从资优生到美女操盘手——记富豪酒店国际控股有限公司执行董事 罗宝文
罗宝文(Poman Lo),香港出生,在玛莉曼小学就读至小学六年级,12岁跳班到香港国际学校就读中学(Grade 8th),她在校内积极参与各项活动,同时身兼十多个学会主席之职;曾七度在“香港校际音乐节”钢琴独奏中胜出,还任“香港联校辩论会”主席。1994年,14岁的罗宝文已获选为香港杰出学生。罗宝文15岁(Grade 11th) 时获奖学金,跳班到美国杜克大学(Duke University)升读大学,期间四年学费全免;当中还有一年远赴澳洲悉尼大学(University of Sydney)就读,并在绘画及艺术历史领域于意大利佛罗伦萨进行暑期游学。
罗宝文1999年时才19岁,就已经获得心理学一级荣誉学士。她从来不以“天资聪敏”自居,反而老是谦虚地说“一半是努力、一半是老天眷顾”。毕业后,她返港继续学业深造及投入社会工作。作为富豪国际酒店集团主席罗旭瑞的掌上明珠,在别人心目中,她生来就是一个含着金锁匙出生的富家女,但事实却恰恰相反。毕业后,罗宝文并没有选择直接投入富豪酒店集团的高级管理层里。她回到香港后,首先在香港中文大学心理学系担任教师助理及研究助理。1999年~2000年时,香港正经历回归后经济最低迷时期,经济不景气、失业率高企,根基稳固的香港旅游酒店业及地产首当其冲,情况极为严峻。看到富豪酒店集团以至整个香港的起伏,罗宝文才加入富豪酒店集团,决心帮助父兄打理江山。
厚积而薄发 锋芒乍露
罗宝文加入富豪酒店集团后,先从底层做起,先后在不同部门任职,包括财务部、营运部、广告部、市场拓展部等多个不同部门;她不断学习公司内的管理模式和架构,无论是广告创作、推广、销售渠道、营运、财务等,事无巨细,她都用心把握。她不会以“老板女”自居,相反,她虚心学习,像一块海绵似的吸收身边的一事一物。而给她从旁学习榜样的不但有她爸爸罗旭瑞,还有在她爸爸身边的“重臣”,这些重臣全都是酒店业、地产界和财经界的资深从业员和业内翘楚。因为她能虚心学习,且天资聪敏,而旁边全都是大
富豪海湾是一个位于香港南区尊贵地段的高尚住宅项目,项目由富豪国际酒店集团牵头发展,包括139栋独立超级豪华大宅。当时,罗宝文负责带领多个部门策划一个大型的市场推广计划;终于,她和她带领的团队不负众望,凭借这个住宅项目,共同为公司带来丰厚的回报,将公司的财政基础进一步稳固下来。
当时,香港地产界推出新楼盘,宣传手法不外乎以电视及平面广告为主,一般楼盘广告制作费最少港币一百万,另外在电视台购买广告时段,往往动辄数千万。假如邀请明星做楼盘代言人,更要多花几百万代言人费用。负责宣传富豪海湾的罗宝文却一反传统,没有推出任何电视广告,只是找电视台制作两辑共八集音乐特辑。当两辑“富豪海湾、非凡情缘”推出后,在不足一个月内,31栋超级豪宅迅速以高价出售。尺价由港币8,000元,迅速急升至港币15,000元。每栋豪宅平均入场费为港币3,000万。结果,这31栋超级豪宅为集团带来港币38亿的收益。因为罗宝文是第一位率先以这个创新的方法与电视台合作,所以相对传统楼盘销售手法,这个崭新的市场推广方法成本效益更为超卓,投资回报率比前者高250倍。当时,富豪海湾市场推广项目更荣获香港市场学会的市场策划优异奖。往后几年,香港其它地产商均纷纷仿效这种推广手法,不过所需费用已经相对昂贵。
运筹帷幄 让“富豪”辐射全国
此外,罗宝文也兼顾酒店集团内各项推广、拓展及建立品牌等事宜。其中,最为人熟悉的项目包括:建立丽豪酒店“沙田苏豪”项目;重新以优雅、富动力及年青化形象确立富豪品牌以及为富豪机场酒店设计和推出全新Spa设施及13间新会议中心,以争取MICE(奖励旅游、会议及展览)的市场。自2000年开始,富豪机场酒店连续七年获得“亚太区最佳机场酒店”(由业内Business Traveller杂志颁发);2007年,更获得《资本才俊》杂志颁发的“最佳会议酒店”奖。连串建立宣传品牌活动后,富豪酒店集团的酒店租金每年以双位数字速度增长,集团的毛利率亦达到50%以上,是业内的佼佼者。目前,罗宝文同时亦负责一项名为“Asset Enhancement Program”资产增值计划,当中包括富豪香港酒店顶层扩建工程,增加全新50间超级豪华海景客房,富豪东方酒店加建49间设计时尚、品味独特的Regal i-Club富豪荟行政楼层,富豪机场酒店增加67间客房以及丽豪酒店加建302间客房。预计资产增值计划部分工程将于2007年第四季完成,全部工程则于2008年底完成,届时,富豪酒店集团的客房数目将增加468间。
顺应投资市场的潮流,将酒店物业的拥有权与管理权分开,罗宝文积极投入富豪产业信托基金(Regal REIT)的分拆计划。2007年初,尽管市场对REIT的接受情绪变淡,但凭着决心与努力,Regal REIT于2007年3月成功分拆上市,为富豪集团带来港币20亿的现金收益。
手持巨额现金,富豪酒店集团正密锣紧鼓,研究各项发展大计。从19岁学成归来,到今天作为三间上市公司——世纪城市国际控股有限公司、百利保控股有限公司和富豪酒店国际控股有限公司的执行董事,罗宝文当然身先士卒,全力以赴。目前,她正埋首研究在中国沿海一、二线城市有潜力的合作伙伴和方案,希望能够在中国这个潜力无比的市场中确立富豪酒店的网络,成为国内第一大港产华资的酒店品牌。
过去数年间,凭借积极正面的工作和生活态度,罗宝文先后获得香港传媒颁发奖项。包括:Capital CEO杂志颁发“Distinguished CEO of the Year”(2005年)、Tatler 杂志颁发“Most Promising Young Force”(2006年)以及最近获新城选为“当家之选”之杰出当家(2007年)。
心怀天下 因感恩而美丽
在事业上,罗宝文绝对是全情投入。剩下来的时间,她得兼顾家庭,担当孝顺女。可充满爱心的她,没有白白浪费上天恩赐给她悲天悯人的性格。目睹九一一事件、南亚海啸大灾难以至发生在香港和周边国家的SARS大灾难,罗宝文深深知道眼前幸福非必然,有能力的话,便该好好回馈社会。所以,自从18岁时回到香港,她便积极利用工余时间,将用不完的精力放在社会上有需要帮助的弱势社群,投入慈善活动中。
有感于社会未来发展全倚赖如何培育社会未来接班人,因此,罗宝文尤其关心青少年身心健康。2006年初,她开始以本地创作人身份推出Bodhi开心Family漫画系列。以轻松生动的漫画故事,在几家日报、周刊中连续发行,将正面信息传递给小朋友。最近,更推出一本名为Bodhi开心Family德育及公民教育编,向小学生灌输五育正面价值观,这本书更得到香港教育署推介。罗宝文希望将来能够将Bodhi开心Family的漫画角色在小朋友和家长心目中的认受性和知名度提升,令传达的正面信息更事半功倍,为培育下一代尽一分力。
罗宝文也十分热衷本地演艺业的发展,对于支持演艺学院和栽培演艺人才不遗余力。除了支持新演艺学院校舍建设项目外;最近,身兼演艺学院友谊社筹款晚会主席的她,全力支持筹款活动,举办一个主题为“Imperial Romance”的慈善晚会,这个慈善晚会是香港近年来最大型的慈善晚会之一。她希望筹得款项,设立奖学金,帮助扶掖演艺新一代。
一向支持乐施会扶贫及发展工作的罗宝文,由2000年开始,已成为“乐施之友”,通过每月定期捐款,帮助贫穷人改善生活,自力更生。
保良局成立于1878年,是香港历史悠久的慈善机构,以“保赤安良、服务社群”为宗旨。自2000年始,罗宝文通过富豪国际酒店集团的参与,一直全力支持保良局的大小活动,筹得善款超过700万港元。当中包括赞助大型晚会“星光熠熠耀保良”,参与及赞助各类敬老护老活动,如浓情千岁宴等。在参与过程中,更不时缔造健力士记录,包括2000年最大端阳、2002年时最高的中秋花灯和2003年时最大剪纸艺术品等。此外,最近借着中秋佳节,更支持保良局举办中秋节爱护环境海报设计比赛和环保花灯设计比赛,将环保意识带给保良局40多所学校的学生。除了出钱、出力参与,罗宝文更将Bodhi开心Family等德育及公民教育篇的稿费全数捐赠保良局语言培训计划,以培训新一代语言能力。
香港有许多历史悠久的慈善机构,博爱医院也是其中一家。博爱医院成立于1919年,以“博施济众、慈善仁爱”为宗旨服务香港社群。罗宝文于2007年6月为支持博爱医院一年一度的筹款活动,安排一项名为“博爱名人厨艺显爱心”的慈善晚会。当晚,并没有星光熠熠的巨星,但却有充满爱心的商界、饮食界和娱乐界名人,以无比爱心献上精湛厨艺。罗宝文通过赞助宴会和场地,成功协助博爱医院筹得善款港币450,000元。
和Bodhi爱心送暖
平日跟她下班散步的是鼎鼎大名的Bodhi开心Family漫画内的主角——雄性小狗“Bodhi”和跟着这只小狗的其他三只雌性小狗“Aimee”、“Chloe”和“Darling”。除了全情投入事业、孝顺父母和慈善活动外,罗宝文剩余的精神与爱心,就放在这四只小狗身上。有道:“爱屋及乌”,因此,罗宝文十分支持香港爱护动物协会的活动。早前,她更出版了一本富有教育意义的书《Bodhi开心Family爱护动物篇》,将善待宠物信息以22篇漫画故事出版发行,并捐出其中4000本,以筹集善款,为超过2600只动物寻找新的家园,也拯救了超过5000只流浪狗。
罗宝文和她的Bodhi,除了替狗医生担当爱心大使,四处出访送暖,她更出钱出力协助“动物医生”计划,令三百多位动物医生能够到四百多家医院、学校、老人院访问,将爱心和关怀传送开去。