现代管理大师彼得·德鲁克(Peter F. Drucker)说过，现代管理的共性问题，永远是人的问题。从这个角度来说，林继红是一位管理高手，因为，她是解决人的思想问题的高手。

林继红有着大姐一般的平易近人的亲和力。在她身上，你看不到一般企业管理者的威严，但是，透过她平易的风格，你可以感觉到她身上体现出来的稳沉、机敏、睿智和细心。

一

医药行业是我国的传统优势产业，也是最具成长性和发展潜力的朝阳产业，作为广州的第五工业板块，这是广州一个引人注目的经济增长点。

1996年10月，经广州市政府授权，一家集科、工、贸于一体的大型企业集团——广州医药集团有限公司组建了。几年后，它旗下拥有两家上市公司——“广州药业”和“白云山”，属下企业30多家，主营中西药品、生物医药、卫生材料和医疗器械的生产销售和进出口业务以及相关产品的研制开发。

如此优质的资源，广州市政府的领导对集团的迅速发展寄予了很高的期望。但是，由于当时企业的管理者囿于观念，抱残守缺，小富即安，企业的优质资源没有得到充分的发挥，企业的发展速度不快。广药集团的发展处于一种瓶颈状态，亟须一种科学的发展观、一种全新的管理理念来打破僵局，冲破瓶颈，超越自我，开拓新的局面，达到新的境界。

在这个以发展为第一要务的紧要关头，林继红带着广州市政府的嘱托和期望，带着广药集团二万多员工的殷切期望，在社会目光的注视下，于2004年9月走马上任。

二

当时的广药集团在辉煌的外表下隐现内忧外困。对内，企业员工思想认识不统一，对市场经济没有充分的认识，还停留在过去老国企那种陈旧的思想观念，人心浮动，情绪不稳。对外，一些新的后起之秀奋起直追，开疆拓土，一些社会流动资金、一些民营企业利用药品监督机制自身的问题，纷纷跻身医药行业，企图分医药市场的一杯羹，广药集团的市场拓展遇到障碍。

林继红记住一位管理大师的一句话：一切管理问题，归根结底是人的问题。而人的问题，说到底是思想观念的问题。所以，当务之急，就是统一思想，更新观念。她到任后，并不像一般领导一样，急匆匆发表“就职宣言”，而是先“沉下去”，深入到广药集团的各个基层企业调查研究，摸清情况，她了解集团公司的实际营运情况、存在问题、员工的生活困难、思想动态，掌握了丰富的第一手资料。那段时间，整个集团公司的属下企业都在说来了一位“书记大姐”，“平易近人、和蔼可亲”，对着她，你愿意和她说“掏心窝子的话”。林继红做员工思想政治工作的能力可见一斑。

有调查研究才有发言权。在掌握了大量第一手资料的情况下，林继红和集团公司的其他领导班子成员交流思想和看法，达成共识，针对集团公司经营状况和人员的思想状态，提出“要加快广药的发展，必须首先统一干部队伍的思想认识，深化企业领导干部对全面落实科学发展观、加快广药发展认识”的设想。2005年，林继红和集团公司的领导班子成员一起，通过大力开展保持共产党员先进性教育活动，在广药集团各级企业领导班子中开展“坚定理想信念，增强工作事业心和责任感，坚定贯彻落实广州市委、市政府‘能快则快’要求，使广药集团实现跨越式发展”的主题教育活动。

通过一系列的宣传教育和研讨，突出抓好党员领导干部思想观念的转变，打破过去片面强调“稳健经营”、小步慢跑的思维定式，把集团公司的经营理念、战略思想灌输到企业各级领导班子成员的思想中，统一了广药要奋起直追、加快发展的认识，使“能快则快”、做大做强、又好又快地发展的科学发展观根植在企业领导班子成员的脑海里，牢固树立了“经营企业、开拓市场犹如逆水行舟，不进则退”的忧患意识，树立了“封闭自守、自满自足就要被市场淘汰”的危机意识，增强了敢为人先、勇于创新、开拓进取的思想和勇气，激发了企业经营管理者的事业心和责任感，点燃了他们千方百计把企业的生产经营搞上去的工作热情，调动了广大党员干部和员工的生产积极性，使广药集团呈现出前所未有的你追我赶、力争上游的良好局面。

思想观念的解放，是最大的解放。人的思想一旦解放，将爆发出无穷的生产力。2006年，广药集团工商销售收入161.32亿元，同比增长15.6%，创了历史新高，2007仍保持了良好的发展势头。

三

在市委组织部长期工作过的林继红深深知道，要实现企业的跨越式发展，必须建设一支思想过硬、能打硬仗的员工队伍。而要建设一支思想过硬、能打硬仗的员工队伍，企业的领导干部是关键。所以她把抓好干部队伍的建设作为抓好集团公司员工队伍建设的切入口。

首先，狠抓各级领导班子建设。

林继红提出了创建“政治素质好、经营业绩好、团结协作好、形象作风好”企业领导班子的活动方案，大胆提拔使用有思路、有干劲、有能力的年轻干部，把优秀人才充实到企业决策层；首次在全国公开招聘企业职业经理人，加强各企业领导班子的整体素质，提高了各企业领导班子驾驭全局、驾驭市场的能力。

林继红深入基层，做好调研、指导企业的工作，根据企业经营管理的需要，及时调整配备好企业领导班子，加强基层企业领导干部队伍建设。她提出，企业领导班子成员要有强烈的责任感，把全副身心放在工作上，以明确的思路和扎实的措施，带领职工拼搏、创新，使企业规模、效益实现有效增长。

林继红在广药集团的企业领导、党员干部中大力倡导广药人的“四种精神”：一是志存高远、敬业爱岗的奉献精神；二是奋发有为、勇创佳绩的进取精神；三是敢为人先、追求突破的创新精神；四是尊重规律、讲求实效的务实精神，提高了企业班子战斗力、执行力。

在董事会的领导下，林继红通过加大对企业领导班子经营业绩的责任考核力度，对连续两年未能完成下达的考核目标的领导班子进行问责，不仅是薪酬方面的考核，经营者也要调整岗位，创造了能上能下、能进能出、易岗易薪等充满生机活力的选人、用人新机制。

“治军之道，首在治将”。企业领导班子的问题解决了，关键的问题就解决了。

其次，狠抓党员队伍的建设。

要加强员工队伍的建设，党员队伍的建设是关键。只有把党员队伍建设好了，充分发挥每一位党员的先锋模范作用，在每个岗位上体现共产党员的先进性，员工队伍的建设就有了框架和骨干。

林继红强调企业党组织要及时把在工作岗位上表现突出、符合党员条件的先进分子吸收到党的队伍中来，不断改善党员队伍的结构，提高党员队伍的整体素质和战斗力。要围绕提高党组织自身的凝聚力开展关爱党员活动，增强党员对党组织的认同感和归宿感。

林继红要求集团公司的各级党组织，按照制订的永葆先进性长效机制的内容和要求，通过开展形式多样、富有实效的活动，深化“理想、责任、能力、形象”教育，引导党员争创“三有一好”。以先进性教育活动期间保持共产党员先进性的具体要求为基础，根据各企业的工作实际，对党员提出更加具体的要求，加强和改进对党员的管理监督，实施党员素质教育工程，严格党的组织生活，坚持党的各项工作制度，使全体党员充分发挥表率作用，与时代步伐和谐共进，与责任义务和谐相称。

党员队伍建设好了，企业员工队伍的建设就有了主心骨。

以人为本，关爱员工，做好员工的思想政治工作。

企业员工的建设，其实就是一个企业的核心竞争力的构建。

对企业领导干部，林继红是通过制度，高标准要求，严格管理。对企业的普通员工，林继红是以人为本，关心爱护，耐心细致，认真处理好职工的难题，对困难企业员工及时进行家访，给予慰问、照顾，做员工的贴心人，通过和风细雨式的思想政治工作，使广大员工转变观念，理解企业改革发展的新举措，自觉在岗位上奉献自己的力量，尽力尽责。

2007年1月，根据集团公司的经营战略，原何济公制药公司和白云山外用药厂进行资源整合，成立新的白云山何济公制药厂。当时，原何济公制药公司的一些员工因为各种原因，对集团公司的战略举措不理解，思想波动，情绪不稳。林继红带领集团公司相关部门的人员，驻扎在原何济公制药公司，深入到基层班组和车间，逐个找员工谈心，了解情况，解决问题。在驻基层工作的过程中，以林继红为首的工作队，经常加班到晚上七八点，常常是一边端着工作餐，一边跟员工谈心。这一驻扎，就是40多天。

林继红是企业家，但也是贤妻良母。她常常提醒自己，要工作、要事业，但也要兼顾家庭，照顾好丈夫和孩子。很多时间，为了“大我”，只好先把“小我”放在一边。

在带领工作队驻扎基层企业的过程中，林继红耐心细致、和蔼可亲、平易近人的工作作风，赢得了广大员工的心。大家都知道有这么一位“大姐书记”，不耍威风、不摆架子，脾气很好，可以跟她讲心里话，可以把家里的实际困难跟她反映，把自己的个人意见跟她汇报。

林继红以人为本、关爱员工的工作作风，确立了集团公司领导班子在广大员工中的形象。她宽严相济、以情动人、以理服人的工作方法，体现了一个女企业家较高的境界和素质。

四

近年来，如何在当前国内外经济发展的变局中，在新一轮的产业结构调整过程中，以更宽阔的视野观察企业发展的内外部环境，观察中药现代化产业化和全球生物医药科技的发展趋势，更清醒地面对未来，克服“夜郎自大”、“小富即安”的狭隘意识，更新观念，加大二次创业的力度，提升全体员工创业的事业心和责任感，在企业内形成人人讲创业责任、创新意识、创造能力，形成忠于职守、爱岗敬业、奋发向上的良好氛围，构筑具有时代特色的企业文化和核心价值观，这是一位企业家的职责。

创新营销，推动新产品研发和产业化

从经济产业的发展趋势看，中国医药产业链条中间的工业、商业、零售3个环节集中度相当低。集中度低，对大集团而言，意味着效率不高，意味着潜力没有充分挖掘。但对于一个有远见的企业经营者来说，它也是一种难得的机遇。对民族药企来说，在当前相对严峻的市场形势下，利用资本杠杆，整合并购，促进企业快速发展，迅速占领市场，恰逢其时。从这个意义来说，从现在开始的未来10年，是开疆拓土，占领市场份额，做大医药行业的好时光。

作为企业的经营者，林继红极端重视发挥广药品牌的资源优势。在董事会领导下，通过营销理念、营销宣传活动的创新，大力拓展省内外市场，提升支柱产品的市场销售份额。在社会上，广药集团发起了建立“家庭过期药品回收机制”的创新之举，引起了国内媒体的广泛关注和宣传，大大提升了企业的品牌形象，树立了“关爱健康，责任广药”的良好形象。

她不断向属下企业灌输“一切为市场服务，没有市场就没有一切”的理念，使之深入人心，对司属企业转变营销思路，拓阔营销视野，打破营销工作的瓶颈，开拓营销新局面起到了促进作用。

广药集团董事会提出，科研产品要为市场服务，要尽快产业化。为实现这一目标，广药集团整合科研平台，注重科研人才的培养，坚持以科研开发促进经济发展，以自主创新提升集团核心竞争力，努力提高医药产业的科技含量和质量水平，使集团公司实现了“对内整合，对外借脑”，“从仿制药到创新药，从自主研制到合作开发，从一般成果到重大成果”的初步转变。林继红在这一过程中起到了重要作用。

近两年来，集团公司科技项目实施及科研合作项目109项，为今后加快科技创新步伐、提高核心竞争能力奠定了良好的基础。

狠抓基础管理，夯实企业发展根基

按照竞争理论，企业的竞争战略只有三种：总成本领先战略、差异化战略和聚焦战略。对于一个追求长期、健康、可持续发展的企业来说，这三种战略缺一不可。而要实现这一切，基础管理是关键。只有夯实企业的基础管理，扩大企业的生产规模，降低制造成本，企业才有参与市场竞争的实力。为此，林继红根据广药集团党委、董事会的决策，狠抓基础管理，开源节流，采取措施，全方位降低费用成本；大力实施资源整合；加强应收款管理，稳妥处置问题资产，增强效益；抓好企业的党风廉政建设，大力开展治理商业贿赂专项工作，规范企业经营行为。这一切，使广药集团在今后的快速发展中卯足了后劲，立于不败之地。

推行CI战略，树立社会责任公民形象

企业形象是企业的社会名片。林继红认为，良好的企业形象是企业最重要的无形资产。因此，广药集团不遗余力地全面推行CI战略。

对内，林继红在广药集团党委、董事会的领导下，着力建设具有广药特色的企业文化。她认为，在可以预见的未来，企业文化对企业成败兴衰、对企业经营业绩所起的作用将越来越大，因为企业文化是一种“粘合剂”，可以把广大员工紧紧团结在一起，引导企业员工树立正确的的价值观和行为导向，充分调动与激发员工的积极性、主动性和创造性。因此，林继红着力以优秀的企业理念引导员工，规范员工行为，营造融洽的人际氛围，树立先进典型，指导集团公司工会开展“我是广药人，我为广药添光彩”的演讲比赛，团委开展“构建和谐广药，争当时代先锋”手抄报活动等，打造“超越自我，真诚奉献”的团队精神。司属企业纷纷根据自己的实际，开展了各具特色的企业文化建设活动，所有的这些活动，在不断增强广大党员干部、全体员工的事业心、责任感和岗位奉献精神方面，收到了较好的成效。

对外，热心社会公益事业，树立社会责任公民形象。林继红组织了“共产党员为人民，广药关爱送万家”、“关注健康、扶贫助困”等公益活动，亲自带领下属企业为老红军送保健药箱，为农村农民兄弟送医送药，解除贫困村民的疾病之苦等，受到了社会广泛的好评。她组织企业积极参加社会扶贫、救灾捐款等爱心活动。2006年7月份，第4号强热带风暴“碧利斯”肆虐南粤，广东损失惨重。广药集团为受灾地区的人民送去资金与物资共73.5万元，帮助灾区人民进行灾后重建，受到社会的广泛好评。

2006年，林继红组织广药集团开展“关爱女职工、和谐广药情”活动，为全市12万女职工免费乳腺体检，送医送药。她组织司属各企业开展扶贫助学活动，资助从化贫困地区困难学生共100多名。

五

近年来，广药集团在集团党委、董事会的领导下，坚持以发展为第一要务，以科学发展观为指导，以经济建设为中心，坚持统筹协调，凝聚广大员工同心同德，又好又快为发展做贡献，使广药各项工作取得了显著成绩，林继红作为广药集团党委书记、副董事长功不可没。目前，广药集团拥有“广州药业”和“白云山”两家上市公司及成员企业30多家，并建立了企业博士后科研工作站和省级重点工程技术中心，员工近2万人。生产医药产品有1000多种，其中有45个国家中药保护品种，20个国家中药独家生产品种，主要产品包括消渴丸、华佗再造丸、夏桑菊、蛇胆川贝枇杷止咳系列、脂肪乳等。多个产品荣获国家和省市优质产品，形成高效优质、包装新颖的“广药”特色，产品遍及全国及港澳、东南亚、欧美等60多个国家和地区。该集团公司被列为广东省50户工业龙头企业。

林继红作为广州医药集团有限公司党委书记兼副董事长，广州女企业家协会常务副会长，在积极引导集团公司属下企业树立“以德治司、以学兴司、以廉守司、以爱暖司”、“建设和谐广药”的理念，在领导广药集团快速、协调、健康发展的同时，她还支持参加协会各项工作，为协会各项活动的开展出谋划策，竭尽心力。

作为一名女企业家，虽然取得如此突出成绩，但在林继红身上，丝毫看不到一般成功人士的那种傲视群雄、趾高气扬，她依旧保留平易近人、低调的处事风格，睿智敏捷、耐心细致的工作作风，依旧是一位可敬而又可爱的大姐。