的党员都来关心他的生活，他买了米拎不动，党员看到后帮他送到家里。他有困难，社区总有人去帮助他，社区良好的人文环境让他倍感人间温暖，使他思想上发生了很大的转变。
如今的刘长斌在百步亭社区像换了一个人一样，由一个仇视社会的人转变成为了一个热爱生活的人。社区活动他积极参加，社区会议他踊跃发言，社区在广场上举办大型活动，他总是一个人在四周默默地捡烟头纸屑，维护社区的环境卫生。用他自己的话说：“在百步亭社区我看到了延安时期的共产党员，是他们改变了我的人生观。”前段时间社区外又有人打电话请他出去参加上访，他谢绝了，还力劝残疾朋友有困难要通过正当渠道提出，不要给社会增加负担。
社区无数居民把对社区党委一班人的感激之情转化为对党和政府的热爱，在社区争当志愿者，积极做贡献。
选择社区，就意味着选择奉献
在王波办公室的墙上有一个小挂钩，许多外面参观的人猜不出这是干什么用的。其实社区的群众都知道，这是我们的王书记打吊针用的——由于她工作非常紧张，办公室有时就变成了医务室。
一次，在社区王波因劳累过度昏倒，在医院抢救时，一位老人紧紧抓住她的胳膊不放，谁都劝不走。当她醒来的时候，胳膊上深深印下了5个指印，老人老泪纵横地说：“我是怕你走了，我要把你拉住。”住院期间，140多位居民拎着熬好的稀饭和鸡汤自发到医院看望，医护人员还以为医院住进一位大人物，说“从来没有见过这样的感人场面。”望着一张张热泪盈眶的脸庞，听着一声声饱含深情的呼唤，王波暗暗发誓：“百步亭的居民太好了，我把心掏给他们、把命交给他们都值！”
到百步亭10年了，王波女儿的学习生活全靠奶奶照顾。女儿一次在作文中写道：“别人都说世上只有妈妈好，可我的妈妈怎么陪我这么少。”她女儿体质差，经常生病住院。有一次，王波正在忙碌，突然得知女儿病危消息，她捧着病危通知单，手在抖、心在颤，满脸冒冷汗。当她赶到医院，看到抢救中的女儿戴着氧气罩那痛苦的样子，看到丈夫和年迈的奶奶熬红的眼睛，作为母亲，她的心都碎了。在工作中王波对得起所有的人，可是在家里，却对不起她的女儿，觉得欠她太多了。
对女儿，王波既感到愧疚又感到欣慰。由于王波言传身教和潜移默化的影响，女儿逐渐理解了妈妈，理解了妈妈的事业，视妈妈为自己的榜样，还向党组织递交了入党申请书。
十年如一日的社区工作告诉王波：选择社区就意味着选择了奉献。只有奉献，才能成为一名称职的新时期社区党务工作者；只有奉献，才能得到社区居民的理解和拥护；只有奉献，才能实现人生的价值。
创造“百步亭社区管理模式”，
建设百步亭和谐社区
王波以她的睿智、奉献和创新精神，提出了“以人为本、以德为魂、以文为美”的理念，在全国率先探索了“建设、管理、服务”三位一体的社区管理模式，探索出“党的领导、政府服务、居民自治、市场运作”的社区运作机制，在她的领导下，百步亭社区发生了翻天覆地的变化，一座现代文明的百步亭新城矗立在了人们的面前。如今的百步亭社区高楼林立、果树成荫、花团锦簇、文明祥和，居民享受着社区提供的全方位、全天候、全过程的“三全服务”。居民入住八年来做到了“十个没有”：没有一户居民家中被盗、没有一辆自行车被偷、没有一起刑事案件、没有一起交通事故、没有一桩大的邻里纠纷、没有一个越级上访、没有一起黄赌毒、没有一起未成年人犯罪、没有一起火灾、没有一名邪教活动者。实现了“十无”：无违章搭盖、无开窗设点、无占道经营、无油烟扰民、无泥巴路、无牛皮癣、无居民摘花踩草、无烟头、无纸屑、无果皮。
2007年5月，由中央文明办、民政部、建设部和文化部支持，由湖北省文明委和武汉市文明委联合主办的全国“和谐社区论坛”在百步亭社区隆重召开。会议旨在总结、推广、放大百步亭和谐社区建设经验。会议认为，百步亭科学发展、共建共享的创建理念，民主管理、高效运行的体制机制，服务群众、回报社会的价值追求，是中国和谐社区建设的一面旗帜。
百步亭社区被评为全国文明社区示范点，是荣获首届“中国人居环境范例奖”的唯一社区，获得全国、省、市各种荣誉几百项。中央宣传部、中央文明办、建设部、文化部四部委联合发文向全国推广百步亭社区经验，湖北省文明委、武汉市委市政府分别作出了《向百步亭花园社区学习》的决定。党和国家领导人温家宝、李长春、罗干等以及中央20多个部、委、办的领导，社会各界，港、澳、台同胞以及19个国家的友好人士等40万多人纷纷到百步亭社区视察参观。